この度は三交イン津駅前をご利用いただきありがとうございます。
当該日は排水溝の詰まりが生じ、復旧までの間に男性大浴場をご利用されていた男性のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご利用のお客様より排水トラブルのご指摘を頂戴し、当該日勤務のフロントスタッフが排水循環調整器具にて緊急で対処致しました。
排水正常化までご入浴されていたお客様方のご不快なお気持ちを思うと痛恨の極みでございます。
今後はメンテナンスをより一層強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、襟を正して参ります。
なお、ご指摘の湯舟の乳白色につきましては「くつろぎのご入浴剤」でございますのでご心配はございません。
上記のようにご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、アメニティやサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜りましたことに改めてお礼を申し上げます。
今後とも三交イン津駅前をどうかよろしくお願い申し上げます。

フロントアテンダント 加藤

この度は三交インGrande東京浜松町に続きまして当ホテル、三交イン津駅前もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の件で度々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂きましたご意見は直ちに清掃担当者と共有させて頂き、今一度指導を徹底して、再発防止に努めてまいります。

フロントスタッフ、清掃スタッフともにお客様にご満足頂けますサービスのご提供ができるよう精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　中村

この度は三交イン津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

延長希望を受けた際、お客様を労わった結果、事後報告となってしまい延長料金についてのご案内が不足するという事態を起こしてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。

改めましてご案内させて頂きます、延長料金につきましては、チェックアウト10：00を過ぎましたら、一時間につき1000円頂戴しております。

今回のご案内について、真摯に受け止め今後このようなことがないよう、サービス向上、案内の徹底に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

副支配人　橋本

この度は三交イン津駅前をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず駐車場、スタッフの案内が不足しておりご不便お掛け致しました。大変申し訳ございません。
当ホテル駐車場は完全有料にてご案内しております。ホテル駐車場は先着５台限り途中出庫なしの１泊1200円でございます。
またお客様の仰る通り提携駐車場もございますがこちらも２４時間900円となっています。
今回いただいた貴重なご意見も参考に再度案内について徹底して参ります。
最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　葛西

この度は、三交イン津駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋に無数の蚊がいたとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。

日中清掃時、喚起のため窓を開けさせて頂いておりますが、この時期蚊など虫が発生しやすい時期となります。
清掃終了後、チェックを改めて徹底させて頂きます。
また何か不都合ございましたら、フロントは24時間対応しておりますので、ご連絡頂けましたら可能な限り対応させて頂いております。

この度はご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント橋本

この度は三交イン津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場改装工事につきましては期間中のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。

告知に関しましては各種御予約プラン内容に数ヶ月前から表示をさせてはいただいておりましたが、ご指摘の通り御予約の確認メールにも記載させていただいた方がより分かりやすかったと存じます。

これからもお客様によりご満足をいただけるよう努力して参りますので、三交イン津駅前をどうかよろしくお願い申し上げます。

ご多忙のところ、御投稿ありがとうございました。

フロント　加藤

この度は三交イン津駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。


駐車場につきましては、ホテル専用駐車場と提携駐車場をどちらも有料でのご案内となります。
　ホテル専用駐車場は１泊途中出庫無しのご利用で1200円、また提携駐車場は提携駐車場のみでご利用頂けるチケットをフロントにて900円で販売しております。

また日によってホテル専用、提携駐車場と共に満車の場合もございますので近隣コインパーキングをご案内しております。

ホテル専用駐車場、提携駐車場以外にお停めいただいた場合は、お客様にて現地でお支払いとなる為、あらためご了承頂きますようお願い申し上げます。


この度は、ご案内不足、フロントの対応により不快の思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　葛西