このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉大浴場・お食事ともご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっとしております。
「また利用します」とのお言葉、光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますね。
このたびはお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館の温泉大浴場をお気に召していただき、わたくしどもも嬉しくおもっております。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応に失礼があったこと、お詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
該当時刻に勤務していたスタッフには厳重に注意させていただきました。
今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
朝夕冷え込む季節となりました。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、ご期待通りのものといかず残念なお気持ちでチェックアウトされた事、大変申し訳ございませんでした。
季節に合わせてメニューを定期的に変えており、お客様のご意見も交えながら考えております。今回のご投稿も参考にしながらお客様に喜んでいただけるレストランづくりを目指してまいります。

お部屋のお褒めのお言葉は大変気に入っていただけてとても光栄に思います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在につきまして高くご評価いただき、あたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、大変うれしくスタッフ一同感動しております。

ご案内させていただいた観光地は、いかがでしたでしょうか？
お役に立てて光栄でございます。
またお困りの際は、何なりとお申し付けくださいませ。

ご多忙の折心あたたまるご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時に担当させていただきました女性スタッフは、先月フロント業務研修を終えたばかりでございました。粗相なくむしろお喜びいただけるサービスができましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同サービス向上につとめてまいります。

このたびはお忙しいところクチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

当館ではお部屋の空き状況によって、料金はそのままでお部屋タイプをグレードアップさせていただくことがございます。ベッドやお部屋の広さは大きく広くなることがあってもグレードダウンすることはございません。そのようなこともございまして、お客様に喜んでいただけると思い込み、ご説明が不足したようでございます。

今回のご指摘を受け、今後ダブルベッド１台の角部屋確定プランを作るよう検討しております。またお越しいただける機会がございましたら、ぜひそちらのプランもご検討くださいませ。

このたびは勤続30年のリフレッシュ休暇、ごゆっくりご満足いただけず、大変申し訳なく思っております。
お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、次こそはご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

宿泊課：名倉

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。

お部屋の掃除が行き届いていなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
ご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ共々、十分に気を付けて参ります。

そんな中、「朝食は、凄く美味しく満足。」
と気に入っていただけたことスタッフ一同大変うれしく思っております。

今後も私共は、当館の各種サービスを充実させ、スタッフの応接の質を高め、お客様により一層のご満足を頂ける様邁進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ありません。
ご滞在中大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同
とても嬉しく思っております。
ただ、お泊り頂いたお部屋が眺望の悪いお部屋でして大変申し訳ございません。楽しみにして頂いていましたのにご期待通りにいかず私どもも残念でございます。
予約を取られる際に「最上階で…」などの記載があれば、できる限りではございますがご要望にお応えしております。
。
次回、宿泊の折はご要望をお聞かせくださいませ。

今後も私共は、当館の各種サービスを充実させ、スタッフの応接の質を高め、
お客様により一層のご満足を頂ける様邁進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大変気に入っていただけて嬉しく思っております。
子供様には飛行場も近いのでホテルのすぐ上を通る
飛行機もお楽しみいただけたでしょうか？

幅広い年代に満足いただけるようこれからもスタッフ一同精進し、「また、泊まりたい」と言われるホテルを目指し、努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、当館は平成8年に建造されたつまり築20年の建物を、昨年リブランドオープンしております。老朽化が進んでおり、日々設備等の補修がかかせません。お客様のお気にならないようにと努めているところではありますが、何かと古さが目立ち、ご不快な思いをおかけしたかもしれず、申し訳なく思っております。
快適にご利用いただくために、今後も設備管理とサービス向上により一層努めて参ります。

最後に、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
朝夕冷え込み、一雨ごとに秋が深まる今日この頃ですが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課：名倉

この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様にも温泉をご満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
朝食のバイキングにつきましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
レストラン会場があまり広くないため、混雑時にはご迷惑をおかけすることもあるかもしれませんが、できる限りお客様にゆっくお食事して頂けるよう改善して参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

夏の終わりを感じさせる季節になって参りました。季節の変わり目でございますれば、皆さま体調を崩されませんようどうかご自愛くださいませ。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂についてのご提案、ありがとうございます！

現在のところ小さめのお風呂を週替わりの薬湯としてご利用いただいておりますが、温度のちがうお風呂があれば、そちらのほうがお客様にもお喜びいただけそうな気もいたします。

さっそく社内で検討してみようと思います。

「また必ず泊まりにきます」とのお言葉、大変嬉しく、光栄でございます。
またのお越しを心からお待ちしておりますね。

次回お越しいただいたときにも、いいところだったとまた思っていただけるよう、今後もスタッフ一同がんばってまいります。

このたびはお忙しいところクチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課：名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿くださったように、当館はお車でお越しのお客様には空港へ高速道路のICへとアクセスの良い立地にございます。

ただ、周囲にこれといったお店のない山奥にございますので、ホテル内のレストランをご利用いただき、ご満足いただけてわたくしどももホッとしております。

またお近くにお越しの際は、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。

宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの件につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
只今、業者に依頼しメンテナンスを行っております。今後とも改良を重ね、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子で、誠に嬉しい限りでございます。
DHCのシャンプー類もたくさんのお客様にご好評いただいておりますので大変嬉しく思っております。

スタッフの接客・サービスにつきまして、評価頂き大変光栄に感じております。
全てのお客様のご期待に添えますよう、また期待以上のサービスが出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、感激しております。
朝食バイキングは季節や行事によってメニューも変更しておりますので、またお越しの際にご利用ください。

これから紅葉の季節になりますと、窓から見えます
山々がオレンジや黄色に色づき、違った景色が楽します。
広島に来られる際は是非こちらの景色もお楽しみください。
またご家族でお越しくださいますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課：三嶋

ホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
当館の温泉は、日帰りでご利用される方も多いですが、宿泊の方は朝5時から深夜1時までご利用頂けるようになっております。
是非何度でも温泉を満喫してみてください。

この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

ホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

レジャーで来られたということでしたが、楽しい思い出はできましたでしょうか？
当館で旅の疲れを癒すお手伝いができましたこと嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　藤井

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館はファミリー層も多く静かに過ごしたい方には不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お困りの時はご遠慮なくお声掛け下さい。

お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。またお泊りいただけるよう今後もお客様のお声を励みに精進して参ります。
また広島へお越しの際はぜひ当館をご活用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課：藤井

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食・夕食をご利用頂き、「おいしく頂けました。」と、お褒めの言葉もいただき、これからの励みになります。
レストラン「和野彩々」でのご夕食で「まいたけの天ぷら」はお召し上がりくださいましたでしょうか？とても人気のメニューでございます。

またお立ち寄り頂きます機会があれば入野直産のまいたけをご賞味くださいませ。

お待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：藤井