この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、チェックインのシステムに関しましてご言及いただきましたが、お客様の仰るとおり、一度フロントデスクにお寄り頂く必要がございます。そのあと機械でご精算という形になります。その為、お客様には「精算機」という認識をもっていただくと良いかと思います。
しかしながら、アパホテルのポイントカードであるアパカードをご利用頂き、公式サイトからメンバーズ登録を行っていただいた上で、公式サイトから予約をしていただくと、自動精算機でのチェックインも可能になります。
大浴場に関しまして、お水があった方が良い、殿ご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。また、連泊のサービスにもご満足いただくことができ幸いです。

重ねまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様に、今回のご滞在でご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフのチェックが足りなかったことを反省いたしますとともに、これからそのような事態が起きぬよう、日頃から気を配っていく次第です。ご指摘いただきありがとうございました。

重ねまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は地下鉄の泉岳寺駅から徒歩１分と非常に駅に近い便利な立地となっております。
最寄のデイリーヤマザキは深夜12時までの営業となっておりますが、徒歩５分圏内にローソンやセブンイレブンもございます。
お客様にこちらのご案内が不足していたようで、大変失礼致しました。

アパホテルのベッドは自社オリジナルのベッドとなっておりまして『クラウドフィット』という
雲の上にいるような感覚で安眠頂けるベッドとなっており、柔らかめのベッドとなっております。
また、テレビは大画面でご覧頂ける様に全客室に大型液晶テレビをご用意させて頂いております。

多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　上田

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

しかし、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は二度とこういったことがないよう、レストランスタッフと日々情報共有し、スタッフ一同日々注意をしてまいります。

この度はお忙しい中ご貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　辰巳

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
チェックインの流れとして1度フロントに立ち寄って頂き精算に必要なキーを発行し、精算は自動精算機で行う仕組みとなっております。
お客様の仰る通り状況をよく見て対応するように致します。

アイロン・ヘアアイロンに関しましては消防法の関係もあり、現在当ホテルには設置しておりません。
充電器の件も含め、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと思います。

この度は貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　村田

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

朝食券の件でお客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様が存じ上げる通り、朝は時間がなく急いでいらっしゃるお客様が多いです。
二度とこのような事がないように再発防止に尽くしていきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも精進して参りますので、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　尾形

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
また当館の品川泉岳寺駅前は全室50型テレビをご用意しております。

また、冷蔵庫とユニットバスの中に毛について、お客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後の再発防止に努め、清掃を徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも精進して参りますので、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また都内に数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ドライヤーのサイズにつきましては、お客様のご意見今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：玉野

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

まず、ハブラシの設置がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったことをとても残念に思います。また、お部屋のつくりに関しましても、お客様のご希望に沿うことができず、口惜しい限りでございます。当館はお察しの通り、同じシングルでも家具の配置が異なるお部屋がございます。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして他のアパホテルもご利用されてるとの事で重ねてお礼を申し上げます。

他館との大浴場の比較につきまして、設備等すぐに改善は出来かねてしまいますが、今後の課題とし自店、ならびに新たに出店するホテルの参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

なお、そのほかにお気づきになられた点はございましたでしょうか？
お客様の有り難いご指摘により、スタッフ一同がより良いアパホテルの環境作りの「気づき」とさせて頂いております。

お客様には快適にくつろげるホテル作りの為に日夜努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。是非至らぬことが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　伊藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、都内に数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、お客様にご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館はコンパクトでエコな環境をコンセプトに設計されております。ご了承いただけると幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　伊藤

いつもアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが当館の室温設定には上限がございます。すぐに改善は出来かねてしまいますが今後新たに出店するホテルの参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お休みの際は寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロントに在庫がありましたら毛布の貸出も行っておりますので、もし次回お泊り頂いた際にご希望でしたらお気軽にお申し付け下さいませ。
充電器の貸出では紛失を防ぐ為、返却はフロントまでお持ちいただくようにお願いしております。ご協力いただきましてありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　荒木

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に多くの良い点と改善すべき点をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご不便、ご迷惑かけた点につきましては申し訳ございませんでした。

大浴場や朝食、機器のご説明の案内については今後設けるか是非検討させていただきます。
フロントの内線では24時間対応しておりますので、不明点がございましたらお気軽に問い合わせくださいませ。

目に止まりやすくご利用しやすい様な客室の物の位置の設置を工夫させていただきたいと思います。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の改善を図って参ります。

当ホテルは交通の利便性には優れている点もございますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご迷惑かけてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認と対応をさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございます。

また近くお越しの際は、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、コンパクトながらも環境に配慮し、お客様に満足して頂けるよう様々な工夫をしております。
また、ベッドに関しましても雲の上の寝心地を追求した「クラウド・フィット」を採用しており、50型テレビも大迫力でお楽しみいただけます。

またお値段に関しましては、日々値段が変動しております。
アパホテルの公式サイトにて予約のお申し込みをしていただきますと、最安値でお部屋をご利用いただけます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非こちらをご利用下さい。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


宿泊課　早野

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

賞賛のお言葉誠にありがとうございます。21F最上階に大浴場がございます。内風呂・陶器風呂・露天風呂の三種類ご用意がございます。長旅でお疲れのお客様の憩いの場にとご準備しております。

次回以降ご宿泊のご機会ございましたら、当館のご朝食をいかがでしょうか。約60種類和洋のビュッフェ形式でご用意ございます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞をよろしくお願いします。

宿泊課　竹田

この度はアパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にお褒めことばを頂き、スタッフ一同光栄でございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度清掃スタッフに指導いたしますとともに、このようなことが以後発生しないよう改善策を考える次第でございます。

重ねまして、お客様の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は吹き抜けになっている為どうしても冬場は冷えてしまいます。恐れ入りますが、温かい服装で移動していただくようにお願い致します。

当館のお近くには飲食店などが少なく夜遅くまで営業しているお店がほとんどございません為、品川駅付近をご案内させていただくことがあります。品川駅付近でしたらたくさんの飲食店がございます。
現在建設中のJR品川新駅が開通しましたらそれに合わせ周辺も発展するかと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　荒木

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
また当館の品川泉岳寺駅前は全室50型テレビをご用意しております。


また、最上階21階の大浴場をご利用頂きありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
21時から0時は混みあいますので、ご理解ご了承をお願い致します。

是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館立地などに関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当館は京浜急行線「泉岳寺駅」A2出口より徒歩1分の距離にございまして品川駅までは徒歩10分電車で1駅の場所にございます。
品川駅からはJRや新幹線をはじめとした様々な路線にアクセスし易いかと思います。
また出張などでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　荒木