この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく温泉をご利用いただいたのにも関わらず温泉施設の排水溝に関してご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、空調が壊れていたことに関しましてもお詫び申し上げます。当館は施設が古く修繕が必要な箇所があり、お客様にはご不便をおかけすることとなってしまいました。大変申し訳ありません。
これからはこのような事が無いよう改善点を見つけお客様に快適に過ごしていただけます様努力して参ります。
また、お部屋の広さに関しましてお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
更にサービス向上して参りますのでまたのご利用心からお待ちしております。

宿泊課：山原