ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。

音に関しては構造上ゼロにすることができず、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
技術的な改善策を検討中ですので、一定の目処が立ち次第、順次導入してまいります。いましばらくご容赦ください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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次回ご利用の際も短時間で機能的な滞在にジャストフィットした、高品質で無駄のないサービスをご提供できればと思います。

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都市の中で短時間の合理的な滞在にフィットしたトランジットサービスとして、睡眠とシャワーの2機能に特化して品質を研ぎ澄ませてまいります。

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ロッカーは市販のハードケースでは最大の132リットルサイズが2個収納可能です。入りきらない大きなお荷物をお持ちの際はお気軽にフロントまでお申し付けください。

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手前どもでは、睡眠とシャワーの2機能に特化してそれぞれの品質を研ぎ澄ませるという考えに基づき運営しております。

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短時間の滞在にちょうど良い、合理的・機能的なトランジットサービスを目指して開発・運営しております。

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次回ご利用時も同じ印象を持っていただけるよう、清掃巡回をさらに徹底して参ります。

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お食事スペースはご用意がありません。東北一の歓楽街・飲食街である国分町の入り口すぐ横に位置しておりますので、ぜひ、街と美食をとことん楽しんでいただければと思っております。
美味しいお店がたくさんございますので、フロントにもお問い合わせください。

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ご利用になるカプセルユニットの割り振りにつきましては、お客様の声をもとに運営方法を改善させていただきます。

チェックイン後すぐに仮眠等を取られる場合は、ぜひお気軽にフロントスタッフにお申し付けください。調整させていただきます。

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エレベータは昇降速度がやや遅く、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お急ぎの際は、お荷物が多くないようでしたら階段をご利用ください。

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滞在中にお気付きの点があれば、ぜひお気軽にフロントまでお申し付けください。

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今後も独自のサービスを徹底し、品質を磨いてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

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アメニティはTAMANOHADAの製品を採用しております。導入までに2年以上の時間をかけ、都内のほぼすべてのラグジュアリーホテルの採用品の成分を分析するところから取り組んでまいりました。自信を持ってお勧めいたします。

スタッフの対応に不行き届きがあり、大変申し訳ございません。改めて徹底するよう指導を徹底してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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仙台店はロッカーエリアを中心に、水回りやカプセルユニットの機能が放射状に分布しております。京都や成田空港の場合はご利用の順番に沿って一直線上に機能を配置しておりますので直感的でわかりやすい構造になっておりますが、おっしゃる通り、それらに比べてややわかりにくい面がございます。

一度ご利用いただければ大丈夫だと思いますが、何とぞご容赦ください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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館内のレイアウトがわかりにくいとのことで、大変申し訳ございません。機能を直線的に配列するのが手前どもの基本的な考え方ですが、仙台店は建物の構造上、少しわかりにくい配置になってしまっております。初めてご利用の際は特にご案内を工夫するよう、改めて検討させていただきます。

金額に関しましては、周辺にある大手ビジネスホテルチェーンの価格変動の波を受けて季節や曜日によって調整せざるをえず、大変申し訳ございません。本来は通年一律にしたいところですが、なにとぞご了承ください。なお、周辺相場を見て常に最安値でサービスをご提供できるようには今後もしてまいります。

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アメニティに関しては、嗜好性が高いもの、すべてのお客様がお使いになるわけではないもの、に関してはご用意しておりません。なにとぞご了承ください。

シャンプー類はおっしゃる通りTAMANOHADAの005「FIG」を採用しております。TAMANOHADAの全面協力のもと、今後、オリジナルの香りに変更することも検討を進めております。

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館内着につきましてはまもなく全面的にリニューアルいたします。現在、最終的な洗濯試験と品質チェックを実施しておりますので、今しばらくお待ちください。

カプセルユニットの音に関してましては、当日お客様がご利用になられた箇所を特定してチェックしてまいります。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。必ず改善いたします。

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ご指摘ただいた館内着ですが、ポケット付きの新タイプをまもなく導入予定です。現在、洗濯試験中ですので、今しばらくお待ちください。

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東北一の歓楽街・飲食街である国分町の入口のすぐ近くに位置しております。街に開かれた活動の拠点としてご利用いただき、ぜひ仙台をとことん楽しんでいただければと思います。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

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音に関しましては構造的にゼロにすることが難しく、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。引き続き最新の技術による改善策を検討してまいります。

なお、ユニットの変更等は、他のお客様との兼ね合いから、ご要望を承れる時とそうでない時がございます。悪しからずご了承ください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。