この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の件で、大変お騒がせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお客様への配慮が足りず、ご説明をするに至らなかったことも、お詫び申し上げます。
いつでも有事にそなえ、お客様に安心してご宿泊していただけるよう、邁進いたします。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様には今回のご滞在で大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。傘の在庫が足らなかったことももちろんでございますが、その際のスタッフの対応は反省しなければなりません。配慮に欠けていたこととお察しいたします。大変申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございました。

お客様の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在でお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。スタッフに関しましては、お互いに注意しあって改善していく所存でございます。
お部屋に関しましては、喫煙のお部屋だったということで、煙草を吸わないお客様にとってはご協力が必要であったことと存じます。
それにもかかわらずご宿泊いただけたこと、心より感謝申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

このたびはアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の21階には大浴場がございます。
ご宿泊中でしたら下記時間内でご利用いただけます。

17時から2時
6時から10時

ご利用の際はルームキーとタオルをお持ちいただくようにお願いいたします。

朝食券のお渡しそびれや、お部屋に不備があり大変申し訳ございません。
今後このようなことがございませんように、対処していく所存でございます。
徹底した清掃、スタッフの教育により一層力をいれてお客様のまたのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

宿泊課 安部

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。清掃に関しまして私共の不備でございました。
今後はこのような事がない様、清掃、サービスをより徹底して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　譽川

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。しかしながら、様々な点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様一人一人に寄り添った接客が提供できるよう、改善またサービス向上に精進して参ります。また清掃に関しても今一度見直し、お客様により快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。この度は様々な点でご不快にさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント　飯塚

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビの不具合につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の客室チェックを強化し、このような事がないよう再発防止に努めて参ります。また喫煙所につきましては、お客様の仰る通り周辺・ホテル内にはございません。予めご了承頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き、誠にありがとうございました。
フロント　中澤

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにも関わらずご満足頂ける滞在とならなかったことに深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘内容につきましては再度確認させていただき、今後は再発防止、ならびに設備確認を徹底してまいります。
この度は、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後もお客様からお選びいただけるホテルであるように日々精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　内川

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、設備の面、接客の面でお客様にご不便、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室のテレビに関しては、早急に確認し修理、もしくは交換をさせていただきます。
また、仰る通り自動チェックイン機の導入に伴ってお客様へのお声掛けが不足している点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今一度スタッフ一同お客様に対してのおもてなしについて一考し、お客様に寄り添ったご案内、接客をするように努めさせてまいります。

お客様のご意見は貴重なご意見として、今後のホテル運営に生かしてまいります。
最後にはなりましたが、この度はお忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　滝沢

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。都内に数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。当館は最寄り駅である泉岳寺駅Ａ２出口より徒歩１分でお越しいただける他、ビジネスや様々な観光地へのアクセス面において多くのお客様からご好評を頂いております。しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は点検をさらに重点的にいたしまして、清掃のクオリティを上げていく所存でございます。
この度は当館に貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀江

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場とWIFIにつきましてはお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。またご利用して頂けるよう改善していきたいと考えております。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　川﨑

この度は数あるホテルの中よりアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は小さいながらも環境に配慮し、お客様に快適にお過ごしして頂けるよう工夫されております。
また当館の料金は変動性となっておりましてお客様の需要に応じて変わってまいりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　玉野

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場にお褒めの言葉をありがとうございます。
当館の大浴場は内湯、つぼ湯そして露天風呂のご用意がございます。夕方から22時までの時間はジャグジーが付きますのでよりお楽しみいただけるかと思います。

アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室40型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
また当館の品川泉岳寺駅前は全室50型テレビをご用意しております。

朝には清掃員の音が聞こえてしまったようで申し訳ございません。　今一度、清掃員に確認、協力をして改善に努めます。

大浴場のロッカーは、ただいま修繕依頼中でございますが早急な対応が出来ておらず申し訳ございません。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　荒木

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回の宿泊時にはお客様のご希望のお部屋にご案内頂けなかったようで申し訳ございません。
もし、高層階がご希望でしたら事前にお問い合わせを頂けましたら可能な限り対応させて頂いております。もし、またご利用頂ける機会がございましたらお気軽にお伝え下さいませ。
エレベーターに関しましては朝の時間は混見合ってしまいます。エレベーターを詳しく確認致しましたが現段階で設備不良等は見当たりませんでしたので、やはり混雑が原因かと思われます。今後、スムーズにご利用頂けます様改善に尽くします。
デリバリーサービスですが、ホテルの外でお受け取りをして頂く場合でしたら大丈夫なのですが、当館と提携していない会社様とのご注文はお部屋に上がっていただくことが出来ないのでお断りさせて頂いております。申し訳ございません。　
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用お願い致します。
宿泊課　荒木

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様の仰るとおり当館は空港から乗換え無しで30分程とアクセスもよく出張や旅行でご利用されるかたもおおくいらっしゃいます。

しかしながら清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。
清掃スタッフにも伝えさせていただき今後このようなことがないよう清掃面の徹底をさせていただきます。

次回ご宿泊された際にお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　中島

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は昨年12月にオープンしました新しいホテルでございます。お客様より綺麗というお言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
これからも清潔感あるホテルと言われることができるようスタッフ一同努めて参ります。

椅子の位置、設計に関しまして今後検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

最上階にございます製氷機に関しまして、通常はビニール袋が横にかかっております。ですがお客様が利用された際はおそらくすでに全て使われていたおそれがあります。誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがない様確認を徹底して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　譽川

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃・整備、対応に関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に再発防止に努めてまいります。
この度はご投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課：倉嶋

この度は、アパホテル〈品川泉岳寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の部屋着に関しまして、お客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。部屋着のサイズにつきまして、今後お客様の要望を多く頂戴した場合、導入の検討を善処させて頂ければと思います。

スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。当館は12月11日にオープンを迎えましたが、お客様にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ１人１人のレベルアップを心がけてまいります。

今後もお客様に花ごころあるおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課：田代

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


この度のご宿泊でお客様にご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようにスタッフ一同さらにサービス向上に邁進してきます。

この度はお忙しい中の貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アパホテルでは1泊目のお客様にお水の提供は行っておらず、2泊目以降のお客様にのみ提供をしております。ご理解とご協力の程、お願い致しいます。

お忙しい中、当館へ口コミのご投稿をして頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

フロント　小林