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三交イン津駅前～四季乃湯～のクチコミ･お客さまの声
総合3
全体的には、クーポン使用でお得に泊まれて満足しました。ただ最初にYahooから宿泊予約をした時に、クーポン対象外と書かれたプランなのに、料金が5000円引きで表示されており、スマホに送られてきたメールでも5000円引きの価格で表示されていた。どちらになるのか不安になり問い合わせて確認すると「割引は無し」との返事で結局取り直しをした。サイト運営側と表示については検討し直してください。それと取り直したプランでは、【12時チェックアウト】朝はゆっくり朝寝坊OK！レイトアウト付き♪となっていたのに、ホテルフロントでは「１０時チェックアウトです」と案内された。そこまでゆっくりするつもりも無かったが、ちょっとモヤモヤしてしまった。プランをちゃんと把握して案内して欲しい。次に津に来ても、元の価格ならここは使わないなと感じた。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご予約時の料金表示、三重得クーポンに関しまして、ご予約お取り直しのお手間をお掛けしました事を心苦しく感じております。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。また、フロントでのご案内に関しまして、チェックアウト時間を誤ってお伝え致し、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。三交イン津駅前フロントリーダー 丸山
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投稿者さんの 三交イン津駅前～四季乃湯～ のクチコミ
全体的には、クーポン使用でお得に泊まれて満足しました。
ただ最初にYahooから宿泊予約をした時に、クーポン対象外と書かれたプランなのに、料金が5000円引きで表示されており、スマホに送られてきたメールでも5000円引きの価格で表示されていた。どちらになるのか不安になり問い合わせて確認すると「割引は無し」との返事で結局取り直しをした。サイト運営側と表示については検討し直してください。
それと取り直したプランでは、【12時チェックアウト】朝はゆっくり朝寝坊OK！レイトアウト付き♪となっていたのに、ホテルフロントでは「１０時チェックアウトです」と案内された。そこまでゆっくりするつもりも無かったが、ちょっとモヤモヤしてしまった。プランをちゃんと把握して案内して欲しい。
次に津に来ても、元の価格ならここは使わないなと感じた。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご予約時の料金表示、三重得クーポンに関しまして、ご予約お取り直しのお手間をお掛けしました事を心苦しく感じております。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
また、フロントでのご案内に関しまして、チェックアウト時間を誤ってお伝え致し、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
三交イン津駅前
フロントリーダー 丸山