この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
JR浜松町駅より徒歩4分・地下鉄大門駅徒歩2分の好立地にコンビニエンスストアが1階で隣接しており部屋着での利用もでき快適に過ごせたとのお言葉を多くいただいております。今回のお褒めの言葉も大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。
洗面所パイプからの臭いに関しましては、毎日の清掃やチェックはもちろんのこと、お客様に気持ち良く過ごしていただく為の努力は惜しまず行っておりますが、今回の臭いに気づかずお客様へ部屋を提供してしまい不快な気持ちにさせてしまった事を大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう細心の注意を払いスタッフ一同努めて参る所存でございます。
来年もまた、気持ちよくご利用頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
名鉄イン浜松町
フロント　中津川