この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、当館の施設がバリアフリーではなく、せっかくの温泉をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
すぐに解決できると申し上げられないのが心苦しいばかりですが、まずは大浴場と同じく温泉水の出る客室バスルームで手すりや椅子を導入いたします。大浴場の整備につきましては、お時間いただくことになるかと存じます。
貴重なご意見賜りましてありがとうございました。
ご家族でのご旅行を少しでもお喜びいただけるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