投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 13:16:15
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7月16日から1泊しました。
今回は立地とネームバリューで選びましたが、最悪でした。
まず、部屋にチェックインしてそうそう布団に食べこぼしのシミが付いているのと、洗面所の蛇口に歯磨き粉のような物が付いていたり、エレベーター降りたら異臭がしたりと不衛生な感じがしました。
あとエレベーターは全く来ません。部屋のTVで大浴場の混雑状況が見れましたが、全く当たってなく「空き」の文字を見てから行ったのに、脱衣スペースも満タンで置ききれない方が棚の上にも置いてる状況でした。入らなかったので部屋に戻りたくてもまたエレベーターが来ない。
はっきり言って、今までアパホテルさんにはあまり悪いイメージが無かったけど、今回の全てが最悪でした。ぜひ改善して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2023年07月25日 05:45:58
-
この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにも関わらずご満足頂ける滞在とならなかったことに深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘内容につきましては再度確認させていただき、今後は再発防止、ならびに設備確認を徹底してまいります。
この度は、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後もお客様からお選びいただけるホテルであるように日々精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 内川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブル】
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月22日 16:00:57
-
駅から近いので寒い日や雨の日もすぐに部屋に戻る事ができ楽ちんでした。チェックイン、チェックアウト時のフロントの方の対応もとても良かったです。
しかし、清掃がひどい…。前の方の使いかけの歯磨き粉が2つ残されており、バスタオルには長い髪の毛。浴槽にも髪の毛が数本。室内のテーブルにはドリンクか何かの輪っか状の液体が。自分で拭きましたが気持ち悪く、ベッド上のボードにはくしゃくしゃの折り鶴とお菓子の袋が置き去り。翌日の清掃は比較的きちんとしていましたが、2泊目は10時頃部屋で休んでいる最中にノックされいきなり『掃除。』と、、疲れました。あと部屋の乾燥がひどく、加湿器も効かないためのどがガラガラになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2020年01月22日 20:31:40
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この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当館は都営浅草線泉岳寺駅A2出口より徒歩1分、JR品川駅高輪口より徒歩約15分と非常にアクセスに恵まれた場所に位置しております。
またこの度は清掃に関する面でご不快な想いを提供してしまい大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。今回お客様より頂いたご意見を清掃担当の者ともしっかりと共有を行い今後このような清掃不備がございませんようしっかりと清掃を行い快適で綺麗なお部屋作りを致していく所存でございます。
今回お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 秋山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通15分 大浴場・露天風呂完備!■Wi-Fi無料接続
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 23:16:26
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お茶やコーヒーのインスタンスは置いてあるのに、水は販売しか無いと言われた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2019年12月22日 05:35:52
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この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アパホテルでは1泊目のお客様にお水の提供は行っておらず、2泊目以降のお客様にのみ提供をしております。ご理解とご協力の程、お願い致しいます。
お忙しい中、当館へ口コミのご投稿をして頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通15分 大浴場あり
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブル】
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 16:01:17
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チェックアウトが1時だったけど
12時頃、トイレ入ったた時に
いきなりドアがあいてびっくり!
掃除にきた
まだ、アウトしてませんよって
言ったら出て行ったけど。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2019年06月04日 18:20:21
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この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃の者がご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。チェックアウト時刻や清掃の状況など、今後とも連携を図り、お客様に心地の良い環境を提供してまいります。
お忙しい中、当館へ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 14:13:11
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駅から近くて便利
掃除が雑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2019年05月29日 12:18:53
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この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。都内に数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。当館は最寄り駅である泉岳寺駅A2出口より徒歩1分でお越しいただける他、ビジネスや様々な観光地へのアクセス面において多くのお客様からご好評を頂いております。しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は点検をさらに重点的にいたしまして、清掃のクオリティを上げていく所存でございます。
この度は当館に貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀江
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■ダブル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hacairさんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- hacairさん [50代/男性] 2018年08月27日 08:17:42
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WIFIが使えない状況で、ホテル側設備の再起動を2日間で4回するという状況が続いた。最後はこちらから部屋の変更を願い出てやっと状況を脱することができた。
こういった場合は、積極的に部屋の変更をホテル側からするほうがスマートだと思う。
その他は問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2018年08月27日 20:19:52
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この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらWIFIの件でお客様にご迷惑をお掛けしその際の対応もいたらなかった事大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にとって快適なご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 村杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通15分 大浴場・露天風呂完備!■Wi-Fi無料接続
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
フロントにスタッフの方が6名もいるのに、チェックインに待ちができるとは、理解できません。
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この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時スタッフの対応に関して至らぬ点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アパホテルというブランドを背負って働くフロントスタッフの接客力に関しましても、今一度見つめ直し、二度とお客様にこのようなご不快な思いをさせないよう、指導に尽力致します。
この度は、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 玉野