いつもホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通り当館は高速降りられてすぐの場所にございますのでお車の方は比較的お越し頂けやすいかと思います。

大浴場やお部屋でのバスタイムをより楽しんでいただけるよう備え付けのもの以外に数種類のシャンプー・コンディショナーをご用意しております。
なんでもお好きな物を選ぶことが出来るのはワクワクしますよね。お気に召していただけたのなら何よりでございます。

お食事に関しましても美味しいとお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
更にご満足していただけるようなホテルを目指して参りますのでこれからも何卒宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：山原

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋と朝食についてお褒めいただいて大変嬉しく存じます。
当館の自慢の一つである広々とした客室でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋によっては飛行機が見えやすいお部屋などもございます。次回宿泊のご予定があるときは、ご希望を前もってお知らせいただくと可能な状況でしたら、なるべくご希望に添えられるよう尽力いたします。

朝食もお召し上がりになられたのですね。ご満足いただけた様で何よりでございます。

次回はぜひ、温泉もご利用いただき、日頃のお疲れを癒していただければと思います。
日帰り温泉もやっておりますのでまた近くにお越しになる際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、励みになりますご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊課：山原

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
夕食につきまして量が少なかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
値段に見合う料理の提供ができるよう、改善を進めてまいります。
お部屋の化粧水をお喜びいただけて嬉しいです。
当館のラドン温泉は弱アルカリ姓で、さっぱりした湯質であるものの肌の保湿性が期待できないため、導入いたしました。
今後もお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。

廊下の暑さの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
仰る通り現在は廊下のエアコンは付いておりません。暑い中廊下のエアコンが付いていないとなるとお客様が嫌悪感を抱くのも当然だと存じます。
近いうちの廊下のエアコン設置を視野に入れていきたい所存であります。
ご意見いただきありがとうございます。

その他に関しましては良かったと言っていただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるようなホテルを目指すべく精進してまいりますので何卒よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の広さは、当館の自慢の一つでございます。
お気に召していただき、安心いたしました。

また、お客様の仰る通り当館から広島空港まではお車ですと約10分少々のアクセスですので、便利かと存じます。
タクシーもフロントにて手配が可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。

シャンプーバーはお好みの物はございましたでしょうか。
温泉は何度でもご利用可能です。
お楽しみいただけましたら幸いです。

お近くにお越しの際にはぜひまた、ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は広島空港近くの森林の中にありますので、外出の場合は車でということになります。レンタルの電動自転車もございますので、近くのコンビニにいらっしゃる場合などにご利用いただけます。
ホテルへの入り口が分かりにくいとのことですが、設置されている看板が、特に夜には見にくいかと思います。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。

温泉やお部屋に関してはご満足いただけたようで安心いたしました。泉質の良い温泉で体を癒やし、広いお部屋でのんびりお過ごしいただけますのが、当館の良さかと思っております。

これからもサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　松橋

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。

いつもお部屋のお風呂をご利用いただいているのですね。次回ご宿泊の際は、ぜひ大浴場もご利用いただければと思います。
ご宿泊のお客様は、深夜1時まで、朝は5時から9時まで、お入りいただけます。
また、日帰り入浴も承っておりますので、よろしければご利用くださいませ。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。

宿泊課：山原

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食がご満足いただけない状態でしたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後はそのようなことがないよう、種類の多様化などスタッフ皆でアイデアを出し合い、ご満足いただけるような朝食バイキングになるよう改善していこうと思っております。

この度は、お客様の率直なご意見をお聞かせ下さり、ありがとうございました。

ご機会ございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。

宿泊課：山原

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランのメニューがホームページの掲載写真のものと相違があったとのこと、お客様のご期待に沿えず、大変に申し訳なく思っております。また時期的にレストランの注文が多く、材料などの都合により、やむを得ずご用意できなかったメニューもあったかと思います。せっかくレストランをご利用いただきましたのに、ご不便と不快な思いをさせてしまいましたこと、大変反省しております。このような状況でも、お客様にご満足いただけるにはどうすべきか、再度検討したいと思っています。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

レストラン以外でも、ご満足いただけるサービスを目指して精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。お忙しい中の口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご夕食は他にも1品料理、単品などもございますので併せてお楽しみいただければ幸いです。また、12月に入り、季節限定御膳は垰下牛のもつ鍋に変わりました。またの機会にぜひ、お召し上がりくださいませ。

朝食は満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
他のお客さまにもご好評いただくことが多く、私共スタッフも励みになります。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

宿泊課：福島

この度は当ホテルをご利用いただき有り難うございました。

何度かご利用いただいているとの事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は自然に囲まれておりますので、お寛ぎ頂けたのなら何よりでございます。
朝食バイキングもお気に召されたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

しかしながら、館内着に関しましてご満足いただけず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。前向きに検討していくべきだと痛感しております。

これからも快適にご利用いただける様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　福島

当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、国道2号線からは車で１０分と離れており、また近隣にお買い物できる施設などのない立地にございますので、大変ご不便をおかけいたしました。
山陽自動車道河内ＩＣからは車で２分、国道４３２号線からも車で２分のアクセスですので、この道をお通りになる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご案内のわかりにくさでお客様に、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。早急に対応させて頂きます。
それにも関わらず、おんせんや朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食は当ホテルの魅力の一つであり、毎朝朝食スタッフが心を込めてご用意しております。日替わりのメニューもございますので、またご利用ください。
お客様により快適にお過ごしていただけるよう、さらにご満足頂けるように今回のご意見も参考に、日々精進して参りますので、また機会がございましたらホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご貴重なご意見ありがとうございました。
　宿泊課：藤井

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、公式情報と施設の現状に大きな乖離があるとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
クオリティの高い接客ができるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これから寒さも増して何かと心配な気候になりますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地は山の中ですのでまわりには何もなく、宿泊されるお客様にはご不便をお掛けしております。
静かに過ごしていただけるという点ではお客様に高評価をいただいております。

また機会がございましたら体を休めに
当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。

また、温泉をお褒め頂き誠にありがとうございます！！
これからもサービス向上に向けてスタッフ一同頑張って参りますので、またお越しください！

2階にレストランがございますので、次回は是非当館のおすすめの垰下牛や舞茸、日本酒をご堪能頂けたらと存じます。

スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミをありがとうございました。

宿泊課：大野

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。

広島県産垰下牛すき焼きプランをお客様が堪能できたこと、大変光栄に思います。

シャワーの水圧に関しましては、お客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。工事で修復して改善して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

また、アメニティに関しましては、支配人と相談してご要望にお応えできるよう、頑張りたいと思います。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

宿泊課：大野

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同ご指摘の点について、考慮して今後改善を努めて参ります。

これから秋も深まり、紅葉の季節となりますので、お近くにお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課大野