この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊時にお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございませんでした。
同じことが今後起きないようにお客様が仰る通り、客室内の定期点検を従業員で徹底し、行って参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾形

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用くださり、誠にありがとうございます。今後もお客様により良い環境をご提供できますよう、特に水周りを中心に清掃を徹底させていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　溝口

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に、レストランに関しましてご意見いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のレストランに活かしていく所存です。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松崎

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、チェックインのシステムに関しましてご言及いただきましたが、お客様の仰るとおり、一度フロントデスクにお寄り頂く必要がございます。そのあと機械でご精算という形になります。その為、お客様には「精算機」という認識をもっていただくと良いかと思います。
しかしながら、アパホテルのポイントカードであるアパカードをご利用頂き、公式サイトからメンバーズ登録を行っていただいた上で、公式サイトから予約をしていただくと、自動精算機でのチェックインも可能になります。
大浴場に関しまして、お水があった方が良い、殿ご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。また、連泊のサービスにもご満足いただくことができ幸いです。

重ねまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に多くの良い点と改善すべき点をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご不便、ご迷惑かけた点につきましては申し訳ございませんでした。

大浴場や朝食、機器のご説明の案内については今後設けるか是非検討させていただきます。
フロントの内線では24時間対応しておりますので、不明点がございましたらお気軽に問い合わせくださいませ。

目に止まりやすくご利用しやすい様な客室の物の位置の設置を工夫させていただきたいと思います。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の改善を図って参ります。

当ホテルは交通の利便性には優れている点もございますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にお褒めことばを頂き、スタッフ一同光栄でございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフに指導いたしますとともに、このようなことが以後発生しないよう改善策を考える次第でございます。

重ねまして、お客様の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
また当館の品川泉岳寺駅前は全室50型テレビをご用意しております。


また、最上階21階の大浴場をご利用頂きありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
21時から0時は混みあいますので、ご理解ご了承をお願い致します。

是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は2015年12月に開業したばかりですので、アパホテルの中でも比較的新しいホテルでございます。
新しく綺麗な状態を保てるよう日々努力するばかりです。お客様のお褒めの言葉に満足せずこれからも気持ちの良いホテル作りに努めて参ります。

また、アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
また当館の品川泉岳寺駅前は全室50型テレビをご用意しております。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 進藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランは夜は18時から22時まで営業しております。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後のホテル運営に活かして参りたいと思います。

これからもご宿泊されるお客様にご満足の頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　村田

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。
都内に数多くあるホテルの中から当館をお選びいただき光栄でございます。

初めてのアパホテルはいかがお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰せの通り、当館は品川駅の隣の泉岳寺駅が最寄の駅でございまして、徒歩でもご来館可能でございます。

また、当館は21階最上階に大浴場【天空の湯】がございます。ご滞在中は、ご利用頂き誠に嬉しく思います。しかしながら、お客様に大変ご不便をおかけいたしたことをお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を、是非今後の運営の参考にさせて頂きたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

この度は貴重なご投稿を頂き誠に有難うございます。
更なるサービスの向上に努め、従業員一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館1階エレベーター横にございますレストラン「ラ・ベランダ」では焼きたてのパンとふわふわのオムレツがお客様から大変ご好評頂いております。

お手洗いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。便座は内側にセンサーが付いておりお使い頂いた際に反応する仕組みとなっております。寒い中お客様にはご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

また清掃に関しましても、お客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと連携をし、お客様に快適な環境でご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。

今回はご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：森山

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様に嫌な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。清掃スタッフへの指導ならびに客室のチェックを徹底し、今後二度と今回のような思いをさせないよう尽力して参ります。大変恐れ入りますが、もしもまたご機会がございましたら、当館へお越し頂けますと幸いでございます。心よりお待ちしております。お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　齊藤

この度は、アパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
VODのご利用に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後またご宿泊頂けた際にそのような不備等ございましたら、機器の修理等が可能な場合もございますので、大変お手数ですがフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　飯塚

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地はお客様のおっしゃる通りにあり、品川の隣の泉岳寺駅が最寄り駅でございます。
また決済時やチェックアウト時に不具合が出てご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
テレビに関しても大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様の声を生かしてより良い環境を作って参りたいと思います。
お忙しい中、この度は当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様により快適な空間をご提供出来るよう、清掃を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
フロント　溝口

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
チェックインの流れとして1度フロントに立ち寄って頂き精算に必要なキーを発行し、精算は自動精算機で行う仕組みとなっております。
お客様の仰る通り状況をよく見て対応するように致します。

アイロン・ヘアアイロンに関しましては消防法の関係もあり、現在当ホテルには設置しておりません。
充電器の件も含め、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと思います。

この度は貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　村田

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

まず、ハブラシの設置がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったことをとても残念に思います。また、お部屋のつくりに関しましても、お客様のご希望に沿うことができず、口惜しい限りでございます。当館はお察しの通り、同じシングルでも家具の配置が異なるお部屋がございます。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。

今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけた様で嬉しく感じております。
また、綺麗とお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
　
しかしながら、エレベーターに関しまして大変ご不便をお掛けいたしました。
是非、今後の新規開業ホテルの運営の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回ご宿泊された際にお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

枕の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。客室にはご用意がございませんが、羽毛枕を在庫がございましたらお貸出させていただいておりますので、お問い合わせ頂ければと思います。

当ホテルのベッドはシーリー社と協同開発し快眠を追及したオリジナルベッドとなっており、雲の上にいるような寝心地が大変好評となっております。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進しております。

またお近くに御用の際は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をよろしくお願い致します。

宿泊課　田代