この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は12月11日にオープンしたばかりのホテルでございます。ご滞在中、お客様には過ごしやすくお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、廊下に置いてあったスリッパや枕などにつきまして、お客様に大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに早速伝え、今後このようなことがないよう徹底いたします。このようなご指摘を今回頂き、私どもも気づくことができました。重ねて、お礼を申し上げます。

次回も気持ちよくご滞在できますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
最上階には、大浴場もございますので、お時間がございましたら、おくつろぎくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様と再度お会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課　進藤