この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊時にお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございませんでした。
同じことが今後起きないようにお客様が仰る通り、客室内の定期点検を従業員で徹底し、行って参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございます。重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾形

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用くださり、誠にありがとうございます。今後もお客様により良い環境をご提供できますよう、特に水周りを中心に清掃を徹底させていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　溝口

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場での出来事に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場のマナーに関しては表示方法を改善させて頂くなど検討しております。
貴重なお時間をいただきご意見誠にありがとうございます。
フロント　丸山

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝からアラームがなってしまった件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また貴重な御指摘にありがとうございます。
しっかりと改善していきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川崎

このたびはアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗面所の件に関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からの声を元に今後とも清掃に関して念入りにチェックするように徹底させていただきます。
お忙しい中貴重なお時間をいただき誠にありありがとうございます。

フロント 丸山

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお客様にとって快適で過ごしやすい環境でお寛ぎを頂ける様できる限りお客様のご要望を承っております。
今後もお客様にとってより良いホテルとなるよう邁進してまいります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
フロント　村杉

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかし、客室不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフで客室点検を徹底して参ります。
重ねまして、お客様の貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　尾形

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞に御宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
当館の大浴場は都内では珍しい露天風呂の設置があり、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
当館は、チェックインのお手続きをフロントにて、お支払いは自動精算機でご案内させていただき、お客様のスムーズなチェックイン提供に努めております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 玉野

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に心地よくお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また21階には大浴場があり夕方は17：00から夜中2：00までと幅広いお時間帯でご利用いただけますので、是非次回旅の疲れを癒してみてはいかがでしょうか。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

フロント 玉野

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は都内では珍しい露天風呂の設置があり、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にもごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました、設備のカビや汚れなどお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。さらなる清掃、設備管理の徹底を心掛けて、お客様に快適な環境のもと営業して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アパカードへのポイント付与は、当日中にアパカードをご提示頂いた場合のみ可能でございまして、日付が超えてしまうと後付けをすることが不可能なシステムとなっております。
ご不便をお掛けしたことと存じますが、ご理解頂きありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応でご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘をスタッフ間で共有し、お客様目線に立った接客をするよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　元田

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館に関してお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
当館は吹き抜け構造でございますのでお客様の仰るとおり大浴場へ行かれる際は少し肌寒いと感じられるかと思います。ご了承下さいませ。ぜひ暖かくしてご利用くださいませ。

フロント　丸山

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に、レストランに関しましてご意見いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のレストランに活かしていく所存です。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松崎

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

重ねまして、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。お客様のお声を参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度アパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様に、今回のご滞在で大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同光栄でございます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスと、快適な宿泊空間をご提供していけるよう、邁進いたします。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹田

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館は駅からとても近い場所に位置しています。しかも、最寄り駅泉岳寺駅は羽田空港へのアクセスが大変便利です。

また、表記に関しましてご指摘ありがとうございます。今一度、記載情報に誤りがないか確認してまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　辰巳

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉をいただけたこと、大変光栄でございます。
ごゆっくりお泊りいただけたでしょうか。
これからもお客様のご希望に沿うサービスを提供していけるようまい進いたします。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松崎

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、大変お待たせをしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
これから少しでも待ち時間を減らしていけるよう、何事にも迅速な対応を心がけ、お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙に関してはしばしばお客様からのお声を頂くことがございます。喫煙されるお客様には大変不便をお掛けしますこと申し訳ございません。
昨今喫煙に関しての条例が厳しく、港区路喫煙防止条例により罰金が発生してしまう為、路上での喫煙も許可することが出来かねますことご了承頂いております。
ご不便お掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いします。

貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊課　丸山

この度は、アパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当ホテルの最寄駅である泉岳寺駅は様々な場所にアクセスしやすい駅でございます。特に、羽田空港をご利用の際は、京急線で1本で行くことができます。

ご滞在中は大浴場もご利用頂きありがとうございます。大浴場は朝方6時から10時、夕方は5時から2時までと幅広い時間ご利用頂けます。
大浴場と同じ21階には展望デッキもございますので、次回ご来館頂いた際、ご利用くださいませ。

今回のご滞在中清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

お客様に質の高いお部屋、サービスを提供できるよう、日々まい進していく所存でございます。
重ねまして、貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：玉野