ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食や価格で非常に満足いただけたようで、
スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様が安くたくさん美味しく食べて頂けるようにと、メニュー等を考え数もたくさん揃えております。
お褒めの言葉をいただけるとこれからの励みにもなります。
これからもホテルエリアワン広島ウイングを宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、空港に近いと言うこともありまして、近くに大型スーパーなど、賑やかな場所ではごさいませんが、1年を通して四季折々の景色は最高でごさいます。

SPAの露天風呂は、お仕事の疲れも癒していただけたのではないでしようか？

御多忙中、あたたかいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　三戸

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただきまして、ありがとうございます。

コスパ最高点！最高にうれしいおほめの言葉をいただき、感激しております。

今後もお客様に「エリアワンにしてよかった」と言っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびはクチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。

宿泊課　名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルより、ご期待を込めて当館をお選びいただきましたのに、備品の汚れ等でご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘の空気清浄器、枕につきましては、各階に貸出し棚を設けてございますのでご利用いただけたら幸いでございます。
浴室の換気扇につきましても早急に対応いたします。
大変申し訳なく、深く反省しております。

今後同じことがないよう、お客様の目線で設備や清掃の点検を行って参りたく存じます。この度は申し訳ございませんでした。

宿泊課：藤井

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。お客様の素敵な旅のお手伝いができました事、心より光栄に御座います。

送迎に関しましては今のところ検討しておりますので何卒ご寛恕頂けましたらと存じます。ご不便な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。


この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またいつご利用いただいても更にご満足いただける空間づくりを目指し、精進して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルからの乗り合いタクシーはお一人様¥700円
でご利用いただけますが、来館される際にお客様には不便な思いをさせておりますこと、とても残念に思っております。

でき得る限りの対策はさせて頂いているのですが、現状改善できていないのが事実でございます。
今後、スタッフ間で話し合い、どういった対策をすればお客様にご迷惑をお掛けすることなくお過ごし頂けるかを考えてまいりたいと思います。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず温泉、朝食をお褒め頂き幸いでございます。

お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

部屋着のサイズにつきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現在フリーサイズとLLサイズのみご用意させていただいておりますが、今後Lサイズ等の導入も検討させていただきます。

また、夕食時のオーダーのテーブル間違いが頻発した件につきましても、誠に申し訳ございませんでした。現在改善方法を検討しております。今後はこのようなミスを少しでも減らせるよう、努力してまいります。

来年もお越しいただけるよう、今後とも設備管理・サービス向上にまい進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびはクチコミへご投稿くださいまして、ありがとうございました。

宿泊課　名倉

このたびはホテルエリワン広島ウィングに御宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

チェックイン時のお部屋変更、予約状況などにより変更できないこともあるのですが、今回は対応できて私どももうれしく思っております。

また、当館自慢の温泉も堪能していただけたご様子で、ウグイスの鳴き声などにもお気づきいただけたことに、私も感動しております。

次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ早めにチェックインしていただき、夕映えの山々の稜線を眺めながらの露天風呂、日本三大酒どころ西条のお酒もお楽しみいただければ、幸いでございます。

このたびはクチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルアリアワン広島ウイングにご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様のご希望に添えず私どもも残念な気持ちでございます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

温泉やお食事の方はいかがでしたでしょうか？

お疲れになった体を温泉でゆったり癒していただいた後、レストラン「和野彩々」でお酒を一杯をおすすめしております。

　また、近くに来られることがございましたらぜひご利用ください。
お会いできますことを心から楽しみにお待ちしております。

口コミのご投稿誠に有り難う御座いました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
温泉で旅の疲れは癒されましたでしょうか。
温泉の湯は、様々な湯をご準備しておりますので、次回お越しの際はまた違った湯を楽しんでいただけるかと思います。
また、当館自慢の露天風呂にもご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。

ご夕食につきましては、レストランがオープンいたしまして、新作メニューを追加したり、美味しい地酒を種類豊富に取り揃えております。気に入ったものがあれば、ホテルでの購入も可能でございます。ぜひ、お気に入りのお酒を探してみてください。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにお泊り頂きまことにありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
　
ディナーはご利用になられましたでしょうか?
近々、刺身定食が磯のつどい定食にかわる予定です。天ぷらがついてボリュームがぐっと増えてご満足して頂けるかと思います。

また是非お客様にご利用して頂きますようお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございました。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただき、ありがとうございます。

以前のホテルをご存知とのことで、現在の姿も喜んでくださり、私どももほっとしております。
朝食にご満足いただけたように、夕食もご満足いただけるようがんばってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

空港までの無料送迎につきましては、人材の確保等むずかしく、残念ながら実現できておりません。現在のところは、おひとり700円の乗合タクシーのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
次回もまたご利用いただけるよう、設備・サービスともに向上につとめてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用頂きまして、ありがとうございます。

日本三大酒どころ西条の近くにあることから、日本酒には今後とも力を注いでまいりたいと思っております。ご指摘いただいたお酒のあてにつきましても、メニュー増に取り組んでまいります。

温泉につきましては、ご指摘の通り、ミストサウナルームのメンテナンスが追いついていないのが現状でございます。湯量や椅子設備等変えがたい部分もございますので、せめてメンテナンスはしっかりやってまいりたいと思っております。

このたびはお忙しい中クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用頂き、ありがとうございます。

お風呂、朝食、お部屋についてご満足いただき、私どもも嬉しく思っております。

夕食メニューにつきましては、ご指摘の通り、まだまだメニュー数も少なく、ボリュームも検討の余地があると私どもも考えております。

今後夕食メニューの改良・増量・追加を検討しておりますので、次回こちらへお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただければ幸いにございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　名倉

Dear Madam/Sir

Thank you for staying with us.
Your kindness comments encourage us.

As your remarks,
our hotel is located near by Hiroshima Airport.
It takes only for 5 minutes by car.

Furthermore, we have ONSEN ,which is hot spring, in the hotel.
It is open til 1:00AM and from 5:00AM for the hotel guests.

It attracts favorable comment from them thankfully.

If you come to Hiroshima next time, please stay with us again.

We look forward to seeing you again.
Thank you.

With Regard,


Sunagawa
Receptionist

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉で旅の疲れは癒されましたでしょうか？
お部屋でもお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

3月からディナーもレストラン和野彩々で提供させて頂いております。
美味しい地酒や様々な新メニューもご準備しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用ください♪

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：三嶋

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変よろこんでおります。

エリアワンは全国に店舗がございますが温泉施設があるのは広島ウイングだけですので、
温泉を褒めていただいたことをとても嬉しく思っております。

これから暖かい季節になってきますので、露天風呂にも入っていただきゆっくりとお休みいただけたらと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：藤井

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

朝食は当ホテルのシェフが季節に合わせたメニューを考えて作っております。またの機会に変わったメニューもお楽しみくださいませ！

今後もどなた様にもご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き有難う御座いました。

広島の数あるホテルの中からエリアワン広島ウイングをお選びいただきまして
とてもうれしく思います。

従業員のあいさつは基本中の基本ですので、このご指摘はきちんと改善して参ります。

お風呂のお褒めのお言葉を頂き、ご満足いただけたようで安心いたしました。
最高のサービス提供に近づけるよう日々精進して参ります。
これからもホテルエリアワン広島ウイングを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄にございます。
このお言葉を励みに、これからもお客様にお喜び頂ける接客・サービスの提供に努めて参りたいと思います。
また、当館自慢の温泉も満喫して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
3月より、夕食もレストランでお食事いただけるようになりました。
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
広島へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：三嶋