この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家具の配置に関しましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードAタイプでございます。デスクが横に長くなっており、奥行が少し狭く、椅子を一番入口寄りのところに配置させて頂いております。そのため仕事などされる方は利用できるスペースが少し狭く感じられたもしれません。
もしよろしければ、次回はスタンダードBのお部屋をご検討頂きますようお願い致します。
机のサイズが面積的には小さくなってしまいますが、奥行が少し広く、机と正対した椅子の配置でご用意させて頂いておりますので、机で仕事などされる方にはご満足いただけるかと思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。是非また、お越しくださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

名鉄イン浜松町　フロント　岩崎

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当館は2017年3月に開業より1年を迎えました。
今後ともお客様のお言葉に甘えることなくスタッフ一同日々精進して参ります。

また　東京へお越しの際はぜひ名鉄イン浜松町をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

名鉄イン浜松町　フロント星野

この度は、数あるホテルより名鉄イン浜松町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊が、お客様にご満足いただけるものでありましたことがスタッフにとっての一番の喜びでございます。
また、機会がございましたら是非名鉄イン浜松町をご利用くださいませ。
この度は、お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

名鉄イン浜松町　フロント　大津

この度は、名鉄イン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも接客・サービスの点でより一層快適にお過ごしいただけるよう、お客様の定宿となれるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がありましたら是非、名鉄イン浜松町をご利用くださいませ。
この度は、お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

名鉄イン浜松町　フロント大津

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浜松町駅から羽田空港まで最速で１３分、ピーク時には約４分間隔で運行しております。
当ホテルから浜松町駅(北口)まで徒歩にて約４分でごさいますのでご旅行の方、ご出張の方にも大変便利な立地となっています。
今後とも、お客様にご満足頂けますよう努力してまいります。
また東京へお越しの際は是非、名鉄イン浜松町をご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

名鉄イン浜松町　フロント大津

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の、ご宿泊におかれましてお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントまでご連絡いただければ調整させていただきます。
お手数ですがご連絡いただけます幸いでございます。
その他の点についてはご満足いただけましたら嬉しく存じます。
貴重なご意見、ご感想頂き誠にありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。
出来る限りお客様のご要望にお応えしていけますようにスタッフ一同精進致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

名鉄イン浜松町　フロント　大津

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただいたスタンダードルームＢタイプのお部屋は、ルルドマッサージクッションが付いておりまして、各階に一部屋のみのご案内となりますが大変ご好評頂いております。
同じ平米数で、机やベッドの配置がＢタイプとは異なる、スタンダードルームＡタイプのお部屋もございます。機会がありましたらご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町　フロント星野

この度は名鉄イン浜松町にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室管理に関しましては至らぬ点があり、ご不快な想いをさせてしまい大変失礼いたしました。
快適にお過ごしいただける空間造りを目指し、志をもってスタッフ一同精進して参りたく存じます。

貴重なお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町　フロント森本

先日は名鉄イン浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご感想を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のお泊り頂いたツインルームは、スタンダードルームと違いトイレ、浴室、洗面所が全て分かれているお部屋でございます。

また、ツインルームは客室と浴室等に段差がない為、ご年配の方やお体の不自由な方等にも大変喜ばれているお部屋でございます。

しかしながら、トイレ内の清掃の不備につきましてはご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

今後二度と同じご指摘を頂かぬよう、清掃及びチェックを徹底して参ります。

お部屋の空調でございますが、お部屋ごとで暖房・冷房の切り替えはできませんで、現在は暖房のみの運転となっております。

もしお部屋がお寒いようでございましたら、毛布などの貸し出しもしておりますので、気軽にお申し付け下さいませ。

また、当館の一階にはコンビニエンスストアのファミリーマートが隣接しております。

ホテル入口よりファミリーマートまで外に出ることなく店舗まで行けるため非常に便利でございます。

割引券でございますが通常はチェックインの際に、お部屋のカードキーを入れる白い紙のケースに一緒に入れてお渡しをしております。

もしございませんでしたら何なりとスタッフにお申し付け下さいませ。

今後も、ご宿泊くださいます皆様のお心に残るホテルでありますよう努力致して参りますので、引き続き名鉄イン浜松町をご愛顧賜りますようお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町　フロント　田中

この度は、名鉄イン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました清掃につきましては清掃スタッフに報告し今後このような事のないように清掃チェックが徹底できるよう努力してまいります。
今後も、お客様にご満足頂けますよう一層ホテルの館内・客室の美化に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町　フロント大津

