いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

高速インターから降りてすぐの立地ですので、お車をご利用の方は分かりやすいかと存じます。
お褒めいただき、ありがとうございます。

4月より、電気代・燃料代の高騰化に伴いまして朝のサウナ・露天風呂のご利用は中止しております。
心苦しい限りであり、ご不便おかけし申し訳ございません。
誠に勝手ながら、何卒ご理解いただけますと幸いです。

これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めいただき、大変光栄でございます。

お近くにお立ち寄りの際は是非また、ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族での旅行の際にご利用いただき、ありがたく存じます。

お食事をお召し上がりいただき、ホテルご利用の料金に満足いただけたことは大変嬉しいことでございます。またお子様がうさぎのヒロコに喜んでいらっしゃったとのこと、フロントに立つスタッフがそのような様子を目の当たりにすると、こちらまで幸せな気持ちになっております。

ぜひ、またご家族でご宿泊いただけましたら幸いです。スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

この度は、お忙しい中でのクチコミのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。朝食のメニューは毎日少しずつ変えておりますので、ぜひご賞味いただければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご夕食にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、考えていく必要があると感じました。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課:山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アクセス面に関しまして、便利に感じていただき安心いたしました。

当館の朝食はいかがでしたでしょうか。
お好みの物がございましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

大満足とのこの上ないお言葉恐縮ではございますがとても嬉しく思っております。
年季の入って参りました当ホテルですが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので是非またお越しくださいませ。

お忙しい中でのご投稿どうもありがとうございました。


宿泊課　大本

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただき誠にありがとうございます。

確かに高速道路を降りて本当に近い距離にございます。
河内インターを降りて、一度下っていただきましたらセブンイレブンがございますが、高速降りると当ホテルが見えてしまう程の距離ですので道なりにそのままお進みになられてしまいますよね。

露天風呂から飛行機を見られたのですね。
大変幸運の持ち主ですね。
空港も近くにはありますが、タイミングが良くないとなかなか露天風呂から見ることは出来ないと思います。

朝食についてもご感想をありがとうございます。
レストランがあまり広くありませんのでご不便をお掛けするところもあるかと存じますがご理解いただきましてありがとうございます。

うさぎのヒロコも可愛がって頂いた様で嬉しいです。
今、フロント前を走ったりと自由に元気に過ごしております。
スタッフ一同も癒やされておりますので、大切に致しますね。

お忙しい中でのご投稿どうもありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　大本

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

タオルの件でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

通常客室には人数分のバスタオル・フェイスタオル、と、バスルームにフェイスタオルをもう一枚設置しております。

この度ご利用の際、バスタオル・フェイスタオルがなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃後のタオル類の数等確認をしっかり行い、再発防止に努めます。

なお、客室のバスタオル・フェイスタオルをお持ちいただければ、併設の温泉大浴場は無料でご利用いただけます。
追加のタオルについてはフロントで有料でご案内しておりますので、お申し付けいただけますと幸いです。

当館近辺はだんだん冬らしい景色に様変わりし、本日は雪もちらほら舞ったようです。
どうぞお体ご自愛いただき、お健やかにお過ごしくださいませ。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課：名倉

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リピートしてくださっていること、心よりお礼を申し上げます。

こちらの天然温泉を気に入ってくださり、大変嬉しく存じます。膝や腰の不調を一時的にでも忘れられたとお伺いし、何よりの嬉しいお言葉でした。

その他、フロントスタッフの対応や、朝食、感染対策に関してよい印象を持っていただき、大変ありがたく思っております。安心して泊まれると思っていただけた事、大変励みになりました。

これからもお客様に満足いただける様、日々サービス向上に努めていきますので、またのご利用をよろしく申し上げます。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お知り合いの方へのプレゼントとして、数ある中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
喜んでいただけたご様子で安心いたしました。

嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。
スタッフ一同、より一層の努力をして参ります。

お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

又のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
空港をご利用の際には、当館にお泊りいただいているとのこと、当館をお選びいただきお礼を申し上げます。

おっしゃる通り、施設が古く修繕が必要な個所があり、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思います。大変申し訳ありません。

しかしながら、広いお部屋でお寛ぎいただけた様子が伺え、嬉しく思います。吹き抜けの明るいロビーと一面のガラスからの景色も、開放感を醸し出してくれています。

天然温泉もお気に召していただき幸いです。露天風呂もご利用いただけましたでしょうか。また、シャンプーバーでお好みのシャンプーをお選びいただけるもの、お客様から好評でございます。

これからも、空港をご利用の際は、どうぞ当館にご宿泊くださいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

遠くからお越しいただきお疲れ様でした。

当館ではお寛ぎいただけましたでしょうか？

深夜1時まで温泉はご利用いただけますので少しでも疲れが摂れたなら幸いです。

またお近くにお越しの際はお立ちより下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿、有難うございました。

宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。

いつもご利用頂いている事に重ねて感謝いたします。

楽しみされていました朝食の甘えびがなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
品切れしていたのかも知れません。
もし、またその様な事がありましたら
是非スタッフにお声掛けください。
出せる場合もあるかも知れませんので。

お部屋では飛行機や、新緑をお楽しみ頂き
温泉もご堪能頂けた様子で嬉しく思っております。
お客様の日頃のお疲れが少しでも癒されましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているとの事、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉、大変うれしく存じます。

ジュースの自動販売機に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
別種類の物をフロント横のラウンジにて提供しております。(13時～20時まで)
ご機会ありましたら、ぜひそちらもご覧になってみてくださいませ。

これからもサービス向上を目指し、努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
やっぱ広島じゃ割を利用して宿泊いただき、満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指し、日々サービス向上に励んでまいりますので、またご宿泊いただけましたら幸いです。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿を、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　松橋

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用下さりありがとうございます。

温泉も部屋サービスも褒めて頂き大変嬉しく励みになります。
どうもありがとうございます。
お客様に大好きと言って頂けるホテルであり続ける為、スタッフ一同益々サービス向上に努めて参ります。
これからの季節は新緑が美しくなって参りますので、是非またお越し頂き大自然と温泉で癒されてもらえれば幸いでございます。
お忙しい中、励みになりますご投稿をどうもありがとうございました。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。
受験というとても大事な時にお泊りいただき、リラックスしてお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
幸せな気持ちで試験を受けられたということを聞き、こちらもとても幸せな気持ちになりました。
ありがとうございます。
ホテルからも合格されるよう心よりお祈りしています。


宿泊課　野本

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

設備のメンテナンスに関しまして不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、客室のウォシュレット関しましてはスタッフの対応があまりに適当な回答をしたと伺いその者に指導いたしました。未熟なものが対応いたしまして大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際にウォシュレットの不良をお聞きしましたのでそのあとすぐ客室に向かい使用してみたところ正常に使えていましたのでどの部分の故障だったのか、的確な原因がお伝え出来ないことが残念です。

いただいた大切なご意見を踏まえ、今後とも、館内の備品や施設のケアや、分かりやすい案内に努めてまいります。

宿泊課：藤井