この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、ありがとうございます。思い立ってのご家族でのご滞在ということでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？

レストランでのお食事にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。お客様からの美味しかったというお声は、レストランスタッフにとって大変励みになります。

確かに施設自体古いホテルではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように、館内や客室を清潔に保ち、お客様目線でのサービスを心がけております。


天然温泉の露天風呂にお入りいただけなかったこと、ちょうど修繕中と重なってしまい、大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。すでに修繕は終わり、今は快適にお入りいただいております。季節ごとに露天風呂からの眺めが変わり、これからの季節はのどかな景色を見ながら気分よく入浴いただけるかと思います。ぜひ、またお越し頂ければ、大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中の投稿、ありがとうござました。またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

宿泊課：松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

広めのお部屋で快適にお過ごしくださったとのこと、こちらとしては嬉しい限りです。
天然温泉の露天風呂が修理中で、お入りいただけず、お客様にはご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ありませんでした。修理はもう終わり、また快適にお入りいただけるようになりました。

お客様に満足していただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、またの機会のご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをいただき、ありがとうございました。

宿泊課：松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。
またいつもリピートしてくださり感謝いたします。

ホテルにお泊りいただくということは、心も体もリラックスし疲れを癒し、仕事への活力や普段の生活で味わうことのできない非日常の時間をお過ごしいただくことで、免疫力をつけ元気になってもらうことだと考えています。

次回のご利用の際にも、ゆっくりとリラックスしてお過ごしくださいませ。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。
また繰り返しのご利用、重ねて御礼申し上げます。

当館、温泉施設が併設されておりますので、ご宿泊のお客様には大変好評をいただいております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。

お食事につきましては料理人が心を込めておつくりしております。ご満足していただけましたこと大変喜んでおります。

エレベーターの近くは、上下する際にモーター音が若干聞こえてくるお部屋があるようです。
不快に感じられましたことお詫び申し上げます。
今後対策を検討いたします。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき有難うございます。

お部屋でお寛ぎいただき、また温泉でもゆっくりとお浸かりになられたご様子、スタッフ一同安堵いたしております。

すき焼きにつきましては、日本農業賞を受賞している広島県産の峠下牛を使用しております。
割り下も日本三大酒処のひとつ西条の酒をふんだんに使ったこだわりです。
美味しくお召し上がりいただけましたようでとても嬉しく思います。

ご指摘いただきましたお部屋のテレビですが、実は私も個人的にはお部屋のサイズに対して少し小さいかなと感じておりました。
今後検討させていただきます。

お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。


宿泊課　野本

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにお泊りいただきまして、誠にありがとうございありがとうございました。

「ヒロコ」のこともご紹介いただきまして、嬉しく思います。
「ヒロコ」はいつでもお客様のお越しをフロントでお待ちしております！
またお越しの際は、可愛がってあげてください。
「ヒロコ」も喜んでおります。

この度はお忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：大野

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご来館いただきまして、ありがとうございました。またリピートしてくださっておりますこと、大変ありがたく存じます。

当レストランでの夕食や翌日の朝食に満足していただきましたこと、大変安心いたしました。特に朝食はバラエティに富んだお料理を用意しておりますし、安心して召し上がっていただくために、お客様にもご協力いただきながら、衛生面に気を遣って提供しております。

温泉のご利用も、ありがとうございました。一部利用ができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。寒波により不都合が生じまして、ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。

早々に対応し、翌日には業者の方に来ていただき修理いたしました。今は問題なくご利用いただけます。定期的にメンテナンスをしておりますが、予期せぬトラブルが発生することもございます。その様な時には、お客様に申し訳ない気持ちになりますが、早急に対応する努力をいたします。

これから色々な面でお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いしたします。またのご来館の機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：松橋

この度は、当館のご利用、誠にありがとうござます。
また、度々ご利用いただいておりますこと、大変にありがたく存じます。

ウェルカムドリンクとしてご用意させていただいた酒処・西条の賀茂鶴のお酒で、少しはお正月らしさを感じていただけましたでしょうか？

また、お部屋の中でも快適に過ごしていただけたのこと、広めのお部屋でゆったりしていただけたのなら嬉しい限りです。

リピートしてくださるお客様のためにも、常にサービス向上を図ってまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中、温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。

宿泊課：松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さは皆さんに高評価で気に入っていただいております。また利用される機会がありましたら朝食も是非ご利用ください。和洋様々なメニューでお待ちしています。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：藤井

当館のご利用誠に有難うございます。
是非また、お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課：三戸

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お車以外でお越しのお客様にはご不便な立地となっておりましてご足労をおかけし、大変申し訳なく思っております。

お食事を楽しみにしていただいた中、ご満足いただけるサービスができなく、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に関しましては改善できるよう取り組むとともに、今後のより良いサービスご提供の為、スタッフ一同精進いたします。

お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：野村

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の天然温泉とお食事を満足いただき、大変嬉しく思います。

地元広島のブランド牛、峠下牛は様々なメニューでご提供させていただいておりますので、またぜひ色々とお楽しみくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：野村

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

天然温泉を楽しめたご様子が伺え、嬉しく思います。

自然に囲まれた当館は四季を感じることができますので、次回お越しの際はぜひ四季を楽しみながら、ごゆっくりお過ごしくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：野村

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お得にご利用いただけるこの機に、地元広島竹原名産の峠下牛をお召し上がりいただけて、この美味しいお肉の魅力もお喜びいただけましたら幸いに存じます。
お部屋もお料理もご満足いただけまして大変嬉しく、励みになります。
おほめいただいたお言葉を胸に、従業員一同今後もサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度も当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

特にフロント対応についてのご感想は、大変嬉しく、励みになります。

これからも現状に満足することなく、より一層良いサービスができるようスタッフ一同精進してまいります。


お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：益田

ご利用ありがとうございました！
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております！
宿泊課；名倉

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりお寛ぎされた様子が伺え大変嬉しく思います。

お部屋でゆっくりされたいお客様の為に「広島県産希少ブランド牛！峠下牛ロースすき重弁当付きプラン」もございます。

機会があれば是非お試しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：益田

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

親子でのご旅行素敵ですね。

【この時期に旅行なんて】と思われがちですが、当館も対策を取り、来て頂いた方により良い思い出作りに貢献したいと、日々スタッフと相談しながら業務を進めております。

毎日お家で頑張っているお母様や、自分へのご褒美旅行は、日常生活のモチベーションアップになると思います。

当館でお寛ぎいたご様子が伺え私共スタッフも大変満足しております。

またお近くに起こしの際は是非、ホテルエリアワン広島ウイングにお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：三戸

当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、国道2号線からは車で１０分と離れており、また近隣にお買い物できる施設などのない立地にございますので、大変ご不便をおかけいたしました。
山陽自動車道河内ＩＣからは車で２分、国道４３２号線からも車で２分のアクセスですので、この道をお通りになる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
心ゆくまで広々温泉旅行応援プラン～１泊２食付～のプランでご宿泊いただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご指摘いただいたお料理について、味・ボリュームともにご満足いただくものにならず、申し訳ございませんでした。調理場にフィードバックし、改善してまいります。
これから広島県央部にも春がやってまいります。
機会がございましたらまたぜひ当館にお越しいただけますと幸いに存じます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊課：名倉