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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ札幌駅前のクチコミ･お客さまの声
立地1
禁煙ルームを予約したはずなのに、部屋を開けた瞬間、タバコ臭くて気持ち悪くなった。フロントに禁煙部屋に変更してほしい旨を伝えたら、満室だと言われ、断られましたが、満室ではなかった。いい加減過ぎる。もう行かない。
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この度はホテルリブマックス札幌駅前へご予約頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、私共の不徳の致すところによりお客様へ快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ありませんでした。お部屋の名前に「禁煙」の記載がない部屋は全て喫煙可能なお部屋となっております為、お客様からご予約頂いた「シングルルーム★ベッド幅120×195cm★」は喫煙可能なお部屋でございました。表記がわかりにくくご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。また禁煙ルームの件ですが、確認したところ当該日は禁煙ルームは満室となっておりました。予約サイトの部屋在庫と実際の在庫には反映までの時差により数がずれる場合がございます。こちらのご案内によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ札幌駅前 のクチコミ
禁煙ルームを予約したはずなのに、部屋を開けた瞬間、タバコ臭くて気持ち悪くなった。フロントに禁煙部屋に変更してほしい旨を伝えたら、満室だと言われ、断られましたが、満室ではなかった。いい加減過ぎる。もう行かない。
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この度はホテルリブマックス札幌駅前へご予約頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不徳の致すところによりお客様へ快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ありませんでした。
お部屋の名前に「禁煙」の記載がない部屋は全て喫煙可能なお部屋となっております為、
お客様からご予約頂いた「シングルルーム★ベッド幅120×195cm★」は喫煙可能なお部屋でございました。
表記がわかりにくくご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
また禁煙ルームの件ですが、確認したところ当該日は禁煙ルームは満室となっておりました。
予約サイトの部屋在庫と実際の在庫には反映までの時差により数がずれる場合がございます。
こちらのご案内によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス札幌駅前 宿泊課