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ウェスティン ルスツリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
悪かった所は部屋にある全ての枕がめちゃめちゃ臭かったです。おじさんが三日間寝てた枕を洗わずに置いておいたレベルでした。こんな事安いビジネスホテルでも海外でもなかったのでビックリでした。湿気なのかなんなのかこれが無ければ本当に良いホテルだなと思えました。部屋にあるコップも汚れがあったり、保管している場所の木の匂いが染み付いてて臭くて使えませんでした。良かった所はまずシンプルに部屋が広い事これはテンション上がりました。後はベッドの寝心地家でもマットレスにこだわってますが、それを超えてきました。本当に気持ち良かったです。後は接客態度外国人の方が多いにも関わらず日本語がとても上手で本当に接客態度が良かったです。モノレールの移動も思ってたより楽でした。
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このたびはウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋での枕、食器等に関して、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来お寛ぎいただくべきお部屋でご不便をおかけしたことが大変残念であり、すぐに状況確認、再発防止に努めさせていただく所存でございます。しかしながら、お部屋の広さ、ベッドでの寝心地などお褒めのお言葉を頂くことができ嬉しく存じます。特に接客についての暖かいお言葉はスタッフの励みとなります。頂戴いたしましたご意見は関係部門で共有し、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひ、当ホテルにまたお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ウェスティン ルスツリゾート
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総合2
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
悪かった所は
部屋にある全ての枕がめちゃめちゃ臭かったです。おじさんが三日間寝てた枕を洗わずに置いておいたレベルでした。こんな事安いビジネスホテルでも海外でもなかったのでビックリでした。
湿気なのかなんなのか
これが無ければ本当に良いホテルだなと思えました。
部屋にあるコップも
汚れがあったり、保管している場所の木の匂いが染み付いてて臭くて使えませんでした。
良かった所は
まずシンプルに部屋が広い事
これはテンション上がりました。
後はベッドの寝心地
家でもマットレスにこだわってますが、それを超えてきました。本当に気持ち良かったです。
後は接客態度
外国人の方が多いにも関わらず
日本語がとても上手で
本当に接客態度が良かったです。
モノレールの移動も思ってたより楽でした。
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このたびはウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋での枕、食器等に関して、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来お寛ぎいただくべきお部屋でご不便をおかけしたことが大変残念であり、すぐに状況確認、再発防止に努めさせていただく所存でございます。
しかしながら、お部屋の広さ、ベッドでの寝心地などお褒めのお言葉を頂くことができ嬉しく存じます。特に接客についての暖かいお言葉はスタッフの励みとなります。
頂戴いたしましたご意見は関係部門で共有し、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ、当ホテルにまたお越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート