この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大学のオープンキャンパスに向かわれる際、当館スタッフのアクセス方法の説明がお役に立てたとのこと、光栄に存じます。
また、お部屋やお食事もご満足いただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひまた当館に葦をお運びいただけますと幸いでございます。
秋の気配が漂うこの頃ですが、どうぞ皆様お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

災害で大変な思いをされたお客様に安心してお過ごし頂けるよう努めて参りました。

ホテル内も日帰り温泉の無料提供など支援もしておりましたのでバタバタとしていたかと思います。
至らぬ点がございましたらお詫び申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。

災害のさなか出来るだけお客様に快適に過ごして頂く様心がけて営業しておりましたが、至らなかった点もあるかと存じます。
そんな中この様なお言葉を頂けたことはスタッフにとってとても大きな励みになりました。


お客さまに快適な時間をお過ごし頂けるよう誠心誠意努めていきたいと考えておりますので、ホテルエリアワン広島ウイングをまたご利用ください。

この度は、ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂いたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。

当館は市街地より離れている為、近くに商業施設はございません。自然に囲まれた場所にあり、空港やインターが近いくビジネスの方、ご旅行の方の宿泊にご利用頂いております。
また、温泉施設もあり、日頃の疲れを癒してお帰り頂いております。

お近くにお越しの際はホテルエリアワンのご利用心よりお待ちしております

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食の食材不足に大変不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

朝食スタッフには、補充の徹底を指導しておりますが、種類が多いとは言え、、目が行き届かなかった事に反省をしております。

早急に対策、改善をして参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ・朝食スタッフ共にお客様にご満足いただけるよう日々努めておりますので、そのようなお言葉を頂けて幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

とても満足とのお言葉を頂く事ができ大変うれしく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は高速道路から近く、お車で3分ほどの場所に位置しております。
翌日高速道路をお使いのお客様、高速道路よりお越しのお客様には最適と思います。

広いお部屋、温泉でゆっくりとお過ごし頂き、明日の活力として頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、温泉につきまして、お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたでしょうか。
広いお部屋、温泉でお疲れをお癒し頂けたなら幸いでございます。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます事、心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食の食材不足に大変不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフには、補充の徹底を指導しておりますが、種類が多いとは言え、、目が行き届かなかった事に反省をしております。
早急に対策、改善をして参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「最高」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
広いお部屋で一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

露天風呂につきまして、現在設置しているものがお風呂を照らす物のみとなっております。
お客様から頂いたお声を今後の課題とさせて頂きます。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中お部屋につきましてご不快の念をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

臭いにつきまして、清掃スタッフと確認し、早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様に良くなったと思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、広島にお越しの際は、当館も候補の1つとして頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋や温泉につきましても、お寛ぎ頂けた様子が伺え、安心致しております。
繁華街から離れておりますが、自然に囲まれてごゆっくりして頂けたのではないでしょうか。
次回は是非ご朝食バイキングもお楽しみください。
今後ともホテルエリアワン広島ウイングをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中でクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉並びに「また利用させていただきます。」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

お連れ様にも当館の温泉を満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の温泉は体に優しい天然ラドン温泉でして、「呼吸」や「皮膚」から吸収され、さらに効果を高めます。
温泉の効能は神経痛・リューマチ・婦人病・皮膚病・やけど・切り傷などございます。

露天風呂では四季折々で様々な景色をお楽しみ頂けますので身も心もゆっくりと温まります。
是非また近くにお寄りの際はお立ち寄りくださいね。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：三嶋

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＧＷの賑わいの中、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
大浴場などお気に召していただけたご様子がうかがえ、わたくしどもも嬉しく思っております。
ご指摘いただいたように、たしかに館内のレストランや近隣のお食事ができるところをご案内できれば、よりおくつろぎいただけたかと思います。さっそくいただいたご意見を活かすべく、フロントカウンターに近隣エリアのご案内を置いております。次回お越し頂けたときは、さっとご案内できるように心がけて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＧＷの賑わいもすぎ、梅雨入り目前のこの頃です。
みなさまお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
お忙しいなかクチコミをご投稿くださいましてありがとうございました。

宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、重ねて心より御礼申し上げます。

しかしながら、タオルの件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館はお一人お一つのアメニティー料金でお泊り頂いておりますのでもしよろしかったら「タオル付」というプランがございますのでそちらからご予約頂けますと幸いでございます。

お客様との一期一会を大切に、お客様と過ごしたかけがえのない時間が私共にとって財産となり、経験となっていきます。

このようなお喜びのお言葉は大きな励みとなり、スタッフ一同益々お客様の為に尽力したいと思っておりますので、また機会がございましたら是非当館へお越し下さいませ。

お忙しいにも関わらず早々にご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は24時間フロントスタッフが在中の為、夜遅いチェックインでも対応可能でございます。
予定より遅くなる場合はご一報頂けますと幸いでございます。

この度お客様のご予約頂きましたご宿泊プランは11時チェックアウトのプランとなっております。
通常は10時チェックアウトとなっており、1時間1000円で最大12時までご滞在可能でございます。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます事心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食につきまして、お褒め頂き大変嬉しく思っております。

お客様にお褒め頂いたお部屋の広さは他のお客様からもお褒め頂いております当館の自慢でございます。
また、最上階は見晴らしが良く昼間には辺りが一望できます。

温泉につきまして、夜10時以降はご宿泊のお客様のみのご利用とさせて頂いております。
湯加減につきまして、何かお気づきの点がございましたらフロントまでお声がけ頂ければ幸いでございます。

夕食のメニューにつきましては、私共の課題でございます。
季節の限定御膳を含め地の物など試行錯誤をしております。
次回お越し頂ける機会がございましたら、ご満足頂ける様努めて参ります。

この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

季節の変わり目でございます。何卒お身体おいといくださいませ。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

大変ご満足頂いたご様子が伺えて、私共も嬉しく思っております。

私共も沢山ご来館されるお客様に、満足して頂ける様、大型連休前より準備をしてまいりましたが、反省点も多々有ります。
お客様には、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。

反省点や改善点を生かして、サービス向上につなげてまいります。

またお近くにお寄りの際には、是非、当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：三戸

この度は当館にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
チェックイン時の記帳につきましてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
旅館業法の定めのとおり宿泊者名簿の管理を徹底するよう県より指導を受けており、なるべく記帳をお願いしているというのが現状でございます。
お客様のご負担を少なくできるよう、今後あらためて何か手立てがないか考えてまいります。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課；名倉