この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもうさぎのヒロコも可愛がっていただいて感謝しております。
丁度、大きなお風呂がメンテナンス中でご利用いただけず申し訳ございませんでした。
年季が入ってきて突然の故障などが起こるのが正直なところでございますが、次回は是非ゆっくりとご満足いくまで温泉をご堪能していただけます様願っております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　大本

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご出張の際、広島空港や当ホテルへのアクセスがスムーズだったとのこと、何よりでございます。

今回はお時間の都合で天然温泉にお入りいただけなかったことは、大変残念でした。次回、広島にいらっしゃる機会がございましたら、また当館にご宿泊いただき、ぜひ温泉にお入りいただければ幸いです。

また、地元、竹原の垰下牛を使ったお料理もおすすめでございます。

お忙しい中での口コミのご投稿を、ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　松橋

　　

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

天然温泉を褒めていただき感謝申し上げます。
今の季節大変寒いですから温泉に入ると体も心も癒されほっこりとした気分になれます。

お客様のひと時のの癒しの宿になれるように今後も精進してまいります。

お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただきますように心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　惣守

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉を満喫していただいたようでうれしく感じています。
当館の売りは温泉と広い部屋と認識しておりますのでゆったりのんびり出来て良かったです。
日によっては日帰り入浴のお客様が多くのんびり出来ない時もありますが、お客様はラッキーでしたね。

夕食の量が満足いただけないことに関しては大変申し訳ございません。
スタッフと話し合い善処できればと考えています。

支配人のヒロコにはスタッフも毎日癒されております。
可愛くて仕方がありません。

今後もお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りいただきますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　惣守

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご利用いただき、大変光栄であるとともに恐縮しております。
3年前とは社会的な状況も変わっており、何かとお客様にはご協力いただくこともあるかもしれません。そのような中で、ご満足いただけて安心いたしました。

スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたご様子とても嬉しいです。
温泉もご利用下さったんですね。
どうもありがとうございます。
サウナがお好きなのですね。
現在、朝はサウナをやっていないのでガッカリさせてしまい申し訳ありません。
夕食や、朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。
喫煙場が屋外にしかなく、確かにこの時期は寒くて厳しいですよね。ごもっともでございます。
申し訳ございません。
お風邪をひかれませんでしたでしょうか。
フリードリンクで温かい物をご一緒に、また温泉で温まって頂けたら幸いでございます。
うさぎのヒロコにもふれて頂きどうもありがとうございます。
スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。


宿泊課　大本

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
大浴場での露天風呂⇒サウナ⇒水風呂⇒外気浴、体の芯からあたためてくれる天然ラドン温泉をご満喫いただけた様子がうかがえ、嬉しく思っております。
また、ご夕食のステーキや広いツインのお部屋もお気に召していただけて幸いに存じます。
「また是非利用したい」のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

物品の備品に関してご不快、ご不便おかけし申し訳ございません。客室のライトは撤去し、新しい物を設置いたしました。
物品点検と併せまして、清掃スタッフとともに徹底していく所存でございます。

温泉は深夜巡回の際に掃除を行っております。フロントとの兼ね合いもあり、こまめに清掃を行うことが難しいのが現状となっております。
ですが、気持ちよくご利用いただくために今後の清掃の対策を考えて参ります。

お客様をお迎えする立場として、スタッフの印象は重要であると考えております。
まだまだ至らぬ点はございますが、またご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

宿泊課：福島

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、フロントにてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていました温泉でもご不便をおかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
何かと至らぬ点に大変がっかりされたことと思います。
何度かご利用頂いている分も余計に申し訳ない思いでございます。
建物も設備も年季が入って参りまして突然調子の悪くなるものや、度々故障するものもございましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
それでもこうして何度もご利用頂き、ご心配やご理解頂いて大変恐縮しております。
細かい点にも気を配れる様スタッフ一同反省しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。


宿泊課　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしました。光栄であるととともに大変嬉しく存じます。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
又のお越しをお待ちしております。

宿泊課：福島

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場をお楽しみいただき光栄です。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の客室の広さは、他のお客様からもご好評いただいたております。
ですがそれ故に、客室のユニットバスが手狭に感じたとの事、ご不便おかけいたしました。
お客様のおっしゃる通り、当館には温泉がございます。広々とご利用頂くとなると、温泉をお勧めしております。

また、お食事会場は決して広くはございませんがテーブル席とお座敷がございますので、ご希望がありましたらスタッフまでお申し付けください。

夕食メニューに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
牡蠣フライや舞茸の天ぷら、こちらはお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
牡蠣フライは朝食のメニューにも出ていることがございますので、ぜひお召し上がりください。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：福島

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

タオルの件でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

通常客室には人数分のバスタオル・フェイスタオル、と、バスルームにフェイスタオルをもう一枚設置しております。

この度ご利用の際、バスタオル・フェイスタオルがなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃後のタオル類の数等確認をしっかり行い、再発防止に努めます。

なお、客室のバスタオル・フェイスタオルをお持ちいただければ、併設の温泉大浴場は無料でご利用いただけます。
追加のタオルについてはフロントで有料でご案内しておりますので、お申し付けいただけますと幸いです。

当館近辺はだんだん冬らしい景色に様変わりし、本日は雪もちらほら舞ったようです。
どうぞお体ご自愛いただき、お健やかにお過ごしくださいませ。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
温泉やアメニティのセルフサービスなどもございます。こちらもお楽しみいただけましたでしょうか？

お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課：福島

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

良かったとのご感想いただき、安心いたしました。お寛ぎいただけたら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

厳しいご時世の中、お客様にはご協力をお願い申し上げることもあるかと存じます。ご協力いただきましたお客様には感謝申し上げます。
また、スタッフの対応に関しましてもご安心いただけて何よりでございます。

温泉に関しましてもごゆっくりお寛ぎいただけて幸いでございます。時間帯にもよりますが、貸し切り状態になることもあるようです。また、ご宿泊の方へ向けた『選べるシャンプーバー』もございますので、併せてお楽しみくださいませ。

数々の高評価いただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

宿泊課：福島

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。
お天気も良くお部屋からの眺めが良かった様で何よりでございます。
温泉も気持ち良くご利用いただけたご様子でとても嬉しく思います。
日頃のお疲れを少しでも癒していただければ幸いでございます。
またお越しの際に気持ち良くお過ごしいただける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿どうもありがとうございました。

宿泊課　大本