クチコミ

総合評価
4.09
94
5
22
4
25
3
12
2
4
1
2
部屋
3.64
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.64
朝食
4.08
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.75
設備
3.58
清潔さ
4.14
65
1
ビジネス
一人
2022年4月宿泊
よっちゃん17956013
40代/男性|416 件のクチコミ

女性マネージャーの対応が最低でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はご意見を賜り、誠にありがとうございました。 今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 大川店内野
2022-04-14
1
レジャー
家族
2015年10月宿泊
キャリ−ジョ
60代/女性|23 件のクチコミ

家内と二人で宿泊しました。 部屋は2階でしたが11時過ぎに、寝ていると、前の部屋に家族連れ(小さい子供が2人いたとおもわれます)が入ってきて、部屋の前で子供が廊下を大声で走り廻って、30分間位でしたが非常に迷惑でした。外の音が非常によく聞こえるみたいです。  ホテルの方は家族連れの場合は部屋の位置を考慮した方がよいと思います。 この事が無ければすごくよかったのですがね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダードプラン】朝食付プラン★駐車場無料・LAN接続無料

1
1
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このたびは、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご利用の際に、私共の細やかな配慮が行き届かず、就寝の際、安眠を妨げるような事がおき、多大なるご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。 これからも、ご夫婦様や子供連れのお客様など、ご利用していただけると思いますので、今後、こういう事が無いように、配慮いたしてまいりたいと思います。 次回、お客様にお越しいただいた際には、こういう事が無いように努力させていただきます。 またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。            HOTELAZ福岡大川店 今村                    
2015-11-16
2
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

部屋が臭うため、消臭剤を借りて撒いたけど、匂いが取れなかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ福岡大川店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 消臭剤をお貸出しする際に一言お尋ねしていたら、 別のお部屋をご提案したり、何か改善出来たかもしれません。 気づきが足りず、反省しております。 お客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 小柳
2025-08-10
2
その他
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

駐車場に面して窓があったので、ずっと音がうるさかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、 誠に有難うございます。  宿泊中は道路の音でごゆっくり出来なかったようで残念でございます。 当ホテルの立地上、道路の音がどうしても してしまうのですが、事前にお申し出頂きますとなるべく静かなお部屋をご用意することも可能でございます。 是非ご検討くださいませ。 ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。  フロント小柳
2023-11-24
2
ビジネス
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

禁煙室の部屋が毎回取れない。仕方がないので喫煙室を取るのですが、エレベーターを降りるとタバコの臭いがきついです。全国的に禁煙室が多くなっている昨今、できましたら禁煙室の数を増やすして頂きたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
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いつもホテルAZ福岡大川店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内の設備や、お部屋の臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を踏まえまして、喫煙のお部屋の換気、消臭には特に気を配るように致します。 当ホテルはお客様も御存知とは思いますが、禁煙のシングルルームにつきましては、4Fの1フロアのみですが、2F全室と1Fの一部に禁煙の2段ベットルームを設けております。       こちらは1名様御利用の場合はシングルルームと同価格でご宿泊頂けますので、禁煙シングルのお部屋が取れない場合はご検討いただければ、と思います。 また、フロントにて消臭スプレー等の貸し出しも致しておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。 この度はお客様に御満足頂けず、非常に残念に思います。 お客様からのご指摘を踏まえまして、快適に過ごして頂けるようより一層の改善に努めてまいります。 お忙しい中、当ホテルに貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。 フロント小柳
2021-04-10
2
ビジネス
仕事仲間
2017年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

私はAZのカードを持っていますが、今回は楽天の方がお得だと考えて楽天で予約しました。 しかし、宿泊費が500円程高く、楽天ポイントが付いても損をしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルAZの会員カードは宿泊料が会員価格になり、ポイントも貯まります。貯まったポイントは1ポイント=1円でご利用可能ですので大変お得です。お客様のニーズに合わせてご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。                      フロント 宮原
2017-03-07
3
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
ひで99936018
50代/男性|102 件のクチコミ

連泊すると少しメニューが残念、できれば1品地元のおすすめメニューがあれば最高


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料

2
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この度はHOTEL AZ福岡大川店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。朝食・夕食共に毎日少しずつ変更はあるのですが連泊となると同じものばかりに感じてしまうかもしれません。今後の課題として検討させて頂きます。 またのご来店お待ち致しております。         HOTEL AZ福岡大川店 宮原
2024-08-21
3
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

