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HOTEL AZ 福岡大川店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 福岡大川店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.69
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.53
  • 食事4.33

総合2

投稿者さんの HOTEL AZ 福岡大川店 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-10 18:38:54

禁煙室の部屋が毎回取れない。仕方がないので喫煙室を取るのですが、エレベーターを降りるとタバコの臭いがきついです。全国的に禁煙室が多くなっている昨今、できましたら禁煙室の数を増やすして頂きたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
HOTEL AZ 福岡大川店 2021-04-10 22:41:10

いつもホテルAZ福岡大川店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備や、お部屋の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を踏まえまして、喫煙のお部屋の換気、消臭には特に気を配るように致します。

当ホテルはお客様も御存知とは思いますが、禁煙のシングルルームにつきましては、4Fの1フロアのみですが、2F全室と1Fの一部に禁煙の2段ベットルームを設けております。       こちらは1名様御利用の場合はシングルルームと同価格でご宿泊頂けますので、禁煙シングルのお部屋が取れない場合はご検討いただければ、と思います。
また、フロントにて消臭スプレー等の貸し出しも致しておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。

この度はお客様に御満足頂けず、非常に残念に思います。
お客様からのご指摘を踏まえまして、快適に過ごして頂けるようより一層の改善に努めてまいります。

お忙しい中、当ホテルに貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント小柳

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

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