設備・アメニティ1
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teamnonoka26さんの 道後さや温泉ゆらら 家族の湯 のクチコミ
- teamnonoka26さん [40代/男性] 2017年10月09日 16:38:54
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部屋にゴキブリさえ出なければまた泊まりたかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 道後さや温泉ゆらら 家族の湯 2017年10月13日 11:38:09
-
この度は、ゆらら家族の湯『極』部屋でのご宿泊、誠にありがとうございました。
従業員一同、心より感謝申し上げます。
ご宿泊にあたり、お客様に不快な思いをさせてしまった事をお詫び申しあげます。
弊社取り組みの一環として、毎日の全客室『おもてなしチェック』及び隣接の植木等への定期殺虫作業等も合わせて行うようにしておりましたが、この様な事が起きてしまった事は大変申し訳なく思います。
今後に置きましては、更に密度を高めこのような事が無いよう努めて参ります。
何卒、今後も道後さや温泉ゆらら家族の湯をご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松山空港近く!駐車場無料】朝食付きプラン 【平日限定】チェックイン18時から
- ご利用のお部屋
- 【極(キワミ) 禁煙】
設備・アメニティ1
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しん777ちゃんさんの 道後さや温泉ゆらら 家族の湯 のクチコミ
- しん777ちゃんさん [50代/男性] 2017年09月06日 22:53:41
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お風呂のシャワー取り付け部分が壊れており、低い場所での固定が出来ず、使いづらいシャワーであったのでお風呂の評価を下げました。
湯の質や風呂の大きさ、雰囲気全てが良いのに本当に残念に感じました。
また、チェックインの時、アメニティグッズを渡してもらえず、部屋にも用意されていなかったので、自分で用意していた歯ブラシやカミソリを使いました。
時間利用の方と宿泊利用である私のようなチェックインが入り乱れてので、この様な事態になったのかなと思っております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 道後さや温泉ゆらら 家族の湯 2017年09月08日 17:04:59
-
この度は、ゆらら家族の湯『橙』部屋でのご宿泊誠にありがとうございました。
従業員一同心より感謝申し上げます。
指摘のございました、シャワー設備及びアメニティグッズ対応に関してまして、お客様に対して配慮が不足しました事をお詫び申し上げます。
早急に対応させていただき、今後このような事が無いように努めさせていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます☆
- ご利用の宿泊プラン
- 【松山空港近く!駐車場無料】朝食付きプラン 【平日限定】チェックイン18時から
- ご利用のお部屋
- 【橙(タ゛イタ゛イ) 禁煙】
投稿者さんの 道後さや温泉ゆらら 家族の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 23:29:59
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とても良かった!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 〈全室天然温泉付〉11月平日限定!素泊まり!秋のキャンペーン!!
- ご利用のお部屋
- 【【椿/つばき】和室8畳+専用露天風呂付き(禁煙)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 道後さや温泉ゆらら 家族の湯 のクチコミ
部屋のゴミ箱に、ゴミが残ったままでした。
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この度は、ゆらら家族の湯『蒼』部屋でのご宿泊、誠にありがとうございました。
従業員一同、心より感謝申し上げます。
はじめに、ご指摘のございましたゴミ箱の件につきまして、お客様へのご配慮が不足いたしました事を心よりお詫び申し上げます。
全客室の清掃管理を見直し、このような事が無いよう今後は営業をしてまいります。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
今後とも、ゆらら家族の湯をよろしくお願いいたします。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。