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投稿者さんの 財宝健康保養センター薩摩明治村 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 16:40:12
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事前に申込んだプラン、部屋を二度も変更されたうえ、支払い時は飛込みの料金と同じ(事前のネット予約なら4000円以上安くなったのですが)家族湯の予約時間も当日フロントでの受付時に変更させられ、食べ放題の食事、注文後も届かず#
やる事がなくなります。敷地内のネコが多いのはかまわないが、糞の掃除もされてない。上の人間の問題かスタッフの質と量が足らないのか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 財宝健康保養センター薩摩明治村 2020年08月05日 19:00:24
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この度は、薩摩明治村をご利用いただきありがとうございました。お部屋の件、家族風呂の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
又、レストランでの食事の際も申し訳ございませんでした。お客様のお言葉でスタッフ一同再度勉強をさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめプラン【お子様歓迎】5つのコースから選べる夕食＆飲み放題付プラン♪天然温泉も♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【明治村デラックスルーム【１３畳】１部屋限定・禁煙ルーム】
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レバサシ55さんの 財宝健康保養センター薩摩明治村 のクチコミ
- レバサシ55さん [40代/女性] 2017年07月31日 08:57:16
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大人2人、子供2人で予約した。予約時に3800ポイントを利用した。
予約時に「小学低学年」の設定がなく、上の子は「幼児」3,000円（布団つき食事なし）で申し込んだところ、当日小学生ということで食事もつくので5,000円になります、と言われた。それは構わないのだが、「幼児」料金を消すことなく5,000円加算されたようだ。
確かに「幼児」（布団・食事なし）が1人いたが、HPにも布団・食事なしの子供は「無料」と書いてあるにもかかわらず、である。
結局、子供にかかる料金を8,000円取られたことになる。
納得いかず何度も言ったが、若い女の子に馬鹿にしたように言い聞かされた。
予約時と当日に変更が生じるような予約システムを改善すべきである。
温泉や食事など、まあ普通かなと思っていたのだが、最後にこういうことがあり、最悪の旅行になった。小学生と幼児のお子さんがいる方は要注意です。私は二度と泊まらないが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめプラン【お子様歓迎】5つのコースから選べる夕食＆飲み放題付プラン♪天然温泉も♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【明治村おまかせ和室【８畳】天気がよければ桜島が見えることも！】
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投稿者さんの 財宝健康保養センター薩摩明治村 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月14日 18:28:59
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2月11日に主人と2人で宿泊させていただきました。
夕食、朝食、お風呂も、お部屋の中も大満足。
評価は全て5にしたいところですが、私どもの予約内容は、桜島の見えるデラックスルームのはず。部屋の内容よりも、桜島が見えるから、ということで、選んだプランです。
ところが、泊めていただいた部屋は、位置的に、最も桜島が見えない所で、正直、騙された気分で、非常に腹立たしい思いです。
これなら、もっと安いおまかせ洋室のプランで充分でした。
スタッフの方々の応対も良くて、他の点が申し分無く満足だったため、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめプラン】【お子様歓迎】4つのコースから選べる夕食＆飲み放題付プラン♪天然温泉も♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【明治村デラックスルーム【１３畳】天気がよければ桜島が見えます】
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投稿者さんの 財宝健康保養センター薩摩明治村 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月26日 00:54:48
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従業員の対応が不親切。
食べ放題となっていたが、追加注文に再三の依頼を要した。こんな食べ放題は初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめプラン】【お子様歓迎】4つのコースから選べる夕食＆飲み放題付プラン♪天然温泉も♪【2食付】
- ご利用のお部屋
- 【桜島の見える和室【８畳】】
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投稿者さんの 財宝健康保養センター薩摩明治村 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月07日 22:10:26
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予約時の価格は6500円だったが、チェックアウトの時に、「財宝の会員か？」と聞かれ、「違います」と答えると、7500円と言われた。
「予約ページにその事が記載されてますか？」と聞いたが、「いや、でも会員じゃないですよね。」と噛み合わない回答が2回もかえってきた。
さすがに頭に来たので、楽天からの返信メールを見せて、金額が6500円になっている事を伝えると、渋々6500円にしてくれた。
あと風呂の温度が熱すぎてゆっくりつかれなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 財宝健康保養センター薩摩明治村 2016年03月03日 09:27:30
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お客様への対応に私共スタッフ再度勉強させていただきました。申し訳ございませんでした。
全てのお客様へ良い旅の思い出を作って頂きたく、
日々、お客様のお言葉を胸に良い薩摩明治村の
宿を提供してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【海の見える和室 新館】
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投稿者さんの 財宝健康保養センター薩摩明治村 のクチコミ
夜中に火災警報器が鳴ったので宿直に電話したが繋がらず寝れなかった
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