この度は名鉄浜松町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき厚く御礼申し上げます。

お部屋の引き出しの中に、ライトニングケーブルとC-typeの２WAYの充電ケーブルがございます。充電器のご案内がなくわかりにくい仕様でお客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また浴槽においてございますアメニティ類が落下したとのことでお怪我はございませんでしょうか。
お客様からのご意見をもとに今後のサービス改善をしてゆく所存にございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関して好評いただきありがとうございます。

ユニットバスの清掃不備とのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも今回のお客様のお言葉をお伝えし、ユニットバス内もより丁寧な清掃をするように話し合いをし、今後このようなことが起きないよう努めますので、今後もお客様にご利用頂けるようなホテルにしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は名鉄イン浜松町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

部屋の椅子の件ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

この度お客様よりご指摘いただきました点につきまして、今後のサービス向上への貴重なご意見として承ります。

お忙しい中、お客様のお声の投稿をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際はスタッフ一同、ご利用をお待ちしております。

この度は名鉄イン浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。


この度はお部屋の不備に関してご不便をおかけして申し訳ございません。清掃スタッフと共有しこのようなことがないよう改善してゆく所存にございます。

アメニティに関しても、昨今のプラスチック問題、SDG’sの観点からお客様ご自身で必要な分のアメニティをお持ちいただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。


ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。
またお近くにお越しの際は名鉄イン浜松町のご利用をお待ちしております。

この度は名鉄イン浜松町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR/モノレール/地下鉄の各駅から近く、移動に便利な場所にございます。
またお近くにお越しの際は名鉄イン浜松町のご利用をお待ちしております。

名鉄イン浜松町　フロント

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。


客室全体がコンパクトな作りとなっておりますので、どうしても手狭に感じられることもあるかと存じますが
コンパクトながらも機能性を重視しつつ、限られた空間にてより快適にお寛ぎいただけるよう、工夫を凝らした造りとなっております。
しかしながら、お部屋の椅子などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、ユニットバスの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまったこと
大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃スタッフへもお客様からのご指摘を共有し、清掃方法なども今一度見つめなおすとともに
スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

もし何かお気になる点などございましたら、お部屋にご入室されたあとでも
いつでもお気軽にフロントまでご一報くださいませ。
すぐにご対応させていただきます。


これからもお客様にいただいたご意見やお言葉をもとに
ご宿泊いただく皆様により一層快適に過ごして頂けるよう、あらためまして日々精進して参ります。


またお近くに寄られました際にはぜひ、名鉄イン浜松町をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。



名鉄イン浜松町
フロント　亀田

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


多くのホテルの中から当館をお選びいただき、せっかくご滞在いただいたにも関わらず
設備不備や、多数の清掃不行き届きがございましたこと、また清掃スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

本来このようなことがあってはならず、お客様のお気持ちを思うと言葉もありません。
心よりお詫び申し上げます。


今回お客様よりいただきました貴重なご意見は、清掃責任者/清掃スタッフにも情報共有し、以後同様な事が起こらないよう徹底し、努めて参ります。


厚顔なお願いではございますが、またの御機会がございましたら
当館を御宿泊先の候補としてお考えいただけましたら、幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ちしております。


この度は、お忙しい中御投稿を賜りましたことに御礼申し上げますと共に、改めて深くお詫び申し上げます。



名鉄イン浜松町
フロント　亀田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたことを深く受け止めお客様にご満足いただける接客を心掛け、努めてまいります。

この度はお忙しい中お客様の声をいただき誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　中津川

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂き誠に有り難うごいました。

使い捨てスリッパに関しましては、今後の検討事項とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

置時計、コンセントに関しましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

早急に、再点検を致したく思います。
今後は、このような事の無いように致しますので、次回のご利用をお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。


フロント　
上田

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後お客様に満足いただけるよう改善を努めてまいります。

お忙しいところ、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。またご利用頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町　
フロント　孫

いつも名鉄イン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

数多くあるホテルより、せっかく当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
心より、深くお詫び申し上げます。
お部屋のご用意が万全でなかった点、重大なる清掃不備があった点、清掃スタッフとも共有し改善に努めたく思います。
清掃スタッフ共々、清潔感のあるお部屋でお客様をお迎えできるようより一層精進して参りますので、これからもどうか名鉄イン浜松町をお引き立ていただければ幸いでございます。

次回お越しいただいた際は、ご満足のいくご滞在になりますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町
フロント　亀田

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を賜り、今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。


名鉄イン浜松町
フロント　上田

この度は名鉄イン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の時計が遅れていたということで、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、全部屋再度管理や確認を徹底致します。

次回ご利用の際は不備なく快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同勤めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町
フロント　鶴田

いつも名鉄イン浜松町をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて
お礼申し上げます。
Wi-Fiの不調でご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
無料Wi-Fiサービスを使用させて頂いている為、
利用状況や電波状況により混雑してしてしまい
不安定になってしまう場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
有線LANケーブル接続によるご利用も可能でございますので、可能でございましたらお試しいただければ幸いでございます。

WiFi環境含め、これからもお客様のお言葉に甘んずることなく、過ごしやすい環境づくりに努めて参りますので
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

名鉄イン浜松町
フロント　村田

この度は名鉄イン浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

24時間営業のコンビニエンスストアの隣接や近くに飲食店も比較的多く、大変ご好評いただいております。

清掃不備やお持物を誤って破棄してしまった点、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが絶対にないよう清掃スタッフにも周知し徹底致します。
灰皿やベッド下の清掃も今後より一層徹底して参ります。

残念な思いをさせてしまったにも関わらず、次回出張時もご利用して頂けるとの御言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回は良い宿泊になるよう努めて参ります。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン浜松町
フロント　鶴田

この度は、名鉄イン浜松町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

同じ建物内のございます1階のコンビニは利便性がよいとのお声をたくさん頂戴しております。

これからも、スタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。


名鉄イン浜松町
フロント　上田

この度は、名鉄イン浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館チェックインのお時間は15時からでございます。15時より前にお越しいただいたお客様には、お手続きとお荷物のお預かりのみ行なっております。お気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。
また、お荷物の件ですがご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お出かけやお仕事等でお疲れのところ恐れ入りますが、全てのお客様にお荷物はフロントでお渡ししております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
スタッフ一同、より良いサービスをご提供できるよう検討させていただきます。

また東京へお越しの際はぜひ名鉄イン浜松町へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

名鉄イン浜松町
フロント　星野

いつも名鉄イン浜松町浜松町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、より一層の励みになります。
浜松町駅・大門駅からアクセスが良いとご好評を
頂いております。
チェックアウトのお時間は10時とさせて頂いております。恐れ入りますが何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
名鉄イン浜松町
フロント　平山

いつもご利用頂きありがとうございます。
2回目のご宿泊ということで大変嬉しく思っております。

それにも関わらず、ご不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の者と再度確認し、今後そのようなことがないよう徹底してまいります。

また、ルームキーですが、こちらもご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ルームキーはお一部屋につき最大2枚までお渡しすることができますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
チェックインの際に気づかず、失礼致しました。

またご利用頂ける際は、より良いご宿泊になりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

名鉄イン浜松町
フロント　星野