この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。

清掃面でお客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後清掃スタッフと連携をし、清掃終了後にしっかりと確認作業を行うよう指導して参る所存でございます。

客室の温度調整に関しましてもお客様に不便をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。設定された温度に至るまでにお時間が掛かってしまうこともあり、寒い中お越しのお客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ご朝食は約60種類のビュッフェスタイルで、焼きたてのパンとふわふわのオムレツが大変好評を頂いております。ランチは11:30から14：00まで営業しております。是非機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様のご要望もお聞きしておりますので、是非次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課：森山

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは12月11日にオープンした新しいホテルでございます。

都会にいながら大浴場をご利用でき、露天風呂もあるので、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。今回、お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。

客室のTVは全室50インチのTVを採用しております。ルームシアター付きのプランもございますので、是非次回のご予約のご参考までに宜しくお願い致します。

ご朝食は50種類以上ある和洋のビュッフェでございます。この度お客様には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、レストランの夜の営業のご意見なども含め今後の運営の参考に是非させて頂きたいと思います。

また、館内には喫煙スペースがございせん。お客様にはご不便をおかけいたしましたが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう清潔なホテル造りに努めて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当館21階最上階には大浴場【天空の湯】がございます。ご滞在中は、大浴場を利用していただきありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に答えられず大変心苦しく思います。
同じ21階のフロアには展望デッキがございまして、目の前には東京タワーが眺望できます。次回お時間がございましたら、是非夜景などもお楽しみくださいませ。

客室には、50インチのTVがございます。客室自体はコンパクトではございますが、環境や機能面に配慮した造りでございます。
ご朝食につきましては、前日ですと前売り価格で1600円でご案内しておりますので、次回機会がございましたら、是非お召しあがりくださいませ。

この度、お客様から「綺麗」・「最高」などのお褒めのお言葉をいただけて従業員一同大変嬉しく思います。今後とも、更なるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

周辺にいらっしゃいましたら、是非また当館に足をお運びくださいませ。
お客様と会える日を楽しみにしております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アパホテルは高品質・高機能・環境配慮型といった新都市型ホテルで、お客様にお褒めいただきましたユニットバスもその1つの要素でございます。
コンパクトながらもゆったり感を失わず、また自動で節水し環境への配慮しており、お客様に満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、最上階の大浴場【天空の湯】をご利用していただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の隣には展望デッキがございまして、夜間にはライトアップされた東京タワーをお楽しみいただけます。
次回ご宿泊していただける際はぜひご覧くださいませ。

エレベーターに関しまして、お客様に大変なご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう、スタッフ一丸となって勤めてまいります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課 伊藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは12月11日にオープンした新しいホテルでございます。

都会にいながら大浴場をご利用でき、露天風呂もあるので、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
ごゆっくり足を伸ばして頂けた様子でスタッフ一同、大変うれしく思います。

また、朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に思います。
朝食スタッフにも伝え、今後もお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう清潔なホテル造りに努めて参りたいと思います。

この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　村田

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは泉岳寺駅から徒歩1分ほどの距離でございます。
駅から近くわかりやすいというお言葉を多く頂戴しております。

大浴場に関しまして、営業時間が17時から26時、朝は6時から10時までオープンしております。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎして頂けましたでしょうか。
お客様から頂戴した貴重なご意見は今後のホテル造りに活かして参りたいと思います。

まだ開業して間もないですが今後もお客様に気持ちよく宿泊して頂けるよう清潔感のあるホテル造りに努めて参ります。

この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　村田

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お客様からのお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。

当ホテルは12月11日に開業いたしました。また、21階最上階には大浴場【天空の湯】がございます。ご利用時間は朝6時から10時まで、夕方5時から深夜2時までございます。露天風呂などもございますので、ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けたと思います。
また、同じ階には展望デッキがございまして正面に大きな東京タワーが眺められます。是非、次回お時間がございましたら、夜景などもお楽しみくださいませ。

これだけで満足せず、従業員一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
是非、またお近くにお越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　進藤

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は12月11日にオープンしたばかりのホテルでございます。ご滞在中、お客様には過ごしやすくお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、廊下に置いてあったスリッパや枕などにつきまして、お客様に大変ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに早速伝え、今後このようなことがないよう徹底いたします。このようなご指摘を今回頂き、私どもも気づくことができました。重ねて、お礼を申し上げます。

次回も気持ちよくご滞在できますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
最上階には、大浴場もございますので、お時間がございましたら、おくつろぎくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様と再度お会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課　進藤

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をせっかくお客様にお選び頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。

客室の清掃に関しましては、この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような事態が起きないよう、再発防止に努めて参ります。清掃スタッフと連携をし、より強化していきたいという所存でござます。
また、こちらからの謝罪も不十分であったことを重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

オープンからまだ日が浅いですが、今後とも従業員一同お客様に満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉やご指摘大変嬉しく思います。

是非、またお近くへいらっしゃいましたら足をお運びくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　進藤

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

アパホテルは高品質・高機能・環境配慮型といった新都市型ホテルで、ベッドは米トップブランドと共同開発をしたクラウドフィトを導入しております。まるで雲の上にいるかのような快適な睡眠をご体感頂けるかと思います。

また、レストラン「ラ・ベランダ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
60種類の和洋のバイキングは多くのお客様から好評いただいており、自信をもって提供させていただいております。

これからも、お客様にご満足頂けるよう従業員一同精進してまいります。

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。

アパホテルは高品質・高機能・環境配慮型といった新都市型ホテルで、ベッドは米トップブランドと共同開発をしたクラウドフィトを導入しております。まるで雲の上にいるかのような快適な睡眠をご体感頂けるかと思います。

また当館には1階に「ラ・ベランダ」というレストランがございます。約60種類の和洋のバイキングを朝6：30から10：00までお楽しみ頂けます。前売りで1,600円、当日ですと1,800でご朝食券をお買い求め頂けます。是非次回当館をご利用の機会がございましたら、レストランでのご朝食もお楽しみ下さいませ。

この度はご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございます。お客様のご意見をもとにスタッフ一同日々邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課：森山

この度は、アパホテル〈品川泉岳寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の部屋着に関しまして、お客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。部屋着のサイズにつきまして、今後お客様の要望を多く頂戴した場合、導入の検討を善処させて頂ければと思います。

スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。当館は12月11日にオープンを迎えましたが、お客様にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ１人１人のレベルアップを心がけてまいります。

今後もお客様に花ごころあるおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課：田代

この度は、開業初日から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また開業日ということもあり不安な思いもある中で、お客様から過分のお褒めを頂くことができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当館を利用して頂いただけでなく、設備やスタッフをよく見て下さったようで、うれしさと共に身の引き締まる思いでございます。

お客様に次回ご利用していただいた際、より一層のご満足をして頂けるよう初心を忘れることなく精進してまいりますので、今後ともアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：細川