この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な感想を書いていただき、感激しております。ホテルの印象を明るくきれいだと思っていただけたこと、大変嬉しく存じます。

手前味噌になりますが、当館のロビーは、一面大きなガラスから明るい光が差し込み、気持ちの良い空間になっております。スタッフの私も好きな空間でございます。

また露天風呂も、お楽しみいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。お泊り頂くお客さまには、広めの露天風呂で、森林の新鮮な空気に包まれて、のんびりとお湯につかっていただき、日頃の疲れを癒していただければと、いつも思っております。

さて、アクセス面では、ご不便をおかけしてしまい、申し訳けございませんでした。タクシー会社に配車を断られたとのことですが、それは、大変困ることですので、何か解決策はないか、話し合ってみようと思います。ご指摘をありがとうございます。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿を、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きありがとうございました。

うさぎのヒロコの事ですね。
ヒロコはとても人気で皆様に可愛がってもらっております。
是非また、会いに来ていただけると幸いでございます。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフともに清掃の徹底に努める所存でございます。恥ずかしい限りではありますが、ご指摘いただきましてありがとうございました。

食事に関しては朝食が7：00～9：00までのバイキング形式、レストランが18：00～21：00(ラストオーダー21：00)となっておりますので、お立ち寄りの際にはご検討くださいませ。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

遠くからお越しいただきお疲れ様でした。

当館ではお寛ぎいただけましたでしょうか？

深夜1時まで温泉はご利用いただけますので少しでも疲れが摂れたなら幸いです。

またお近くにお越しの際はお立ちより下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。

宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。度々当館をご利用下さり、大変ありがたく思っております。重ねてお礼を申し上げます。

当館は空港の近くにあり、車がないと不便なものの、空港ご利用の方には多数泊まっていただいております。

また、お部屋が広く、泉質の良い天然温泉もあり、ゆったりとお客様にお寛ぎいただけると思っております。この季節は森林の緑がまぶしく、リフレッシュできるような景色が見られます。

お客様に常にご満足いただけるように、サービス向上に努めますので、これからのご利用もどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。

いつもご利用頂いている事に重ねて感謝いたします。

楽しみされていました朝食の甘えびがなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
品切れしていたのかも知れません。
もし、またその様な事がありましたら
是非スタッフにお声掛けください。
出せる場合もあるかも知れませんので。

お部屋では飛行機や、新緑をお楽しみ頂き
温泉もご堪能頂けた様子で嬉しく思っております。
お客様の日頃のお疲れが少しでも癒されましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているとの事、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉、大変うれしく存じます。

ジュースの自動販売機に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
別種類の物をフロント横のラウンジにて提供しております。(13時～20時まで)
ご機会ありましたら、ぜひそちらもご覧になってみてくださいませ。

これからもサービス向上を目指し、努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　福島

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この頃は室温の調整が難しく、お客様に寒い思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。また朝食時のレストランが混んでいたとのこと、大型連休中はどうしても混雑してしまいます。お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
お客様に満足して頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めますので、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊下さりありがとうございます。

峠下牛のすき焼きをご堪能頂けた様で大変嬉しく思っております。
朝食も安心してとって頂けたのですね、何よりでございます。
当館の魅力とも言えます温泉も完璧とまで言って頂きとても嬉しいです。
どうもありがとうございます。
歯ブラシの硬さがお好みではなかったことは残念ですが、お客様が美味しい料理や、温泉で癒されて下さった事は何より嬉しく励みになります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以前から当館を存じていただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場は宿泊の方は無料で駐車可能でございます。宿泊日以外でも1日500円で駐車可能ですので、お気軽にお問い合わせください。温泉は深夜の1時まで、朝は5～9時までご利用可能ですので何度でもお楽しみくださいませ。また数々のお褒めのお言葉、嬉しく存じます。

レストランのメニューに関して貴重なご意見ありがとうございます。サービス向上を目指し参考にさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「やっぱ広島じゃ割」をお使いいただいたとの事、いかがでしたでしょうか。大変お得なプランとなっておりますよね。

しかしながら設備の面でご不便おかけし申し訳ございません。そうした中でも温泉にてお寛ぎ頂けたとのお声にお礼申し上げます。

朝食は曜日によって内容が変更されておりますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。また、当スタッフに対してお褒めの言葉、嬉しく存じます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課:福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きありがとうございました。

温泉やお部屋でくつろいで頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
日頃のお疲れを癒して頂けた事、何よりでございます。
レストランではいくつかご不便をお掛けしました様で申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同努力して参りますので
是非またお越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
やっぱ広島じゃ割を利用して宿泊いただき、満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指し、日々サービス向上に励んでまいりますので、またご宿泊いただけましたら幸いです。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿を、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　松橋

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用下さりありがとうございます。

温泉も部屋サービスも褒めて頂き大変嬉しく励みになります。
どうもありがとうございます。
お客様に大好きと言って頂けるホテルであり続ける為、スタッフ一同益々サービス向上に努めて参ります。
これからの季節は新緑が美しくなって参りますので、是非またお越し頂き大自然と温泉で癒されてもらえれば幸いでございます。
お忙しい中、励みになりますご投稿をどうもありがとうございました。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、ありがとうございます。

朝食はバイキング形式になっており、曜日によって品揃えも変わってまいります。ご機会ございましたら、またお楽しみ頂けたらと思います。

当館の温泉はいかがでしたでしょうか。ご宿泊の方は朝5～9時のご利用も可能です。日々のお疲れをどうぞ癒して下さいませ。

お客様の仰る通り当館は最寄りのインターから5分もかからない距離でございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上を目指して参ります。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは年季が入っておりますが、良い点を褒めて頂き大変嬉しく思っております。
お部屋や温泉でゆったりして頂けた様子で何よりでございます。
山の中に立地しておりますので
これからのシーズンですと山々の新緑をお楽しみいただけるかと思います。
広いお部屋や温泉、そして大自然にお客様が癒されます事をスタッフ一同心より望んでおります。
お忙しい中、励みになりますご投稿をどうもありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。

お嬢様の受験でのご利用ということで、さぞお気を使われたことと思います。
そういった中で快適にお過ごしいただけなかったとのこと誠に申し訳ございません。

寒い時期の空調の調整は霜取り運転が必要になるなど早めにエアコンをつけたり対策をしていたつもりでしたが行き届かずご不便をおかけいたしました。
車の凍結につきましても事前の連絡や大きな容器をご用意するなどの対策を講じていきたいと思います。
数々の貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿に感謝いたします。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

野本

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まず、お忘れ物時のこちらの対応でご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物があった際には宅配の場合、原則料金が発生することになっております。ですが、お客様の仰る通り、臨機応変に対応する事も必要であると痛感致しました。

このような対応の中でも、当館の客室や温泉に関してお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子が伺えて安心いたしました。


頂いたご意見はスタッフ一同、話し合いを重ね、今後の改善に努めて参ります。
お客様のご希望に沿う対応ができず、重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。
受験というとても大事な時にお泊りいただき、リラックスしてお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
幸せな気持ちで試験を受けられたということを聞き、こちらもとても幸せな気持ちになりました。
ありがとうございます。
ホテルからも合格されるよう心よりお祈りしています。


宿泊課　野本