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ＩＭＡＮＯ ＴＯＫＹＯ ＨＯＳＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
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東京観光のために1泊しました。立地、サービスは問題ないです。しかし、気に入らない点が多々あります。まず、チェックインのシステムが煩雑すぎます。回答項目が多すぎるため回答終了まで5-10分掛かる。事前に回答するか、予約サイトからの情報を使ってほしい。またこのドミトリーは23時以降、誰もスタッフがいないためトラブルが起きても対応してくれません。今回、共有部まで聴こえるイビキを出す同室の人と、朝4時に共有部に大声で電話する非常識な人のせいで安眠することはおろか、一睡もできませんでした。こういう時にスタッフがいれば、部屋の移動や注意などの対応してくれるのにと思いました。実際、別のドミトリーでは巡回のスタッフがいて、そういったトラブルは対応してくれました。ドミトリーには10回程度泊まっていますが、ここまで不快な宿泊は初めてでした。
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この度はIMANO TOKYO HOSTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご滞在中に御不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様のお声をいただき、現在はチェックイン時の入力項目の見直し、夜間スタッフの配置、及び夜間の見回りを徹底させていただいております。重ねてお詫び申し上げる共に、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。IMANO TOKYO HOSTEL/ヴィアリアル
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投稿者さんの ＩＭＡＮＯ ＴＯＫＹＯ ＨＯＳＴＥＬ のクチコミ
東京観光のために1泊しました。立地、サービスは問題ないです。しかし、気に入らない点が多々あります。
まず、チェックインのシステムが煩雑すぎます。回答項目が多すぎるため回答終了まで5-10分掛かる。事前に回答するか、予約サイトからの情報を使ってほしい。
またこのドミトリーは23時以降、誰もスタッフがいないためトラブルが起きても対応してくれません。今回、共有部まで聴こえるイビキを出す同室の人と、朝4時に共有部に大声で電話する非常識な人のせいで安眠することはおろか、一睡もできませんでした。こういう時にスタッフがいれば、部屋の移動や注意などの対応してくれるのにと思いました。実際、別のドミトリーでは巡回のスタッフがいて、そういったトラブルは対応してくれました。
ドミトリーには10回程度泊まっていますが、ここまで不快な宿泊は初めてでした。
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この度はIMANO TOKYO HOSTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご滞在中に御不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様のお声をいただき、現在はチェックイン時の入力項目の見直し、夜間スタッフの配置、及び夜間の見回りを徹底させていただいております。重ねてお詫び申し上げる共に、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
IMANO TOKYO HOSTEL/ヴィアリアル