この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように徹底してまいります。
お客様にまたご利用していただけるよう、努めてまいります。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　玉野

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎしていただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館一括管理となっており、冷暖房の切り替えは出来かねますが、温度調節は各部屋での変更が可能でございます。
また、お寒いようでしたら数に限りはございますが毛布やヒーターのお貸し出しも可能でございます。
予めご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
その後体調はいかがでしょうか。一日も早いご回復をお祈り申し上げております。
お忙しいなかでのご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　関根

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様により快適な空間をご提供出来るよう、清掃を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
フロント　溝口

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アパカードへのポイント付与は、当日中にアパカードをご提示頂いた場合のみ可能でございまして、日付が超えてしまうと後付けをすることが不可能なシステムとなっております。
ご不便をお掛けしたことと存じますが、ご理解頂きありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応でご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘をスタッフ間で共有し、お客様目線に立った接客をするよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　元田

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

重ねまして、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。お客様のお声を参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙に関してはしばしばお客様からのお声を頂くことがございます。喫煙されるお客様には大変不便をお掛けしますこと申し訳ございません。
昨今喫煙に関しての条例が厳しく、港区路喫煙防止条例により罰金が発生してしまう為、路上での喫煙も許可することが出来かねますことご了承頂いております。
ご不便お掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いします。

貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊課　丸山

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきありがとうございました。
又、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の状態に関しまして、お客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃員とフロントスタッフの更なる連携により、お部屋の不備をなくすよう精進します。
快適な空間造りを従業員一同努めてまいりますので、今後とも当ホテル並びにアパグループを宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　辻本

この度はアパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館の接客やトイレの便座に関してはご不便、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。トイレの便座に関しては、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もサービス向上に尽力して参りますので、お役様のまたのご利用をお待ちしております。フロント　飯塚

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺には喫煙所のご用意がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋の空きがございましたら部屋タイプのご変更も承っております。
また、当ホテルは喫煙フロアのご用意が少ない為、喫煙ルームが先に満室となることがございます。
ご理解いただければ幸いでございます。

客室内のドライヤーに関しまして、お申し出をいただければ別のものとご交換をさせていただきます。
お気軽にフロントまでお申し出いただければと思います。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の大浴場は、大きい内風呂に加え、露天風呂のご用意もあり、お客様から多くのご好評をいただいております。また、当館の朝食に関しましても、和洋数十種類のビュッフェ形式となっており、さまざまな味をご堪能いただければ幸いでございます。お客様からお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心から誇りに思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　ハミディアン

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のベッドはCloud fitという雲の上のような寝心地を体感頂けるものをご用意させて頂いております。また、Wi-Fiなど設備面に関しまして不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないよう、清掃の際設備面の確認も徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
フロント　溝口

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。大浴場やレストラン、当館の立地面につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。またお客様のお部屋に発生してしまった数々の清掃不備に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を清掃担当の者にしっかりと共有し、今後このようなことが無い様綺麗なお部屋を提供していく所存でございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　秋山

このたびはアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗面所の件に関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からの声を元に今後とも清掃に関して念入りにチェックするように徹底させていただきます。
お忙しい中貴重なお時間をいただき誠にありありがとうございます。

フロント 丸山

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお客様にとって快適で過ごしやすい環境でお寛ぎを頂ける様できる限りお客様のご要望を承っております。
今後もお客様にとってより良いホテルとなるよう邁進してまいります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
フロント　村杉

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は都内では珍しい露天風呂の設置があり、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました、設備のカビや汚れなどお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。さらなる清掃、設備管理の徹底を心掛けて、お客様に快適な環境のもと営業して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
チェックインの流れとして1度フロントに立ち寄って頂き精算に必要なキーを発行し、精算は自動精算機で行う仕組みとなっております。
お客様の仰る通り状況をよく見て対応するように致します。

アイロン・ヘアアイロンに関しましては消防法の関係もあり、現在当ホテルには設置しておりません。
充電器の件も含め、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと思います。

この度は貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　村田

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきありがとうございました。
又、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

露天風呂の温度に関しまして、ご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
設定温度に関しまして冬場は少し高めに設定をしているのですが、外の温度で多少低くなってしまう事があります。時間置きに点検も行っておりますが、このようなことがない様より徹底して参ります。

また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

当館1階エレベーター横にございますレストラン「ラ・ベランダ」では焼きたてのパンとふわふわのオムレツがお客様から大変ご好評頂いております。

お手洗いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。便座は内側にセンサーが付いておりお使い頂いた際に反応する仕組みとなっております。寒い中お客様にはご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

また清掃に関しましても、お客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと連携をし、お客様に快適な環境でご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。

今回はご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：森山

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは12月11日にオープンした新しいホテルでございます。

都会にいながら大浴場をご利用でき、露天風呂もあるので、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
ごゆっくり足を伸ばして頂けた様子でスタッフ一同、大変うれしく思います。

また、朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に思います。
朝食スタッフにも伝え、今後もお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう清潔なホテル造りに努めて参りたいと思います。

この度はご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　村田

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら様々な点でご迷惑、ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館はお日にちによって宿泊料金が変わる料金変動制のホテルとなっておりますが、今回のご宿泊代金にご満足頂けていましたら幸いでございます。また当館は環境に配慮し、比較的コンパクトなお部屋の造りとなっております。少し窮屈なお部屋ながらも50インチ以上の最新型テレビの導入や、ベッドの上でお過ごし頂ける様にサイズの大きいベッドの設置など、お客様に快適にお過ごし頂ける様な設備を取り揃えております。また当館の建物の造り上、真ん中が吹き抜けになっているため廊下やエレベーターなどの気温に関しましては多々ご不便お掛けしてしまっています。大変申し訳ございません。また清掃方法に関しまして、お客様の仰る通り当館は客室の外ドアに清掃希望札を張って頂いた際にゴミの回収や清掃を行っておりますが、ドアの外に不要なタオルやゴミを出して頂くことでの回収も行っております。説明不足だった事、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける様に、今後もサービス向上、またお客様の貴重なご意見を今後のホテル運営の参考させて頂きます。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。フロント　飯塚