この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉が素敵とのお言葉、とても嬉しい限りでございます。
ごゆっくりしていただけましたら幸いでございます。

当館は山に囲まれている立地のため、入り口が少々分かりにくく、ご不便おかけいたしました。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、安心いたしました。

また、フロント横にいるうさぎの『ヒロコ』に気付いてくださりありがとうございます。
私共スタッフも『ヒロコ』には癒やされております。

お近くにお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、『ヒロコ』も心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。

お風呂場の異臭でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃のものに伝え、お客様に快適に過ごしていただけるよう私共も確認の徹底に努めてまいります。
うさぎの支配人の名前は「ヒロコ」と申します。
人懐っこいので可愛がってくださると喜ぶと思います。
またぜひ当館をご利用いただけたら嬉しい限りでございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊課：山原

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、ホッとしております。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊課：名倉

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タバコの吸殻が布団から出てきた件について、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

私どもも、ベッドの中から吸い殻が出てきたことについて未だに原因が分からず、そのような状態でお客様に一晩お過ごしいただいたこと、大変心苦しく申し訳なく思っております。

客室清掃後のチェック時、ベッドメイク後の状態を確認しておりますが、以後清掃スタッフにも清掃前にポケットの中など確認するよう徹底して参ります。

大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
ご意見賜りましてありがとうございました。

宿泊課：名倉

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。

今後もより快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：新谷

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地面や大浴場にはご満足いただけたようで幸いです。

しかしながら、お部屋の不備や清掃に関しましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は
清掃スタッフにも共有し、再発防止と確認の徹底に努めてまいります。

また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課：新谷

この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。

せっかく温泉をご利用いただいたのにも関わらず浮遊物が浮いていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがない様、確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
また機会ございましたら温泉をご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課：山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

シャンプーバーをご活用いただけたご様子とても嬉しいです。
温泉でゆっくりしていただけたでしょうか。
日頃のお疲れを少しでも癒やしていただけたら幸いでございます。
快適にお過ごしいただける様スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿くださりどうもありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館にはうさぎの支配人「ひろこ」がお客様をお出迎えしております。
人懐っこい性格ですので、又ご利用の際にも是非可愛がっていただけたらと思います。

大浴場もご利用いただけたのですね。当館自慢の温泉でお体を癒していただけましたでしょうか。

満足と言っていただき大変光栄でございます。

またのご利用心からお待ちしております。

宿泊課：山原

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バイキングスタイルのご朝食をお召し上がりいただき、ありがとうございました。食べ放題のエビに満足していただけて、大変嬉しい限りです。他のお料理も沢山お召し上がりいただけたでしょうか。

日々サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をよろしくお願いします。

この度はお忙しいなかでの口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　松橋

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

お母様が気に入ってくださってるのですね。
とても嬉しいです。
そしていつか親子でゆっくりと当館でお過ごしいただけると本当に嬉しいです。

お忙しい中、励みになりますご投稿をどうもありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　大本

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

浴室換気口に埃が付いていたとの事、誠にお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていただくよう、清掃の者にも言い伝え、私どもも徹底して確認するようにしてまいります。
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

また当館をご利用して頂けると大変嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊課:山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や、大浴場などの設備面に関しまして貴重なご意見をいただきました。
快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

料金面についてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、朝食はバイキングとなっております。お好みの物はございましたでしょうか。

ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき、恐縮ではありますが、光栄でございます。

エリベーター前にあるアメニティバーやシャンプーバー、こちらもお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
1Fラウンジの所にはデトックスウォーターもございますので、特に温泉ご利用の際にはぜひ飲んでみて下さい。

また、無料の貸し出しコーナーもございますのでご自由にご利用下さいませ。

うさぎの『ひろこ』も可愛がっていただき、ありがとうございます。
人懐こい性格のため、私共スタッフも癒やされております。

またのご利用をスタッフ一同、『ひろこ』もお待ちしております。

宿泊課：福島

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は広島空港近くの森林の中にありますので、外出の場合は車でということになります。レンタルの電動自転車もございますので、近くのコンビニにいらっしゃる場合などにご利用いただけます。
ホテルへの入り口が分かりにくいとのことですが、設置されている看板が、特に夜には見にくいかと思います。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。

温泉やお部屋に関してはご満足いただけたようで安心いたしました。泉質の良い温泉で体を癒やし、広いお部屋でのんびりお過ごしいただけますのが、当館の良さかと思っております。

これからもサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

迷わず来られたとのこと、良かったです。
看板設置などで経路を示しているのですが、見づらいのではないかとのお声もいただいておりましたので、問題なくお越しいただけたとのことホッとしました。

朝食の種類についてのご意見ありがとうございます。調理場と相談し、種類増に取り組んでまいります。

「また泊まりたい」私どもには何よりうれしいお言葉です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課：名倉

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ホテル内で居心地よく滞在していただけたことや、温泉も気持ちよくお入りになっていただけたことの感想もいただけてまして、大変嬉しいです。ホテルスタッフにとって何よりの励みとなります。

またお近くでご用の際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、ご宿泊をお待ちしております。

この度はお忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　松橋

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客をお褒めいただき大変光栄でございます。お客様のお言葉を励みにこれからも日々精進して参ります。

温泉もいつもご利用いただいているのですね。
当館の温泉で少しでも癒やされていただいているのなら何よりでございます。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊可：山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご予約のお部屋タイプの配置は角部屋となっており、日の光も入りやすくなっております。ごゆっくりいただけたのなら何よりでございます。

お近くにお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。

いつもお部屋のお風呂をご利用いただいているのですね。次回ご宿泊の際は、ぜひ大浴場もご利用いただければと思います。
ご宿泊のお客様は、深夜1時まで、朝は5時から9時まで、お入りいただけます。
また、日帰り入浴も承っておりますので、よろしければご利用くださいませ。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。

宿泊課：山原