1月9日～11日に連泊しました。駅近なのでとにかく便利でした。
フロントの対応も良く、気持ちよく過ごせました。
また大阪へ行く事がありましたら、利用したいと思います。
その時は、またお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

短い滞在時間でしたが、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

チェックイン時に「できるだけ眺めの良い部屋をお願いします。」とリクエストしたところ、
ハイフロアの予約状況に余裕があったようで、アップグレードしていただけました。
新大阪駅から高架を渡ればすぐのところにあるので、荷物を預けて身軽に大阪を楽しむことができました。

敢えて難点（？）を挙げるとすると、二人が使用する前提の部屋なので、ソファも２つ欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

立地も良く朝食も美味しくベットも寝やすくお部屋も快適でした。
が、ゴォーーーってなる空調？を友人は気になっていました。
喫煙ルームだったので空気清浄機はあったのかもしれないけど見つけられませんでした。
なお、先の口コミに記載されている消臭スプレーは設置されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

新大阪駅からすぐで
立地抜群でした。

あんなに綺麗で立派なホテルなのに、消臭スプレーを設置してなかったのが意外でした。

あと、洗面所の排水がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

結婚式の前泊として利用しました。
新大阪駅のとなりで立地が良く、部屋も十分な広さで満足でした。
また、風呂も広く、ゆっくりと湯船でくつろぐことができました。
ただ、チェックインが予定より少し早かったため、部屋の準備が出来ておらず、少しロビーで待ったのは残念でした。
今後とも大阪に行く機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

駅に近くてよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

卓上鏡があるといいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

スタッフの対応がとても気持ちよかったです。駅から近く荷物預かりもしてくれて、とても便利で朝ご飯も美味しく満足度の高い宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅からとても近く、朝早い移動も楽で快適に過ごすことが出来た旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

◎立地は抜群に良い。新大阪はコインロッカーがすぐ埋まるので、チェックアウト後も荷物を預かってくれてありがたい。
◎朝食は非常に美味しかった。
◎スタッフの方々はみんな親切

×部屋に前の人のスリッパが落ちていた。ベッドの下から見えていたので、なぜ気づかないのか謎。
×部屋をよく見ると埃が溜まってるところあり。お風呂にカビのような跡や、テーブルに前の人のこぼしたコーヒーの跡が残っていた。
×ハイフロアといっても期待する景色は皆無。
×部屋のアメニティはほとんど無いに等しい。値段が高いわりに洗顔も化粧水も乳液もない。当然メイク落としもない。
×朝食会場の運営がうまくいってない。卵料理など注文して持ってきてもらうスタイルのようだが、別のテーブルに持って行ったり、かなり待たされたり。スタッフを呼び止めて要件伝えたら、別のスタッフがやってきて同じことをまた言わされたり。大量のお皿を持ってお客様が食べてるすぐ横を大急ぎで通過したり、、、とにかく忙しそうで朝ゆっくり食べたいのに台無し。スタッフさんは皆んな頑張ってるので、全体的に運営を改善してほしい。
×これらについて個別にマリオットにメッセージするも「翌日までに返信」がない。別の方法でコンタクトするも返信ないので、やむ無くここに載せた次第。メールも文字化けする形式で読めない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

出張のために宿泊しました。着替えなど仕事中に必要ないものは、新幹線から降りてすぐに預け、仕事の会場に向かうことができ、とても便利でした。
部屋は五階だったため、ホテルの横を走っている車や電車の中の人と目が合いそうで、カーテンが開けれず、残念でした。
広さは充分あり、ゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

同行者が足が悪いので、駅近なのは良かったです。電車の音が思ったよりよく聞こえました。
朝食おいしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

22時半頃チェックイン時にフロントのスタッフが他の客に対応されていて、私は３つある窓口の真ん中で待っていました。後から来た男性スタッフが左の窓口で作業を始め、私に「（別の客の）お連れ様ですか」と聞いたので「いいえ、違います」と答えるとスタッフは笑いました。意味がわからないのですが、なぜ笑ったのでしょうか？その後私の並んでいた真ん中の窓口ではなく、スタッフは左の窓口から「こちらでご案内します」と言ったので、私は台に載せていた重い荷物を再度持ち上げて左の窓口に移動しました。なぜ遅れてきたフロントのスタッフの都合で私が移動しないといけないのでしょうか？真ん中の窓口の機械は故障していたのですか？
チェックインの説明の中で「A,B,C等ございましたらお知らせください」という内容の言葉が非常に早口で一気にしゃべったので、内容が聞き取れませんでした。自分は言い慣れているので、ゆっくり言うのが面倒なんだと思いますが、客は初めて聞く説明です。なぜ上からの態度なのでしょうか。
説明の最後に「お待たせしましたー」という言葉がありましたが、語尾のトーンが上がる感じで、とてもお客に待たせて申し訳なかったという感情はなく、マニュアルだから面倒だけど付け足した感じでした。全体を通して「雑に、軽く扱われたな」という印象を受けました。
色々な高級ホテルに宿泊して来ましたが、フロントの方はいつもかなり丁寧な対応をされます。今回のような対応をされたのは初めてで、驚きでした。マリオットのスタッフ教育はこれで標準なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

高級なだけあっって、満足でした、次回は食事付きで行こうと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

大阪出張の際はよく利用しています。新大阪駅から歩いてすぐなのはありがたいです。駅周辺のお店も利用できますし、御堂筋線改札もすぐで、大変便利な立地で助かります。
金額だけもう少し検討していただけると完璧なのですが…。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

新大阪駅のすぐ目の前なのでアクセスはいいですね。
セブイレが近くにありますが少し歩くのでそこは注意点です。
1階にジムがあって、私が宿泊した際は予約制（1時間）で予約した人しか使えないという状況でした。
邪魔がなく集中できるのですが、カギは従業員の方が持っていて途中トイレとかはいけません。
行くとなると、またフロントに伺って一緒に1階まで開けてもらう必要があります。
そこだけがすごい面倒でしたね。緊急事態が明けたら運営が代わるかもしれませんが。

部屋はキングかツインのみです。（スイートもありますが、キングとツインのみです）
なので、ダブルがいいとかトリプルがいい方は要注意でご予約ください。

部屋はきれいで仕事も部屋でできます。ビジネスでも、プライベートでも使いやすいとは思います。

元々どこかのホテルを改装？したのか、エレベーターの中は古く、
塗装が剥げていたりしていたので、そこだけは直して欲しかったですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2021年08月