２泊３日の短い滞在でしたが、ホスピタリティ溢れるサービスで、とっても楽しく過ごす事が出来ました
お部屋も、お昼から使えたし、館内の説明なども分かり易く、レストランも落ち着いたサービスで、お味も良かったです
ただ、モノレールはもっと迅速に往復してくれたらと思いました
ホームに、後何分で到着とか出ればいいけど夜の寒いホームで、結構待たされました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

初めてお邪魔しました。スノーボード旅行です。
荷物をフロントに預けて先にスキー場に行こうとしていたのですが、チェックイン前に部屋に通して貰えたので着替えや準備万端で向かう事が出来ました。この時期は初滑りなので空いていて、部屋もアップグレードしてもらい、旦那共々とても満足しました。
スキー場までのバスもありますし、レンタル等もホテル内で出来たのでスムーズでした。部屋は清潔感もありますし、なにより広かったです。
バイキング料理も地元の野菜も使っていて種類も豊富で美味しかったです。お風呂もほぼ貸切状態だったのでこの時期の宿泊でよかったです。
フロントの人の挨拶、対応、親切心も感動しました。良いホテルだなと思いました。
こちらのホテルは旦那の幼少期の想い出のホテルでしたので、2人で来られてとても良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋からの広大な景色がとても良く本当にリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

1泊2日で利用しました。2日間使える遊園地券付なのでお得に感じました。
メゾネットタイプの部屋に子供は大喜び。朝食だけ付けましたが、美味しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

何と、連泊プラン特典で、ヘリコプター遊覧が無料サービスとの事で午前中ゴルフをして、午後ヘリコプターに搭乗しました。短い時間でしたが、考えてもいなかったことなので、夫婦２人大感激でした。空の上から見る留寿都は、忘れ慣れない物になりました。お世話になりましたこと

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

コロナの心配がある中、フェリーを使っての５泊６日ゴルフ目的で２泊お世話になりました。滞在中、静かでゆったりと過ごす事が出来ました。働いている人は、みなさん、明るく親切でした。部屋は広いが、年配者には、使い勝手が悪い。メゾネットの部屋は、２階がベッドルームで、階段を降りてリビングと水廻り。夜トイレに行くのは階段を降りる必要がある。リビングを上にして、ベッドルームを下にすれば、問題解決になるのではないかと思います。水廻りは、ちょっと古さを感じた。全体には、マルである。お世話になりました。大変な中、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回で3回目のルスツリゾート利用です。
全体的に満足でしたが，以下の点が改良されればなお良いと思います。

①ベッドメイキング
　毎日，１５時過ぎに行われていたようで，午前中に外出し，夕方に部屋に帰って一休みしようとしたらベッドメイキングの声がかかり外に追い出されることがありました。
長期滞在の場合は，午前中にベッドメイキングをお願いしたいです。

②各レストランでの夕食
小さい子供がいるため，クレセントホール (子供用の遊び場があったためです) を利用しました。
一度，別のレストラン (アトリウム) を利用したのですが
クレセントホールとの料理の格差に驚きました。
各レストランでの料理の質を出来るだけ統一して頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ルスツのウェスティンのお部屋が大好きだったので、約15年ぶりでしたが、やっぱりとてもよかったです。
ただ、食事に関しては、当たりはずれがあります。
まず、アトリウムはみなさんこう評価だけあって、バイキングでカニもよかったし、しゃぶしゃぶ（カニ、豚、ジンギスカン他）も、デザートのソフトクリームなどは、みんな補充されるごとにとりにくほど。
他も食べてみて、ここの食事が一番レベルがよかった。
残念なのは、かかしでした。とにかく高い。居酒屋ですが、ホッケは1800円ほど。豚串（普通の焼き鳥サイズ）が、1本で500円弱。3色丼ブリは3千ほどだったかと。
とにかく、ポテトグラタンなどは、小さな手のひらサイズの鉄板に5ｍｍくらいのほぼ底？みたいな量で700円余り。
おなか一杯でなくてもすぐに3万円近くしました。
で、帰りにコンビニに寄って買って帰りました。会席ならわかるけど、居酒屋でなんだかなぁ、、、って感じでした。
スキーが目的だったのと、ホテルがよかったので、4かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

7月23日から3連泊で宿泊しました。3世代家族７人でワンルームで泊まれる所がなく、今回メゾネットタイプで部屋やベットは最高に良かったのですが、７人でトイレが一つしか無いのは不便でした。2階にももう一つ欲しかったです。温泉の大浴場は時間帯が良かったのかほぼ貸し切り状態で最高でした。リゾート内の遊園地も一日堪能しました。ゴンドラに載って山の頂上からリゾートを望み、8歳の孫と乗り物に乗り、3時過ぎにどうしてもプールに入りたいとあと1時間しかないというのにプールに行くとこれもほぼ貸し切り状態で、ウォータースライダーはエンドレスで乗り倒しました。1時間が過ぎたら、屋内プールがあると言うので、そのまま移動しましたら、波の出るプールにウォータースライダーもあり、孫たちは最高に楽しみました。ただ、外資系なのか、ガイドブックなどに情報がなく、この繁忙期にリゾート内の飲食店が閉まっているのが残念でした。遊園地もありとあらゆる乗り物があって、プールも貸し切り状態で贅沢できましたが、勿体ない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スキーをするわけでもなく、ゴルフをするわけでも無いが洞爺湖方面と比較しぐっすり眠れそうなこちらのウェスティンを選択。選んで正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

初めて利用しました。連泊してホテル側の対応や設備に対して、大変気持ち良く過ごせました。
ただ、メゾネットタイプで階段の上がり下りでトイレが下の階に１つで有る事が、残念です。
年配者は、階段が大変。
また、利用したいリゾートでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めてメゾネットタイプの部屋に宿泊したのですが、とてつもない広さで驚きました。
新設の大浴場が遠かったのがやや残念でしたが、同じ建物にある大浴場でも十分楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

楽天トラベルから、宿泊前日にメールがきました。

ホテル名を曖昧に覚えていたので、助かりました。

しかし、そのメールの内容には現地でクレジットカードの提示はありませんと書かれていましたが、現地ではクレジットカードの提示がありました。

受付係にメールの内容を見せると、当店ではクレジットカード番号の提示をお願いしておりますと言われました。

二重払いになってしまうのではないか不安でした。

事前に提示がありますと表示されているメールだと、安心でした

ランチはレジャー施設の中で食べたので、普通の値段でしたが、ディナーが高くて、驚きでした

大人2人小学生2人で、ディナー代で合計1万9千円

レジャー目的の宿泊だったので、ディナーは近場のお店へ行きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月