この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

まず女性スパの大きな浴槽に関しましては、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
せっかく期待されて来館して頂けましたのに不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に改善出来る様検討して参ります。

この様な事がございましたのに、「お部屋は広くて快適でした」との温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。今後もお客様にお選び頂けるホテルであるように、サービスの向上、改善に全力で取り組んで参ります。

またお近くにお越しの機会がございましたら、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございました。

お食事がよくなっていたとのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、これからも更にご満足していただけるよう日々精進してまいります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。

宿泊課：山原

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋と朝食についてお褒めいただいて大変嬉しく存じます。
当館の自慢の一つである広々とした客室でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋によっては飛行機が見えやすいお部屋などもございます。次回宿泊のご予定があるときは、ご希望を前もってお知らせいただくと可能な状況でしたら、なるべくご希望に添えられるよう尽力いたします。

朝食もお召し上がりになられたのですね。ご満足いただけた様で何よりでございます。

次回はぜひ、温泉もご利用いただき、日頃のお疲れを癒していただければと思います。
日帰り温泉もやっておりますのでまた近くにお越しになる際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、励みになりますご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊課：山原

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきましてありがとうございます。

ネットワーク等お客様にご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ホテルがリブランドオープンして1か月経ち、至らない点もあると思いますが、貴重な意見を参考に今後の改装の参考にさせていただきたいと思います。

今後とも、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指して日々昇進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　三嶋