風呂4
hatogaya007さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- hatogaya007さん [40代/男性] 2017年10月28日 18:29:34
-
とても広い部屋で快適でした。食事が高めなのでもう少し安い食事場所が近くにあると助かるかなと思いました。
私たちは最寄りのコンビニに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年11月05日 11:10:19
-
過日はウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室では快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。ご家族の皆様の思い出に残るご滞在となりましたら幸いでございます。ぜひ、当ホテルにまたお越し下さることをアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。
ウェスティンルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30%OFF】8月31日迄12日間限定★Limited Time Offer - 食事なし -
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂4
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 21:46:24
-
小学生と4歳の孫を持つ息子夫婦と私たち夫婦で2つ部屋をとり宿泊しました。孫たちはメゾネットタイプの部屋に大変喜んでいました。部屋から遊園地が見渡せる景観にもテンションが上がったようです。部屋も食事もスタッフも大変良かったのですが、もう一つのホテルと遊園地、食事会場等が広大過ぎて選択するのに困りました。とりあえず口コミで食事場所を決め予約をしておきました。当日は夏休み中のためか食事会場も大変込み合って予約しておいて本当によかったです。温泉があるのはわかっていたのですが、ウェスティンホテルにもあるというのがホテルのパンプで初めて知りました。食事場所は2つのホテルから選択できるのですからもう少しわかりやすいパンプがあったらいいと思いました。当日は雨天だったので近くのスタッフに花火があるのか問い合わせてもわからないという返事で業務連絡が不十分なのではと感じました。また、年配夫婦にはメゾネットタイプはあまり必要ないように思います。階段の上がり降りが結構大変で一階部分だけで十分のような気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月24日 11:27:38
-
このたびはウェスティン ルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お孫さんとのご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋からの景色は私達も誇りとしている点であり、お孫さんがお喜びになったと伺い大変嬉しく存じます。しかしながら施設やイベントなどのご案内に関しましては、まだまだ改善の余地があると感じております。頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。
ご家族皆様でまたお越しいただく日をアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同室】【北海道満喫】【お子様一律11,880円】直前予約OK★ファミリー遊園地パッケージ
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂4
もり10さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- もり10さん [40代/男性] 2017年07月30日 22:08:58
-
ロフトに子供は喜んでいましたが、入口がリビングに直結の方が使いやすかったかなと思いました。
生憎の低温続きで、暖房のない広いロフトの部屋が逆に仇になって寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年07月31日 22:19:15
-
このたびは、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに、室内が適温ではなかった旨を伺い、心苦しい限りでございます。
ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お手伝いできなかったことが申し訳なく、残念でなりません。
また、お部屋の構造につきましていただいた貴重なご意見は、今後の参考のためマネジメントチームに共有させていただきたく存じます。
これからもお客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりも良い気持ちでご出発いただけるよう、さらに精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、どうか次回またご満足いただけるサービスを提供できる機会をいただきたく、再度ご来館いただけますようお願い申し上げます。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】<最大25%OFF>早期割引45日前★ルスツ遊園地Package=小学生迄添い寝無料=
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂4
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月16日 02:13:36
-
部屋は広くていうことなし。ただ、大浴場の営業時間やバスタオルの有無など、部屋には案内など置いてなく一々フロントに聞く必要があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ウェスティン ルスツリゾート 2016年10月21日 10:14:14
-
この度は数あるリゾートホテルの中からウェスティン ルスツリゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをいただきましたことあらためて御礼を申し上げます。
当ホテルの二階層の客室をお気に召されたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の情報につきまして、客室内でのご案内が不足しており、ご不便ならびにご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
この度いただいた内容を関係部署と共有し、お客様にお手間をおかけすることなく、必要な情報をご確認いただけるよう努めて参ります。
