楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテルリブマックス札幌駅前 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(210件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルリブマックス札幌駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.97
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.41
  • 食事3.10

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス札幌駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-13 09:32:27

2泊しましたが、土曜が含まれているとはいえコスパ的には この対応では不満足 何事もカットでサービス精神が見えない。両替も要望通りにはしない。宅急便は着払いしか受けない。フロントのつっけんどんな対応には、二度と使用しないと思えるものでした。また駅前とホテル名に付いていますが この立地で「駅前」と語るのはどうかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルリブマックス札幌駅前 2019-11-13 11:16:11

この度はホテルリブマックス札幌駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントサービスにつきまして、お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

立地につきましては、札幌駅西口より徒歩5分ほどとなっておりますが、
どの交通機関をご利用されたかでホテル到着までのお時間が大幅に変わってしまう場合もございます。
特に地下鉄東豊線からですと札幌駅の東にございます為、西口へは端から端へのご移動になり、
トランクケースなどをお持ちですと15分ほどはかかってしまいます。
JR札幌駅の西改札口をご利用頂ける方には札幌駅西口より徒歩5分ほどで便利な立地となっております。
JR高架下アーケード「サツエキBRIDGE」「WEST6」を進んでいただくと雨風に当たることなく当館までお越しいただけます。
両替につきましては、出来る限り対応させていただいておりますが、釣銭が不足している場合はお断りさせて頂く場合がございます。
私共の用意不足によってお客様にご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
宅急便につきましては、当館ではヤマト運輸の着払いのみ受付可能となっておりますので、
発払いで発送ご希望のお客様には近隣のコンビニエンスストアや郵便局などの場所をご案内しております。
ご希望に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様に幾度となくご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後、お客様のご期待にしっかりと応えられるよう、ホテルスタッフとして初心のおもてなしの心を改めて考え、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【早期割】【軽朝食付き】28日前までの早期予約限定!【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆ベッド幅120×195cm】

このページのトップへ