この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
飲み放題への評価もありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るようにこれからも精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　野中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車の音に関して、構造上の問題でもあり、早急な改善は困難ですが、お客様のお声は貴重なご意見として挙げさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　得能

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご意見として社内に、挙げていきたいと思います。
また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進してまいります。

ホテルから徒歩3、4分の場所にスーパーやコンビニがございます。
飲食店のご案内もいたしておりますので、是非お声かけくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
　
フロント　高橋

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて、誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　得能

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご意見として社内に、挙げていきたいと思います。
また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進していきたいと思っております。

フロント　越智

　このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お風呂に蜘蛛の死骸の件、夏場に向けてどうしても虫が迷い込んで参りまして、本当に申し訳ございませんでした！今回お客様自らで片づけてくださり、ありがとうございました。
　フロントにご一報くださいましたら、即時対応させて頂きますので、どうぞご遠慮なくお声掛けくださいませ。
　お食事の件、写真と実物が異なっているとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の立場に立って改めて確認および改善をしていく所存でございます。
　レストアランのお兄さんは、山内と申します。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
山内はじめスタッフ一同　ご意見ご感想を励みに、より一層お客様に喜んでいただけるよう頑張ります。
　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後ともぜひＨＯＴＥＬ　ＡＺをご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
フロント　北村

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。せっかくご宿泊頂けたのに、お部屋が汚れているという大変不快な思いを与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。日ごろのメンテナンスを改めて見直し、心地よい空間でお迎えできるよう精進いたします。
なにより、貴重なご意見ほんとうにありがとうございます。どうか今後も当ホテルをご利用いただけたら有り難いです。気になることがございましたら、フロントまでお申し付けくださいましたら、即時対応させていただきます。どうかよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　北村

このたびは当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。壁が薄い件、施設柄申し訳ございません。にもかかわらず、またご利用いだだけるとのこと　本当にありがとうございます。ご宿泊の皆様がご不便があっても当ホテルをご利用くださっていることに感謝を忘れず、これからもスタッフ一同笑顔を絶やさず精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。　北村

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 伊予鉄道：三津駅までは徒歩約２～３分と、皆様には好評をいただいておりますが、確かに繁華街までは、距離にすると少し遠くなっております。こちらの電車ご利用で市内中心部までですと、約15分となっております。そこから主要繁華街まで、市内電車や商店街を経由して少し移動が必要となりますがホテルから約30分ほどで到着可能かと存じます。またのご利用を心よりおまち申し上げます。フロント　長谷川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お車ご利用のお客様には、無料平面駐車場70台をご利用いただけます。郊外に位置しておりますが、港や駅、空港に程近く好評頂いております。ぜひまたご利用下さいませ。　フロント　長谷川

お忙しい中を、ご投稿有難うございます。
宿泊も二度に渡り当ホテルをお選び頂き、
誠に有難うございました。残念ながら今回は、ビジネスご利用にも関わらず、踏切警報音で睡眠を妨げてしまったとの事。大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご予約時にお手数をおかけしますが
「線路と反対側希望」と添えて頂けましたら、
当日の空き状況によって、比較的静かなお部屋を優先的に確保させていただく事も可能です。
尚、伊予鉄道の終電通過時間は現在で22：54（金曜のみ23：24）となっております。早めの御就寝のお客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますが、最大限にご要望等にお応えしていきたいと、スタッフ一同努めておりますので、気になる事がございましたら、ぜひお問い合わせくださいませ。
次回もご利用頂ける事を心より願っております。貴重なご意見を有難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　長谷川　　　　　　

この度は、マラソン大会の前泊ご利用に当ホテルをお選び頂き誠に有難うございました。
市内中心部から離れた立地ではありますが、
伊予鉄道三津駅からは徒歩約3分。
お車（普通車）ご利用の方には平面無料駐車場70台。(大型バス・トラック駐車可：有料）
ＪＲ三津浜駅から徒歩10～15分。
松山空港や三津浜港、松山観光港をご利用のお客様にも便利が良いとご好評をいただいております。
駅とは反対方向に、コンビニエンスストアやスーパーがございますが、確かに市内でのお弁当調達がお勧めかもしれません・・・。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、
ランニングを兼ねて、近隣のお店や名所等散策して頂ければと思います。

ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント　長谷川

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます！
お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは70台収容の無料平面駐車場がございます。市内まで15分圏内ですので、お車で移動される方には喜んでいただいております。
また朝食もビジネスの方のご出発の時間に間に合うよう簡単ではございますが、バイキング形式の朝食をご用意致しております。また、お客様に快適にお過ごしいただけるようルームメンテナンスを心掛けております。お気づきの点やご要望等ございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
これからもお気軽にご宿泊くださいますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿　本当にありがとうございました。
フロント　北村

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。チェックイン時間につきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様の大切なご意見として社内に挙げていきたいと存じます。御投稿頂きましてありがとうございます。どうか今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロント　大野

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、朝食のご飯の炊きに不手際があったとのこと大変申し訳ございませんでした。HOTEL AZでは、白いご飯を大切に考えておりまして、国産の白米を使用しておりますのに、ご提供にあたり何らかのミスがあったと思われます。
お客様のお声は貴重なご意見として深く受け止めまして、従業員一同改善して参ります。
また、それ以外の項目については良かったとお褒めのお言葉も添えていただき、誠にありがとうございます。
どうか今後とも当ホテルをご利用くださいますよう、お客様のお越しを心からお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　北村

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご希望でございましたら、喫煙部屋の消臭対応を事前に行うことができますので、ご予約の際に「消臭対応」とご記載下さいませ。
消臭スプレーの貸出も出来ますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
ですが、それでもやはりお煙草の匂いが残りますので、当日キャンセル等が出て調整可能でしたら2段ベッドか禁煙のお部屋に変更させて頂きます。
カーペットの上にゴミが落ちていたとのこと、清掃不行き届きの点、誠に申し訳ございませんでした。
より一層注意深く清掃を行うよう清掃担当の者と掛け合います。
今後お客様にご満足して頂けます様スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿下さり、誠にありがとうございました。

ホテルAZ愛媛松山西店 フロント：松本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シャワーの水量、Wi-Fi環境が整っていない件に関しましてはお客様のご意見を参考に今後改善していく様に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　大野

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿頂きましたアイロンにつきましては、お客様の大切なご意見として社内に挙げていきたいと思います。
また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進して参りますので、松山に来られる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿本当にありがとうございました。　
フロント：横田