なお、お客様の快適なご滞在のために大切なご指摘をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ウェスティン ブランドの「Well-Being」のコンセプトに基づいて、お客様が体験するすべての面において、ご到着した時よりもすがすがしい気持ちでご出発できるよう努めております。
次回ご滞在の際にも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にフロントまでご相談いただければ幸いです。
ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学6年生まで添い寝無料】【期間限定】Westinお試し価格でスペシャルオープニングオファー
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂3
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 16:37:17
-
1泊2日で利用しました。2日間使える遊園地券付なのでお得に感じました。
メゾネットタイプの部屋に子供は大喜び。朝食だけ付けましたが、美味しくて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊園地パッケージ】 遊園地券・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
- ご利用のお部屋
- 【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 14:48:09
-
ルスツのウェスティンのお部屋が大好きだったので、約15年ぶりでしたが、やっぱりとてもよかったです。
ただ、食事に関しては、当たりはずれがあります。
まず、アトリウムはみなさんこう評価だけあって、バイキングでカニもよかったし、しゃぶしゃぶ(カニ、豚、ジンギスカン他)も、デザートのソフトクリームなどは、みんな補充されるごとにとりにくほど。
他も食べてみて、ここの食事が一番レベルがよかった。
残念なのは、かかしでした。とにかく高い。居酒屋ですが、ホッケは1800円ほど。豚串(普通の焼き鳥サイズ)が、1本で500円弱。3色丼ブリは3千ほどだったかと。
とにかく、ポテトグラタンなどは、小さな手のひらサイズの鉄板に5mmくらいのほぼ底?みたいな量で700円余り。
おなか一杯でなくてもすぐに3万円近くしました。
で、帰りにコンビニに寄って買って帰りました。会席ならわかるけど、居酒屋でなんだかなぁ、、、って感じでした。
スキーが目的だったのと、ホテルがよかったので、4かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】<最大15%OFF>早期割引21日前★リフト1日券&2食 北海道SNOWパッケージ
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
yyycccnnnさんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- yyycccnnnさん [20代/女性] 2018年06月30日 13:12:46
-
1-泊まった部屋のバスルームのドアがちょっと歪んでて閉まれなかったです
2-チェックアウトした後荷物預かって頂きましたが、取り出す用の番号札を頂いてなく、こちらから後で気づいて取りに行ったんです
3-チェックイン時spgカード作るのをおすすめして頂いて、はい作りますとなって、「帰り時カードお渡しします」と仰った結果、気づいたら何も渡されてなかった
4-食事処かなり混みます。予約しないと入れなくなる場所多かったので、先にチェックイン時教えて欲しかった。一番食べたかったレストラン利用できなく家族皆ちょっとがっかりでした…
家族は部屋と遊園地にすごい喜んでたけど、全体的に、サービス良さそうに感じますが、残念なところもありました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ウェスティン ルスツリゾート 2018年08月27日 17:24:24
-
このたびはウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく貴重なご意見を頂戴したにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋・遊園地などご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、バスルームのドア、従業員の対応など、ご滞在中にご不快の念、ご不便をおかけいたしました心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を関係部門で共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
ぜひ、当ホテルにまたお越し下さることをアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】2食付★北海道の自然と上質な旅ダイニング =北海道産食材豊富なブッフェもok=クリスマス
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム/4名定員【禁煙/15-19階】】
風呂3
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 09:09:59
-
8月12日から3泊利用宿泊しました。お盆の時期で料金は高めでした。あいにく天候が悪く雨の中でのアクティビティでしたが、日焼けはすることなく楽しめました。乗馬、サイクリング、ラフティングとも対応よく体験できました。スタッフに外国の方が多い印象ですが、よい対応をしてくれていました。部屋はメゾネットで家族5人で宿泊しましたが、広くて快適に過ごせました。温泉もお盆の割にはそれほど混んでなくて、ゆっくり入浴できました。3日とも温泉を利用して、部屋の浴室は利用しませんでした。また機会があれば訪問したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月24日 11:00:58
-
このたびはウェスティン ルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
アクティビティや温泉ならびにお部屋など、お気に召していただけたようで何よりでございます。またスタッフについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。何よりの励みとなります。今後もお客様の期待を超えるサービスの提供に努めて参ります。
次回はぜひ紅葉の秋や、パウダースノーが楽しめる冬の時期も、ご利用いただければ幸いです。またご家族みなさまでお越し頂くことをアソシエイト(従業員)一同心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学6年生まで添い寝無料】【添い寝歓迎】フレキシブルレート:デラックスルーム(15~19階)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリー/7名定員【禁煙/15-19階】】
