ドーミーイン東室蘭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中このような貴重ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご宿泊の際、客室の臭いにてご不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

改めて清掃時の清掃スタッフによる、におい確認を徹底するべく私より指導させて頂きます。
また、お客様のご投稿をフロントスタッフ内で共有させていただき、におい確認の二重チェックを強化し、再発の防止に努めて参ります。
これからもお客様に満足頂ける様なサービスの提供を目指し、より一層精進致します。
次回、室蘭へお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 門