いつもご利用頂き誠に有難うございました。

度重なる失礼を致しまして大変申し訳ありません。

フロントスタッフ及び清掃スタッフには厳重注意をさせて頂きました。

又、改善策をスタッフで取り決め、以後このような事にならないよう努めて参ります。

ご投稿して頂きました事、大変感謝しております。

お恥ずかしい事ではございますが、日頃の業務の甘さに気付く事が出来ました。

スタッフ一同、初心に帰りサービスの向上に努めて参ります。

宿泊者：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして誠に有難うございます。

又、沢山のお褒めのお言葉を頂き、私共スタッフも恐縮してしまうくらい大変嬉しく思っております。

ホテルはエリアワン広島ウイングとしてオープン5年目を迎えました。

沢山のお褒めのお言葉を胸に、初心に帰りより一層サービスの向上に努めて参ります。

又お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課：三戸

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同ご指摘の点について、考慮して今後改善を努めて参ります。

これから秋も深まり、紅葉の季節となりますので、お近くにお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課大野

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださり誠にありがとうございます。

施設や清掃に関し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご指摘いただいた点を改善し、お客様に満足して過ごして頂けるよう努めて参ります。


次回お近くにお越しの際はぜひまた足を運んでいただけると幸いです。

お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。

宿泊課:山下

この度は当館をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けた様子が伺えて、私共も大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は是非、当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：鈴木

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

当初ご想像されていたものよりも大変良かったとの事、ご満足いただけましたようで何よりでございました。ゆっくりと天然温泉にお浸かりいただき、旅の疲れは癒されましたでしょうか。　

食事会場につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。より快適にご利用いただけますよう改善して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
広島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎ頂けたご様子が伺えて、私共も大変嬉しく思っております。

又、機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

宿泊課：三戸

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊でベッドを広めのキングサイズにさせて頂いたのですがご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
出来るだけお客様のご要望にお応えしたいと存じますのでお問い合わせいただくか予約の際に備考欄にメモをしていただければ希望のお部屋が空いていましたらお予約できますので是非おっしゃってください。

ジャグジーにつきましてもご迷惑をお掛け致しました。壊れているとお聞きしまして、ただいま業者に修理を依頼しております。大変申し訳ございませんでした。

またご宿泊していただきたいと思っておりますので設備・お客様へのサービスの向上を図っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度は、当館のご利用誠に有難うございます。

温泉で疲れは取れましたでしょうか？

9月は長期滞在の方で満室でございます。

温泉は一般の方もご利用いただいており、曜日によっては空いている日もございます。

長く滞在されますお客様は、客室も温泉水ですので、お部屋をご利用いただいたのでは？と思います。

何より、ゆっくりされたご様子が伺えて私共も大変嬉しく思います。

また是非お越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用下さり誠にありがとうございます。

「いつも快適に過ごせている」という言葉を頂き、大変嬉しく思います。

これからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後もご利用よろしくお願いいたします。

お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。

宿泊課:山下

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠に有難うございます。

初めてのご宿泊という事でしたが、如何でしたでしょうか。お部屋につきましてはお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
　
お部屋から眺める景色は緑に囲まれ、時折飛来する飛行機も間近に見られたのではないでしょうか。

また泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指して日々努力致して参ります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださり誠にありがとうございます。

また温泉に関しお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

今後もお客様が快適にお過ごしできるようサービス向上に努めてまいります。

まだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋・温泉ともにご満足頂き嬉しい限りでございます。ご指定いただいた点を改善できるよう、またさらなるサービス向上できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
皆様がより一層満足してお過ごしできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回広島にお越しの際はぜひまたご利用ください。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。

宿泊課　益田

この度は当ホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

喫煙所につきましては、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
さらなるサービス向上を心がけ、今後もスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：新谷

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋の衛生面・清潔面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起きないよう、清掃の徹底に努めてまいります。
またカーテンやじゅうたんの交換も検討し、お客様により満足していただける部屋を目指したいと思います。

お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。

宿泊課：山下

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠に有難うございます。

ホテルまでのアクセスでご不便をおかけしましたようで大変申し訳ありません。
ナビで検索していただくのに、型番によりましては上手く表示されないケースがございます。
当ホテルのホームページのアクセス方法の下の欄に、赤い文字で検索方法を表示いたしております。ご参考にしていただければと存じます。

しかしながら、当ホテルの天然温泉でお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。スタッフ一同大変安堵いたしております。

お忙しい中の口コミ投稿誠に有難うございました。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用下さり誠にありがとうございます。

また設備、接客等様々な点を評価して頂き大変光栄に存じます。

お客様が快適にお過ごしできた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。

今後も皆様に満足して頂けるようより一層努めて参ります。次回お近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りください。

お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。

宿泊課：山下

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きありがとうございます。
せっかく当館をご予約していただきましたのに
チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
宿泊スタッフの教育を改め、今後このようなことがないように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠に有難うございます。

ご滞在につきまして、概ねご満足いただけましたようでスタッフ一同安堵しております。

当館は山間の中にございますので、ゆっくりと静かにお過しいただくにはとても良い環境ではないかと思います。

アメニティにつきまして、ご指摘いただき有難うございます。
今後ご満足していただけますよう検討して参ります。
　
お忙しい中の口コミ投稿誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠に有難うます。

初めてのご宿泊にもかかわらず、フロントの対応につきましてご指摘いただき有難うございます。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝いたします。

お部屋や天然温泉は如何でしたでしょうか。

心のこもったご案内が出来るよう日々努力いたしておりますが、今一度お客様の対応について再度見直し、快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

宿泊課　野本