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ウェスティン ルスツリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
７月３０日（土）３名で１泊しました。遊園地側が空いておらず、ウエスティンに宿泊させて頂きました。スタッフの方は、外国人が多いのですね。言葉は、伝わりますが、こちらが聞き取れなかったです。もう少し大きい声で話してほしかったです。お部屋は、とても広くリッチな気分が味わえました。気になった点は、部屋に入ってまず、とても寒かったです。エアコン全て消して、付けることは滞在中一度もなかったです。最初に気づいたので、快適でしたが。それから、キッチン、洗面台共に、水はけがかなり悪いです。何か詰まっていると言われても仕方ないレベルです。冷蔵庫は、扉が開く向きが逆でした。小さいのはいいのですが、仕切りがありすぎ、ペットボトルが１つも縦に入りませんでした。中の仕切りはずしましたが、戻すの忘れました。すみません。それから、私たちは、遊園地が目的だったので、移動が不便でした。モノレールは１台で時間もかかるので、もう少し早く運転してほしいです。車の移動は、遊園地側と自由に行き来できたのでしょうか？専用スペースがあれば、車で移動する方々もいると思いますが。特にチェックアウト後は、遊園地側に車を停めたいです。食事は、込むのが分かっていたので始まる時間前に並んで正解でした。一番人気のところだと思いますが、１８時に食べ終わって出たら、すごい行列ができていました。もう少し、魅力あるレストランを増やした方が分散されると思いますので、期待してます。（内容が変わらないなら、案内の仕方ですね）因みに朝食も混んでるところと空いてるところの差があり過ぎ？かと思います。専門のレストランは仕方がないかも知れませんが。メゾネットタイプの部屋に宿泊されたことのない方は、是非一度は泊まってほしい宿ですね。色々書きましたが、機会があれば、是非また利用したいです。
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このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。メゾネットタイプのお部屋をご満喫いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、スタッフのご案内、客室の冷房、キッチン等、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後の課題として必ず担当部署に申し伝えいたします。 またご質問いただきました件でございますが、チェックアウト後は、お車で遊園地側の駐車場に行くことも可能でございます。ただ、夏休み等多くのお車が停まっている時期は、時間帯によっては駐車場内でも遠くの場所に駐車する場合もございます。モノレールですと、遊園地の近い場所ににステーションがあるので便利かと存じますが、その時の状況、お客様のご予定などによってもご案内は異なりますので、スタッフにご相談いただければ幸いです。「是非また利用したい」とのお言葉、ありがとうございます。ご家族皆様でまたお越しいただく日をアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
７月３０日（土）３名で１泊しました。
遊園地側が空いておらず、ウエスティンに宿泊させて頂きました。
スタッフの方は、外国人が多いのですね。
言葉は、伝わりますが、こちらが聞き取れなかったです。
もう少し大きい声で話してほしかったです。
お部屋は、とても広くリッチな気分が味わえました。
気になった点は、部屋に入ってまず、とても寒かったです。
エアコン全て消して、付けることは滞在中一度もなかったです。
最初に気づいたので、快適でしたが。
それから、キッチン、洗面台共に、水はけがかなり悪いです。
何か詰まっていると言われても仕方ないレベルです。
冷蔵庫は、扉が開く向きが逆でした。小さいのはいいのですが、
仕切りがありすぎ、ペットボトルが１つも縦に入りませんでした。
中の仕切りはずしましたが、戻すの忘れました。すみません。
それから、私たちは、遊園地が目的だったので、移動が不便でした。
モノレールは１台で時間もかかるので、もう少し早く運転してほしいです。
車の移動は、遊園地側と自由に行き来できたのでしょうか？
専用スペースがあれば、車で移動する方々もいると思いますが。
特にチェックアウト後は、遊園地側に車を停めたいです。
食事は、込むのが分かっていたので始まる時間前に並んで正解でした。
一番人気のところだと思いますが、１８時に食べ終わって出たら、
すごい行列ができていました。
もう少し、魅力あるレストランを増やした方が分散されると思いますので、
期待してます。（内容が変わらないなら、案内の仕方ですね）
因みに朝食も混んでるところと空いてるところの差があり過ぎ？かと思います。
専門のレストランは仕方がないかも知れませんが。
メゾネットタイプの部屋に宿泊されたことのない方は、
是非一度は泊まってほしい宿ですね。
色々書きましたが、機会があれば、是非また利用したいです。
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このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
メゾネットタイプのお部屋をご満喫いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、スタッフのご案内、客室の冷房、キッチン等、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後の課題として必ず担当部署に申し伝えいたします。
またご質問いただきました件でございますが、チェックアウト後は、お車で遊園地側の駐車場に行くことも可能でございます。ただ、夏休み等多くのお車が停まっている時期は、時間帯によっては駐車場内でも遠くの場所に駐車する場合もございます。モノレールですと、遊園地の近い場所ににステーションがあるので便利かと存じますが、その時の状況、お客様のご予定などによってもご案内は異なりますので、スタッフにご相談いただければ幸いです。
「是非また利用したい」とのお言葉、ありがとうございます。ご家族皆様でまたお越しいただく日をアソシエイト（従業員）一同、心よりお待ち申し上げております。