コスパはとても良いです。駐車場も無料です。また、室内は清潔に保たれており、大きな問題点はありませんでした。浴槽がかなり滑るので、脚に不具合を抱えている私はドキドキしながらシャワーを浴びました。マジで怖いです。また、冷蔵庫の温度調節が出来ず、なかなか冷えないのは大きなマイナスポイントでした。無料の朝食バイキングは品数も少なく味もイマイチ。安いビジホの標準的なレベルと言ったところです。フロント横の自販機にはビールなどのアルコール類は無く、コンビニも少し遠いので不便さがあります。お値段なりなので文句はありません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食においては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。 客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 江上
2024-05-28
3
ビジネス
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

浴室がカビ臭かったです。部屋も浴室からのにおいで臭く、ずっと換気扇を回して窓を開けていました。 レースのカーテンが破れていました。 それ以外はフロントの方、食堂の方も笑顔で接客してくださり気持ちよかったです。朝食付きでしたが大変美味しく食べすぎました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 客室に関しましてご不便、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容を今後改善していくように努めて参ります。 又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 江上
2024-03-09
3
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
68 件のクチコミ

静かだが、歩いて行ける範囲の場所に飲食店がない。 シャワーの調節がイマイチ。適温にしようとすると湯量を増やさないといけないし、 シャワーヘッドが小さいのか、一本一本の勢いが強く痛い。 その他、食事などは満足でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 江上
2024-02-14
3
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
クール456
60代/男性|371 件のクチコミ

良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 又のご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 江上
2024-02-10
3
レジャー
一人
2022年9月宿泊
クール456
60代/男性|371 件のクチコミ

駐車場が広くて使いやすい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

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この度は当ホテルをご利用頂きあがとうございます。 当ホテルは駐車場が広くお車でご利用のお客様には 利用しやすくなっております。 お客様のご利用を心よりお待ちしております。 フロント椛島
2022-09-13
3
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
クール456
60代/男性|371 件のクチコミ

駐車場が広くて使いやすい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは駐車場が広くお車でご利用のお客様には利用しやすくなっております。お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。 フロント椛島
2022-09-13
3
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
クール456
60代/男性|371 件のクチコミ

駐車場が広くて使いやすい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは駐車場が広くお客様には利用しやすくなっております。お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。 フロント椛島
2022-09-13
3
ビジネス
一人
2022年8月宿泊
yukky66
50代/男性|315 件のクチコミ

駐車場は広く停めやすかった。近隣飲食店少ない 朝食は普通 特に何かすごくいい!というホテルではありませんでしたが通年を通して同7額なのはうれしい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルは駐車場が広く、お車をご利用のお客様には利用しやすくなっております。また通年を通して同じ価格でのご提供になりますので安心してご利用頂けるのではないかと思います。飲食店が少ないのは・・・ お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。               フロント 宮原
2022-09-03
3
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

定宿にしています。 お値打ちです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ福岡大川店をご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めの言葉及び評価を頂き大変嬉しく感じております。今後もお客様にご満足して頂ける様、努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 フロント 江上
2021-10-09
3
ビジネス
仕事仲間
2018年10月宿泊
kensaya
50代/男性|50 件のクチコミ

部屋は通常のビジネスホテルです。 コンビニまで車が無いと辛いのが難点です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 コンビニまでは大人の足で3〜4分かと存じますが、普段お車をご利用で歩き慣れていらっしゃらない方には遠く感じられるかもしれません。ホテルのロビーには100円均一コーナーを設けており、お菓子、カップ麺、靴下や文房具まで様々な物を置いていますので、こんな物を置いてほしいというご要望をお伝えくださいましたら、出来る限り揃えさせて頂きます。次回ご利用の際に是非お聞かせくださいませ。 それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 與田
2018-11-28
3
ビジネス
一人
2016年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

ホテル周囲に何もない。ご飯はまあまあ。Wi-Fiルータがフロント貸し出しで、チェックアウト時フロントに戻さないといけないのが面倒。全館無線にして欲しいですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
不適切なクチコミを報告する
当ホテルのご利用ありがとうございます。 近隣にコンビニや居酒屋等のご説明ができず申し訳ございませんでした。 Wi-Fiルータにつきましては、ご面倒をおかけいたしますがご協力お願いいたします。 またのご利用お待ち申しあげます。              大川店 スタッフ一同
2016-03-02
4
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

いつも通り快適に過ごすことができました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 江上
2024-02-05
4
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

二泊三日 二食付で利用させていただきました。二食付でこの値段はびっくり!大満足です!部屋もきれい、浴室のきれい!ゆっくり過ごせました。 駅から遠いのが残念。今回はバス停の目の前だったので利用しました。 でもトータルではお値段以上だと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ福岡大川店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の評価を頂きまして、大変嬉しく、励みになります。  また、料金設定に関しましては、AZホテルは 一年中同一価格設定です。 今回はご満足いただけたようでなによりです。 これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申しあげております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント小柳 
2024-01-17