楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スーパーホテル富士宮のクチコミ･お客さまの声
サービス1
フロントの対応がめちゃくちゃ悪すぎてびっくりした。チェックインの時に誰もいなくて男性が出てきたと思ったら面倒臭そうに対応された。スーパーホテルってこんなんだっけ？ここだけ？あと製氷機があるのにもかかわらず入れるものが無い。相応のコップとかも用意されてない。一体何に入れて持っていくのでしょうか。今まで泊まってきたホテルの中で1番最低でした。もう泊まることはないですね。スーパーホテルのイメージもガタ落ちしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル富士宮をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかく当ホテルまで足を運んでくださったにも関わらず、チェックインの際、スタッフの心ない応対により大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。せっかく私どもの不手際にお気付きいただき、スタッフに教えてくださったにも関わらず、そのお心遣いを無駄にするような応対をしてしまったことは、本来のおもてなしとはかけ離れたものであり、言い訳の余地もなく猛省するばかりでございます。皆様を温かくお迎えし、心のこもったおもてなしで安心していただくことが私どもの役割でございますのに、不手際を認めないような応対をしてしまったことは、誠にお恥ずかしい限りでございます。今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。スーパーホテル富士宮
スーパーホテル富士宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス1
投稿者さんの スーパーホテル富士宮 のクチコミ
フロントの対応がめちゃくちゃ悪すぎてびっくりした。
チェックインの時に誰もいなくて男性が出てきたと思ったら面倒臭そうに対応された。
スーパーホテルってこんなんだっけ？
ここだけ？
あと製氷機があるのにもかかわらず入れるものが無い。
相応のコップとかも用意されてない。
一体何に入れて持っていくのでしょうか。
今まで泊まってきたホテルの中で1番最低でした。
もう泊まることはないですね。
スーパーホテルのイメージもガタ落ちしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル富士宮をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルまで足を運んでくださったにも関わらず、チェックインの際、スタッフの心ない応対により大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
せっかく私どもの不手際にお気付きいただき、スタッフに教えてくださったにも関わらず、そのお心遣いを無駄にするような応対をしてしまったことは、本来のおもてなしとはかけ離れたものであり、言い訳の余地もなく猛省するばかりでございます。
皆様を温かくお迎えし、心のこもったおもてなしで安心していただくことが私どもの役割でございますのに、不手際を認めないような応対をしてしまったことは、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。
スーパーホテル富士宮