風呂3
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 01:16:11
-
8月7日家族5人で宿泊しました。
予約段階で、表示されている金額と予約決定時の金額が違うことを問い合わせると、楽天側はホテルがと言い、ホテル側は楽天がと言い、どちらからも謝罪の言葉はありませんでした。が、その翌日になると、その誤りはなくなっていたので、私のクレームでどちらかの担当される方が直したのでしょうね。
行く前に、上記のような不満はありましたが、行ってみたら素晴らしかったです。主にビジネスホテルのみを利用するような我が家には、こんな高価なホテルに泊まるのは思い切った行動でしたが、滞在中にお金を使ったのは昼食と飲物代くらいだけだったので、それを考えると納得のいくお値段だったかなと。
ただ、皆さん書いてあるとおり、キャパに対して大浴場が狭いと感じました。大浴場の利用時間も、テレビの画面では見つけたたけれど、紙面でもあった方が良いです。もうひとつ、部屋に予備のトイレットペーパーがなく、フロントに電話したもののなかなか繋がらない。我が家の女性は私だけなので、それほどの量のトイレットペーパーを使ったわけではないと思うので、元々の量が少なかったのかと。普段泊まるようなビジネスホテルだったらなんとも思いませんが、結構な金額なのにトイレットペーパーは残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月23日 16:34:05
-
過日はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約段階で料金表示の違いによりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルは料金変動制のため日により料金が異なるのですが、新しい料金を更新してから表示されるまで時間差が生じてしまい、一時的に異なる料金が表示されていたのかと思われます。しかしながら、私どもでその旨を正しく把握しご案内するべきであったと反省し、今後そのようなことがないよう徹底してまいります。
ホテルでのご滞在はご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきます。
今後もお客様の期待を超えるようなサービスを目指し、さらに精進して参ります。ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族同室】【北海道満喫】【お子様一律11,880円】直前予約OK★ファミリー遊園地パッケージ
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂3
u201さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- u201さん [30代/男性] 2017年08月05日 00:03:43
-
値段なり、値段以上ではない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月07日 14:49:09
-
このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。また高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待を超えるようなサービスを目指し、ウェスティン ルスツリゾートで体験するすべての面で、ご到着した時よりも良い気持ちでご出発いただけるよう、さらに精進して参ります。ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】2食付★北海道の自然と上質な旅ダイニング =北海道産食材たくさんのブッフェもok=
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム/4名定員【禁煙/15-19階】】
風呂3
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 12:09:45
-
10数年ぶりのルスツでした。名前も変わっていましたね。そしてやっぱりホテルの移動が長すぎる。どこへ行くのも長すぎる。子供のメインは公園側でこちらはゴルフ側なのは変わっていませんでした。食事も北海道感がちょっとだけ感じられるくらいでした。また10年後楽しみにしてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月04日 13:56:24
-
このたびは、数あるリゾートの中からウェスティン ルスツリゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
昨年6月に「ウェスティン」としてグランドオープンし、お部屋やロビー、レストランなどが新しくリニューアルいたしました。おっしゃる通り遊園地まではモノレールのご移動にはなりますが、ぜひ広いリゾート内をゆったりとお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もウェスティンブランドのコンセプトに基づき、お客様の期待を超えるようなサービスを目指すとともに、ルスツリゾート遊園地やイベントなども快適にご満喫頂けるよう努めてまいります。
次の機会にはぜひ、紅葉の美しい秋や、極上のパウダースノーに包まれる冬のシーズンもご利用ください。またご家族みなさまでお越し頂くことをアソシエイト(従業員)一同心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】<最大25%OFF>早期割引45日前★ルスツ遊園地Package=小学生迄添い寝無料=
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂3
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 11:38:15
-
7月30日(土)3名で1泊しました。
遊園地側が空いておらず、ウエスティンに宿泊させて頂きました。
スタッフの方は、外国人が多いのですね。
言葉は、伝わりますが、こちらが聞き取れなかったです。
もう少し大きい声で話してほしかったです。
お部屋は、とても広くリッチな気分が味わえました。
気になった点は、部屋に入ってまず、とても寒かったです。
エアコン全て消して、付けることは滞在中一度もなかったです。
最初に気づいたので、快適でしたが。
それから、キッチン、洗面台共に、水はけがかなり悪いです。
何か詰まっていると言われても仕方ないレベルです。
冷蔵庫は、扉が開く向きが逆でした。小さいのはいいのですが、
仕切りがありすぎ、ペットボトルが1つも縦に入りませんでした。
中の仕切りはずしましたが、戻すの忘れました。すみません。
それから、私たちは、遊園地が目的だったので、移動が不便でした。
モノレールは1台で時間もかかるので、もう少し早く運転してほしいです。
車の移動は、遊園地側と自由に行き来できたのでしょうか?
