設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 18:51:27
-
す
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆GoToトラベル☆《贅沢!峠下牛陶板焼きプラン》天然温泉のあとは、極上の広島牛で!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル【25平米・140cmベッド】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 01:32:35
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温泉ありと移動するならとこちらに決めたのですが、温泉の排水口に大きい毛玉が2個見て付けて気持ちがかなり引きました。前日の広島駅のシティホテルと値段は変わらなかったので、連泊すれば良かったなと。部屋は広めです。部屋に金庫がない、温泉のロッカーに鍵がないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆SPECIAL VALUE☆天然温泉が無料♪ゆったりサイズのベッド
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆トリプル【30平米・ベッド3台】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 16:44:28
-
人数分のアメニティーが無く困った。
隣の部屋で、大声で暴れている声が聞こえ怖くて部屋から出るのが怖かった。
男性用の部屋着が小さく、フロントまで交換に行ったので、始めにサイズを聞いてから貰いたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) 2019年05月07日 09:23:51
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらアメニティー、部屋着につきましてはお部屋の最終チェック、スタッフの対応が至らなかった点、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善に努めます。
また、隣室の声につきましても大変ご迷惑をおかけいたしました。私共が気づいていましたら問題のお部屋に連絡を入れ静かにして頂くことができましたのに、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
ご多忙の折に貴重なご意見及び評価をお寄せ頂き、心より御礼申し上げますとともに今後過ごしやすい環境維持にに努めて参ります。
宿泊課:藤井
- ご利用の宿泊プラン
- ☆おすすめの朝食ビュッフェ☆【駐車場無料・天然温泉有】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★トリプル【30平米・ベッド3台】】
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田舎のおむすびさんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 田舎のおむすびさん [50代/女性] 2017年08月19日 12:36:07
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部屋は見晴らしよく広く良かったですが 洗面用タオルがお風呂兼用なので不便でした。評価良いお風呂を期待して選んだのですが、ボロボロの誰も座れないカウチと塀に垂れ下がった黒い枯れ草が景観を台無しにしていました。とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) 2017年08月24日 22:36:02
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この度は数あるホテルの中から、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋のつくりがお客様の思いとは違い大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お風呂に関しましても本当に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を清掃スタッフをはじめ、全スタッフに伝えるとともに、イスの手配をし、清掃をしっかりとできるような体制を作っていきたいと思います。
。
今回は、貴重な時間を使って口コミを投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:藤井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 朝食付14時IN 11時OUT最大21時間ステイ★カップル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆キングサイズ2名利用【26平米・180cmベッド】】
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投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 15:39:58
-
ツインルームを予約したのですが入ってビックリ!サイト写真とは全然違~う!
ソファーやテーブルセットは無く、中ベットが窓前ど真ん中に。
ダブルサイズベットは離れて奥側にあり横並びではなく変なL字型配置。
もしかして1ダブルベットの部屋に無理やり2つ目ベット入れてツインにした?
結局変更してきちんと椅子のある部屋にしてもらいましたが、今度はベットが3つ!!
やはり窓前のど真ん中に3つ目がありすごく使い勝手の悪い部屋でした(夫婦二人です)
おまけに部屋着やタオル類はよれよれ…。備品もガタガタ…。窓ガラス手垢だらけの汚れで外を見る気もしない。
期待していたスパも汚れてて早々に退散…。
部屋でワインを飲み、スパも楽しみたいな~と、支援、クーポーン割引なしのハイシーズン割高料金だったのに残念すぎました。 ただお正月でもスタッフの方が一生懸命に働かれていたので★2つ。本当は1つかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) 2023年02月10日 03:17:36
-
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
1年の最初に当館をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の配置や備品の不備、窓の汚れなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていたスパもご期待に添えることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善していけるよう、そしてご満足いただけるサービスを提供できるように日々心掛けて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊課:新谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】3種から選べる夕食&朝食ビュッフェ♪【駐車場無料・自家源泉100%の天然温泉】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツイン【25平米・140&110cmベッド】】
設備・アメニティ1
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孫だいすきじいじさんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 孫だいすきじいじさん [60代/男性] 2021年12月07日 19:05:19
-
トイレ便器の蓋が外れている、夜中に水の流れるような音がする、部屋着がボロボロ。残念としかいいようがありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) 2021年12月21日 11:51:15
-
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。
トイレの故障がありました様で誠に申し訳ございませんでした。
夜中に水の流れる音がしていたとの事で非常にご迷惑をお掛け致しました。
また、部屋着が古い印象だった事も重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様に一つでも、良くなったと思って頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので
またお越しいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。
宿泊課 大本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】☆おすすめの朝食ビュッフェ☆【駐車場無料・天然温泉有】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ダブル1名利用【25平米・140cmベッド】】
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tetuyamayumi1010さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
立地には満足でした。チェックイン前に三景園を観光しました。
入場料もお安く見ごたえが、ありました。翌日は八天堂のエリアを探索いたしました。空港も近くで、壮大でした。
夕食は選べるようになっていましたが、3種食べ比べましたが、あまりいただけません。朝食のバイキングは最低でした。宿泊の人数が少ないのか、どこがバイキングどの商品も人数分ぐらいしか無いなんて、冷凍物を並べただけの大したこと料理 あれなら来客数の少ない曜日は個人盛りで、作っていただいた方が納得できます。
全国展開されたホテルなのですから、もう少し料理に力をいれた欲しい。先日地元にもオープンしたようですが、これではお客さまにも勧められないと思います。
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この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル周辺の観光や散策を楽しまれたご様子、なによりでございます。
さて、レストランの夕食や朝食に関してのご感想をいただきまして、ありがとうございました。特に朝食がご満足いただけない状態でしたこと、誠に申し訳ありませんでした。バイキングが人数分しかないような状態でしたら、そのようにお感じになるのは当然のことでございます。今後そのようなことがないよう注意し、満足いただけるようなバイキングになるよう改善していこうと思っています。
この度は、お客様の率直なご意見をお聞かせ下さり、ありがとうございました。スタッフ皆で今後のサービスを改善させてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 松橋