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名鉄イン浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.15
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.29
  • 食事3.67

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名鉄イン浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-23 02:20:45

いつも利用をさせていただいております。
何度か、タオルが汚れている、髪の毛がシーツの上に落ちているとお話をさせていただきました。

せっかくハードは新しく綺麗で気に入りお世話になっているのですが、何度お願いしても改善がされません。

前回利用した際も、入室した瞬間、お手洗いの床、シーツの上に毛髪が3本ずつ、落ちていました。
正直なところ、よそのビジネスホテルではありえないことが、こちらでは何度お願いしても、九割方、同じ状況を目にします。

基本的なことかと思います。
今後も利用したいので宜しくお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
名鉄イン浜松町 2016-11-23 09:51:31

いつも名鉄イン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

何度もご指摘を頂いておりますので今回も清掃スタッフ、フロントスタッフで協力して清掃とチェックをさせて頂いたのですがご期待に添うことができなかったようです。

お客様の仰る通り基本的なことですので、何故そうなってしまうのか、何故取りきれないのか従業員一同、日々検討し、今後もご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。

重ね重ね、せっかくいつもお選び頂いているのにご期待に添うことができずお詫び申し上げます。

お忙しいなか、貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。

名鉄イン浜松町 フロント高木

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