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして
誠に有り難うございます。

当ホテルはＪＲ浜松町駅北口改札より徒歩約4分、地下鉄大門駅Ａ2出口より徒歩約2分の距離と大変便利な場所にございます。

また、浜松町駅や大門駅周辺には居酒屋を中心とした飲食店や、イタリア、フランス、中華料理などもお召し上がりいただけるお店もございます。

ホテルに隣接しておりますファミリーマートも、
外に出ることなくお店に行けますので、大変便利かと思います。

ホテルのございます浜松町は羽田空港へも東京モノレール一本で行けるため、外国人のお客様にもたくさんご利用いただいております。

今後も、お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、サービスの向上、設備の充実に励んで参りますので、今後とも名鉄イン浜松町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

名鉄イン浜松町　スタッフ　田中

この度は、数あるホテルより名鉄イン浜松町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりのお褒めのお言葉、大変恐縮に存じます。
おっしゃいます通り、当館は、JR浜松町に隣接するモノレール駅より徒歩数分という距離にございますので、羽田空港をご利用のお客様には交通の便がよいというお声を多く頂戴しております。
また、浜松町はビジネス街ということもあり、ランチやディナーでご利用いただける飲食店が周辺には数多くございます。
お勧めのお店につきましては、ぜひスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。

ご料金に関しましては、日々変動しておりますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同、一層努力して参ります。
また、東京にお越しの際は、当館のご利用をお考えいただけましたら幸いに存じます。

この度は、お忙しいなか、ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

名鉄イン浜松町　フロント原田

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂き誠に有り難うございました。
せっかくお部屋でお褒め頂いたのに洗面台の蛇口の水圧でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
洗面台の水圧に関しましてはなるべく満足頂けるよう、清掃時に調整はさせて頂いております。
ただ残念ながらそうでない場合もあるかと思います。
お部屋に入らせて頂くことになってはしまいますが、フロントまでご連絡頂けば、若干の調整はできますのでお手数おかけいたしますがよろしくお願い致します。

もちろん事前にしっかりとした調整ができるようスタッフ一同努力させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

名鉄イン浜松町　　高木

この度は数あるホテルの中より名鉄イン浜松町を
お選びいただきまして誠に有難うございます。
当館は、建物内1階のファミリーマートをはじめ、周辺には、飲食店が多数ございまして、お近くでお食事をお楽しみいただけます。
また、セキュリティの観点より、カードキーをお持ちのお客様のみ、エレベーターを操作して頂けるようになっておりますので、安心してお泊りいただけるかと存じます。
客室のタブレットに関しましては、説明不足のため、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。広く皆様にご利用頂けますように、ご案内方法を今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町　フロント原田

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたようで、大変嬉しく思います。当館周辺は地下鉄・JR・モノレール等、多くの交通手段がございまして、お越しになられる方・お出かけになられる方など、様々なお客様からご好評頂いております。
お台場方面に行かれる方にはバスや、新橋駅からゆりかもめに乗り換える方法をご案内することが多かったのですが、お客様からお話しいただきました竹芝駅のルートも今後はお勧めしていきたく思います。

クリーニングに関しましてはご不便をおかけして申し訳ありませんが、当館では基本としてお渡しの際にご精算頂いております。ご容赦くださいませ。
この度のご意見をふまえまして改善できますところを検討させて頂きたく思います。

また東京へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


名鉄イン浜松町　フロント　柴田

この度は名鉄イン浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、誠に嬉しく思っております。
また、館内の設備などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

当館はモノレールやＪＲ、地下鉄の各駅から近く便利とゆうお声を多くいただいております。ビジネスのお客様だけでなく東京観光のお客様にもご好評をいただいております。

今後もお褒めの言葉に甘んじることなく、常に向上心を持ってサービスのご提供に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

名鉄イン浜松町　フロント　岩崎

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
また、出張等の御機会等ございましたら、名鉄イン浜松町をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町　原

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのお過ごしが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

客室備品につきましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
タブレットにつきましては、周辺のご案内などを載せてございます。ご活用いただけましたようで幸いでございます。

今後もお褒めのお言葉に甘んじる事なく、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　針生

この度は、名鉄イン浜松町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれまして満足いただけましたようで誠に嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またお仕事、観光等で東京に来られる際は名鉄イン浜松町をご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしています。

名鉄イン浜松町　フロント大津

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくお泊り頂きましたのに手際の悪さ、硬さを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様に心地よい時間を過ごしていただけるように努力してまいります。

またタブレットや加湿器の明るさの件、説明文がわかりにくい点、お客様のおっしゃるとおりでございます。機器の説明などはお客様目線の大きくわかりやすいものをご用意させて頂きたいと考えております。画面の明るさなどは23時以降は自動で暗くなりますがその時間を今後検討させて頂きます。清掃の件もご不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度のご指摘真摯に受け止め、ハード面、ソフト面ともにこれからも努力してまいりますのでまたご利用の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

この度はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

フロント
高木