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コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-08-09 17:08:31
2.0
投稿日：2017-08-09 16:47:38
5.0
投稿日：2017-08-03 16:24:20
総合2
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テルビューレンさんの コートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション のクチコミ
外国からの客人を案内して新大阪駅に到着し、都合で昼食が取れなっかたので、チェックインカウンターに近いカフェテリアで遅い軽食を取ったが、簡単なケーキセットとコーヒーの注文に対して１時間待っても出てこず、総員で１０名近い人数で目立った筈なのにマネージャーらしき人が居ても何ら気にもしていない状態だった。従業員には外国人らしい人も多くいて、おそらくアルバイト従業員だったのだろうが、３時になると一斉に別の従業員と交代していた。
世界でもそれなりの評価を得ているマリオット系ホテルの筈なのに、愕然としました。料金はそれなりに高いのに・・・・。従業員教育の徹底を希望します。
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この度はコートヤード・バイ・マリオット 新大阪ステーション レストラン ラバロックご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なご感想をお送りくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の提供までの時間が長くかかりお客様をお待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お寄せくださいました貴重なコメントを従業員一同真摯に受け止め、お越しいただく全てのお客様に
心からお食事をお愉しみいただけるよう、サービス改善に努める所存でございます。
これからも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
レストランアシスタントマネージャー
高橋 秀司