専用スペースがあれば、車で移動する方々もいると思いますが。
特にチェックアウト後は、遊園地側に車を停めたいです。
食事は、込むのが分かっていたので始まる時間前に並んで正解でした。
一番人気のところだと思いますが、18時に食べ終わって出たら、
すごい行列ができていました。
もう少し、魅力あるレストランを増やした方が分散されると思いますので、
期待してます。(内容が変わらないなら、案内の仕方ですね)
因みに朝食も混んでるところと空いてるところの差があり過ぎ?かと思います。
専門のレストランは仕方がないかも知れませんが。
メゾネットタイプの部屋に宿泊されたことのない方は、
是非一度は泊まってほしい宿ですね。
色々書きましたが、機会があれば、是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月03日 16:15:42
-
このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
メゾネットタイプのお部屋をご満喫いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、スタッフのご案内、客室の冷房、キッチン等、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後の課題として必ず担当部署に申し伝えいたします。
またご質問いただきました件でございますが、チェックアウト後は、お車で遊園地側の駐車場に行くことも可能でございます。ただ、夏休み等多くのお車が停まっている時期は、時間帯によっては駐車場内でも遠くの場所に駐車する場合もございます。モノレールですと、遊園地の近い場所ににステーションがあるので便利かと存じますが、その時の状況、お客様のご予定などによってもご案内は異なりますので、スタッフにご相談いただければ幸いです。
「是非また利用したい」とのお言葉、ありがとうございます。ご家族皆様でまたお越しいただく日をアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】<最大25%OFF>早期割引45日前★ルスツ遊園地Package=小学生迄添い寝無料=
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂2
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 21:47:33
-
メゾネット構造は広いので一瞬テンション上がった。けどよく見ると家具やドアが古くて傷だらけだった。掃除は行き届いているので清潔感はあるが、お風呂とトイレは壁が薄く薄暗いこともあって安っぽさがある。なんとなく、古いホテルの天井ぶち抜いて2階分の部屋をメゾネットにした感じ。掃除は良くされてるので清掃員さんが優秀なんでしょう。ベッドはフカフカで寝心地はとても良かった。
夜ご飯はをオクトーバーフェストで頂いた。種類は多くステーキ、イクラ丼やカニも食べれる。道民の夫はカニを気に入りお代わりした。その他の料理もコロナ渦でトングを使わなくてすむよう工夫されており美味しかった。唯一残念なのはサウスの建物全体に言えるが設備が古い。実演シェフの後ろに置いてあるバブル期の名残を感じさせるクマの巨大なギミックは落ち目のテーマパーク感があって寂しい。朝はウェスティンの2階で和食を頂いた。こちらは設備も綺麗で接客も丁寧、和食も美味しかった。ウェスティンの売店にあるルスツリゾートオリジナルビールは芳香感が強く泡感が少なく美味しかった。アクティビティを加味すると、総じて大変良いホテルだと思う。サウスの古臭さを改善すれば流行ると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ
- ご利用のお部屋
- 【トラディッショナルフォレストビュールーム/4名定員】
風呂2
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 21:56:45
-
8/7に家族3人で宿泊しました。
お部屋が広くて、子供は興奮していました。
アクティビティの種類もたくさんあり、1日では足りなかったです。
また機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月24日 11:37:15
-
このたびは、ウェスティン ルスツリゾートをお選びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。また温かいお言葉、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お子様が喜んでいらっしゃたとのこと、とても嬉しく存じます。ウェスティン ルスツリゾートのお部屋にはリビングがあり、通常のホテルのお部屋よりも広くゆったりとしています。ご家族揃って団らんのお時間を過ごしていただけたのでしたら、何よりでございます。
今後もお客様の期待を超えるようなサービスを目指し精進して参ります。ご家族皆様でのまたのお越しをアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大30%OFF】サマーSALE7日間限定★Limited Time Offer - 食事なし -
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂2
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 12:55:35
-
今回で3回目の利用になりますが、以前と違ってチェックアウト後には、温泉を使おうとすると追加料金を払う仕組みになったようです。入浴時を宿泊者に限定する趣旨だと思いますが、アウトドアがセールスポイントであり、かつチェックアウト後もそのまま早朝から同じリゾート内のアクティビティに参加しているのに、この扱いは大変残念ですし、ホテルの魅力が半減します。今後も同じであれば、他所に泊まります。同じ感想を持つ宿泊客は多いと思いますので、近隣のリゾートホテルも参考にして改善した方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ウェスティン ルスツリゾート 2017年08月23日 16:47:26
-
いつもウェスティン ルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
入浴につきましての貴重なご意見ありがとうございます。チェックアウト後の入浴につきましては、ゴルフプレイのあるお客様は無料でご利用いただけますが、それ以外のお客様は以前から有料でございました。しかしながら頂戴しましたご意見は関係部署に伝え、今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様のご期待を超えるおもてなしを追求し、「Stay Well(上質なご滞在)」をご体感いただけるよう精進してまいります。またのお越しをアソシエイト(従業員)、心よりお待ちしております。
ウェスティン ルスツリゾート
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学6年生まで添い寝無料】【添い寝歓迎】フレキシブルレート:トラディショナルルーム(3~13階)
- ご利用のお部屋
- 【トラディショナルルーム/4名定員【禁煙/3-13階】】
風呂4
投稿者さんの ウェスティン ルスツリゾート のクチコミ
温泉が良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびはウェスティンルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。またお風呂に関しまして高評価を頂き、合わせて御礼申し上げます。
あいにく今年の4月から当ホテルは温泉ではなく天然水の沸かし湯に変更させていただいておりますが、羊蹄山麓の天然水を利用しており、とても柔らかな肌触りと評判をいただいております。大自然を見渡す露天風呂もご満足いただけたのでしたら、幸いでございます。
ぜひ、次のシーズンにも当ホテルにお越し下さることをアソシエイト(従業員)一同、心よりお待ち申し上げております。