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ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
全室禁煙にも関わらず、廊下の奥に従業員用の喫煙スペースがあり大変驚きました。フロントに指摘するとすぐに灰皿は撤去されていましたが、これでは禁煙の意味がないです。この喫煙スペースは長年放置されていたのでしょうか。また、室内にいたカメムシは迅速に処理頂きましたが、できれば部屋も変えていただく配慮があればよかったです。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。廊下の奥の灰皿につきまして、2020年に撤去し隣室の物置にしまっておいたものが、物の出し入れの際一時的に取り出され、そのまま放置されておりました。見苦しい面をお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましてありがとうございました。このたびの件について、当館スタッフに全館禁煙の館内で喫煙禁止である旨再度周知し、今後も厳しく守ってまいります。カメムシが室内に入り込んだ件につきましても、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。せっかく当館でごゆっくりしていただけるはずでしたのに、ご不快な思いをおかけしまして心苦しく思っております。今後施設管理をすみずみまで心がけ、再発防止に努めてまいります。お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございました。また機会がございましたら、当館のご利用をご再考いただけますと幸いです。宿泊課：名倉
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総合2
投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
全室禁煙にも関わらず、廊下の奥に従業員用の喫煙スペースがあり大変驚きました。フロントに指摘するとすぐに灰皿は撤去されていましたが、これでは禁煙の意味がないです。この喫煙スペースは長年放置されていたのでしょうか。
また、室内にいたカメムシは迅速に処理頂きましたが、できれば部屋も変えていただく配慮があればよかったです。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
廊下の奥の灰皿につきまして、2020年に撤去し隣室の物置にしまっておいたものが、物の出し入れの際一時的に取り出され、そのまま放置されておりました。
見苦しい面をお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
このたびの件について、当館スタッフに全館禁煙の館内で喫煙禁止である旨再度周知し、今後も厳しく守ってまいります。
カメムシが室内に入り込んだ件につきましても、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
せっかく当館でごゆっくりしていただけるはずでしたのに、ご不快な思いをおかけしまして心苦しく思っております。
今後施設管理をすみずみまで心がけ、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、当館のご利用をご再考いただけますと幸いです。
宿泊課：名倉