この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕食では、季節限定御膳としてうな重御膳が始まりました。
去年までは一品メニューとして提供させて頂いておりましたが、皆様からご好評を頂き、今年からは夕食プランに含まれました。
また、朝食につきましても大幅にメニューを変更しております。
ご提供が夕食のみでしたカキフライも朝食に追加されました。
他にも様々なメニューが追加され、1日の活力になるメニューとなっております。
次回お越しの際は、前回とは違ったご宿泊にになると思います。

この度は、ご多忙の中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き誠に有難うございます。

またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。

ホテルの自慢であります温泉をご利用頂けなかったことはとても残念です。
次の機会には是非、ゆっくりと堪能していただきたいと思います。

お客様にとってゆったりとした環境作りと最高のサービス提供ができるよう精進して参ります。
これからもホテルエリアワン広島ウイングをよろしくお願い致します。

またお客様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセスにつきましては大変ご迷惑をお掛けし、迷われたことをお察しできず申し訳ございませんでした。
いくつかのナビには対応しているようですが多くのナビには対応しておらず隣にあります旧ウイングパークゴルフ（082-437-2211）の電話番号をお伝えしております。大変恐縮ではございますが、またご利用頂く際にはこちらで検索頂きますようお願い致します。

ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様にゆっくりとホテルでの時間を過ごしていただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。

またお客様にお会いできますよう心からお待ちしております。

宿泊課：藤井

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊に関しまして、満足して頂けた様子が伺え私共スタッフも安心しております。
お客様の温かいお言葉が、私共スタッフの何よりの励みとなります。
これからもより一層努力してまいります。

しかしながら、館内着に関しましてスタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、フロントにて大きいサイズの館内着のご案内を提示させて頂いております。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
梅雨に入り、蒸し暑い毎日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊課：岡村

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださいまして誠に有難うございます。

何度もご利用いただいておりますお客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフにとって大変うれしく、励みになります。

しかしながらウエルカムコーヒーのサーバーの故障によりご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳ありません。
只今、修理中ですので事情をお察しいただき、ご理解いただければと存じます。

お客様にとって月に一度の楽しみになりますようお仕事の疲れを十分にとっていただける環境作りを目指して参ります。

今回こうして頂戴いたしましたありがたいお言葉に、心よりお礼を申し上げます。今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きありがとうございます。

また数々のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島空港にとても近いホテルで海外のお客様にも広く愛用して頂いております。
そして山陽道のインターにも近いので「便利」とたくさんの声を頂いております。

お仕事の疲れをとるお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
次回は是非、のんびりとご家族で温泉や料理をお楽しみくださいませ。

お忙しい中あたたかいクチコミをお寄せ頂き有難うございました。
またお客様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄にございますとともに価格等、サービスなどにご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。

これを励みに今後も皆様の気持ち良くお過ごしいただけます様、努めて参ります。
ご多忙の折、あたたかい口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎいただけた様子が伺え、私共スタッフも安心致しております。
館内着につきましての貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。

お忙しいところ、クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はご利用頂きましたにも関わらず、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様がチェックアウト前のお部屋に入り清掃を行い、お客様がご気分を害されたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの確認不足はこちらの落ち度によるもので弁解の余地もございません。

お客様にとりまして、ごゆっくりと過ごしていただくはずの貴重なお時間を潰してしまいました事、不快な空間にしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度のことを深く反省するとともに、ただちに清掃スタッフに厳重注意し、今後このようなことがないよう清掃スタッフ及び全スタッフ徹底して参ります。

直接お伺いしてお詫びを申し上げるべきところですが、クチコミ返答にての謝罪となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらんず、不満の残る内容となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中でのクチコミのご投稿頂きました事を心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。

宿泊課：三嶋

この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフとの連携を見直し、改善して参ります。

しかしながら、当館のサービスやスタッフにつきましての温かいお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
お客様からのご指摘を基に、ご満足頂ける様なサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

この度は、清掃の不手際によりご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課：岡村

この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ゴールデン期間中、温泉施設の一部をメンテナンスに使用させて頂いております。

楽しみにされてご来館なされたお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。

又、この機会を利用させて頂き、不備無き様、運営に努めてまいります。

メンテナンス完了時には、自社ホームページ、Facebookにてお知らせして参ります。

お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。

宿泊課：　三戸

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

広島県竹原市の瀬戸内海、温暖な環境の下で肥育から加工、流通までの一貫したシステムの中で丹精込めて育てられた安全、安心な牛肉です。
当館は、ビジネスホテルでもありますが、温泉施設もございますので、ご家族様やカップルの方が旅先でご利用頂けますように、考えたプランになっております。
お客様にご満足して頂いて大変光栄でございます。
今後も、皆さまに満足頂けるプランを考えてご提供して参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿して頂きありがとうございました
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今回お仕事でのご利用ということで、天然温泉の方で、お客様の疲れを少しでも癒して頂けておりましたら幸いでございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また広島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課：三嶋

いつもホテルエリアワン広島ウィングをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にて旅の疲れが癒されましたようで、大変嬉しく思っております。
週替わりで様々な湯をご準備して、お待ちしております。

天候の定まらぬ季節でございます。
何卒ご自愛くださいませ。
お忙しいところ、クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋にてお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しく思ってます。
朝食バイキングの方はいかがでしたでしょうか。
毎朝、シェフが丹精込めてお作りしております。
次回お越しの際は是非、ディナーのレストラン利用もお待ちしております。

この度はご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご家族様の思い出の中に当館は、お役にたてましたでしょうか？
お部屋の変更は、当日の空き状況にもよりますが、ご希望に添えるよう最善を尽くしておりますので、お気軽にご相談下さいませ。

これから大型連休も始まり、ご家族で旅行に行かれる事と思います。くれぐれも安全にお過ごしくださいませ。

お近くにお越しの際は、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：三戸

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたとおり、ホテルにほど近い河内IC前にセブンイレブンができました！
ご存知のとおりの山奥ですので、これで少しでも便利になればと私どもも心待ちにしておりました。
お部屋の方も、ゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、嬉しく思っております。

またお越しいただく日をお待ちしておりますね。
このたびはクチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

宿泊課：名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋は、お1人でのご利用の際にご利用いただくスタンダードなお部屋でございます。ふだんはダブルベッド１台と、もう１台はソファとしてご利用いただけます。次にお越しいただく機会がありましたら、少し雰囲気のちがうお部屋もお楽しみいただけるのではないかと思います。

また、温泉もお楽しみいただけたようで、幸いでございます。これから露天風呂から見える山々が緑を深め、大変心地よい時期がやってまいります。

このたびはお忙しいところクチコミをお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：名倉

この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

温泉施設でゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、私共フタッフも嬉しく思っております。
露天風呂は、四季折々の景色が堪能できこれからは益々、木々の緑あふれる風景とマイナスイオンで癒されますよ。
また、ぜひお越し頂きます様、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿をして下さいましてありがとうございました。

宿泊課：三戸

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

静かでのんびりお過ごしいただけたとのこと、また、スタッフをお褒めいただき、大変光栄に存じます。
周囲にお店などがない山の中のホテルですが、その分ごゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。

またお越しいただける日を楽しみにしております。
春の日差しがうららかなこの頃ですが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
このたびはお忙しいなかクチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。

宿泊課：名倉