この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきありがとうございました。
又、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

露天風呂の温度に関しまして、ご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
設定温度に関しまして冬場は少し高めに設定をしているのですが、外の温度で多少低くなってしまう事があります。時間置きに点検も行っておりますが、このようなことがない様より徹底して参ります。

また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お値段が高かったとのことでございますが、お客様にお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき、痛み入ります。また、大浴場をご利用いただけたということで、大変嬉しく思います。大浴場を楽しみにこられるお客様も多いです。お客様の又のご利用、心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの料金に関しまして、予約の状況によりけりですが毎日変動しております。
お客様のご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。

当ホテル最上階にございます大浴場にご満足頂き誠にありがとうございます。準天然温泉光明石（人工）温泉でございまして、露天風呂もございます。当館自慢の設備で、多くのお客様にご好評頂いております。またぜひご利用下さいませ。

最後に、チェックインの時間がかかり過ぎてしまった件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。この様なことを繰り返さない様、従業員一同サービスを向上して参りますので、また近くにお越しの際はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　星野

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
都内に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。

ご滞在中は、清掃不備に関しまして大変申し訳ございませんでした。また、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

さっそく、清掃スタッフに伝え今後の再発防止に努めて参ります。同時に、フロントスタッフにも館内の巡回を強化し、また客室の管理の徹底に努めて参ります。
清掃不備などございましたら、フロントスタッフにも是非、お声がけくださいませ。お部屋の変更などもご提案させて頂きます。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。また、ご貴重な意見をお伺いでき、大変嬉しく思います。今後の運営のために、改善していきたいと思います。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。
都内に数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき光栄でございます。

初めてのアパホテルはいかがお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰せの通り、当館は品川駅の隣の泉岳寺駅が最寄の駅でございまして、徒歩でもご来館可能でございます。

また、当館は21階最上階に大浴場【天空の湯】がございます。ご滞在中は、ご利用頂き誠に嬉しく思います。しかしながら、お客様に大変ご不便をおかけいたしたことをお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を、是非今後の運営の参考にさせて頂きたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

この度は貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。
更なるサービスの向上に努め、従業員一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは泉岳寺駅から徒歩1分ほどの距離でございます。
駅から近くわかりやすいというお言葉を多く頂戴しております。

大浴場に関しまして、営業時間が17時から26時、朝は6時から10時までオープンしております。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎして頂けましたでしょうか。
お客様から頂戴した貴重なご意見は今後のホテル造りに活かして参りたいと思います。

まだ開業して間もないですが今後もお客様に気持ちよく宿泊して頂けるよう清潔感のあるホテル造りに努めて参ります。

この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　村田

この度はアパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館の接客やトイレの便座に関してはご不便、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。トイレの便座に関しては、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もサービス向上に尽力して参りますので、お役様のまたのご利用をお待ちしております。フロント　飯塚

この度は、アパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃後のスリッパやナイトガウンに関しまして、ご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見は清掃スタッフにも伝え、今後そのようなことのないように改善させて頂きます。
また、当館は清掃の後にミネラルウォーターを置かせて頂くシステムとなっている為、初日にはご準備がございません。
ご宿泊中、ご不明点等ございましたらお部屋にございますお電話の内線7番でフロントに繋がりますので、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　飯塚

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地はお客様のおっしゃる通りにあり、品川の隣の泉岳寺駅が最寄り駅でございます。
また決済時やチェックアウト時に不具合が出てご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
テレビに関しても大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様の声を生かしてより良い環境を作って参りたいと思います。
お忙しい中、この度は当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら今回清掃の不備や、その後のフロント対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夜遅くお休み中にも関わらず、あってはならない清掃不備があり、またその後の対応で迅速な対応ができず、さらにお待ちいただく結果となってしまい、お客様に対するご配慮が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃、接客サービスの向上に繋げ、お客様の状況をいち早く確認し、配慮のある迅速な対応を努めて参ります。

お忙しい中、当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　榛葉

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃に関しまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足をいただけるようにより徹底して清掃への指導、清掃部屋の確認を行わせて頂きます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント　田宮

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食や駐車場料金に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食と駐車場に関しましての早急な改善は難しくはなっておりますがスタッフ間での共有を行い今後さらによりよいホテルになるよう尽力して参ります。
残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　秋山

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。大浴場やレストラン、当館の立地面につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。またお客様のお部屋に発生してしまった数々の清掃不備に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を清掃担当の者にしっかりと共有し、今後このようなことが無い様綺麗なお部屋を提供していく所存でございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　秋山

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用くださり、誠にありがとうございます。今後もお客様により良い環境をご提供できますよう、特に水周りを中心に清掃を徹底させていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　溝口

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞に御宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
当館の大浴場は都内では珍しい露天風呂の設置があり、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
当館は、チェックインのお手続きをフロントにて、お支払いは自動精算機でご案内させていただき、お客様のスムーズなチェックイン提供に努めております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 玉野

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、大変お待たせをしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
これから少しでも待ち時間を減らしていけるよう、何事にも迅速な対応を心がけ、お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

この度は、アパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの最寄駅である泉岳寺駅は様々な場所にアクセスしやすい駅でございます。特に、羽田空港をご利用の際は、京急線で1本で行くことができます。

ご滞在中は大浴場もご利用頂きありがとうございます。大浴場は朝方6時から10時、夕方は5時から2時までと幅広い時間ご利用頂けます。
大浴場と同じ21階には展望デッキもございますので、次回ご来館頂いた際、ご利用くださいませ。

今回のご滞在中清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

お客様に質の高いお部屋、サービスを提供できるよう、日々まい進していく所存でございます。
重ねまして、貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：玉野

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館1階エレベーター横にございますレストラン「ラ・ベランダ」では焼きたてのパンとふわふわのオムレツがお客様から大変ご好評頂いております。

お手洗いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。便座は内側にセンサーが付いておりお使い頂いた際に反応する仕組みとなっております。寒い中お客様にはご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

また清掃に関しましても、お客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと連携をし、お客様に快適な環境でご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。

今回はご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：森山

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフの接客・サービスの向上・改善に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　玉野