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ホテルリブマックス三原駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス三原駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.87
  • 部屋2.87
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.50
  • 食事3.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス三原駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-26 10:06:38

大変不満です。
チェックインの最初にいきなり「予定変更ないですか。キャンセルの場合キャンセル料を頂きます。」と言われた。最初にですよ。初めてで、不愉快でした。(因みに、2連泊の予定でした。)
次に風呂の排水が悪く、洗い場に逆流していたので、チェックアウトのさいにその旨伝えたら、「解りました上司に伝えておきます」でした。普通は「申し訳ありませんでした」でしょう。
ということで、フロントの教育が全くなされていない。
それから、テレビはBS視聴不可。
仕事柄数多くビジネスホテルを利用しますが、こんなことは流石に初めてでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルリブマックス三原駅前 2017-11-27 21:07:29

この度はホテルリブマックス三原駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に数多くのご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
キャンセル料につきまして当ホテルは前払い制となっており、一括でお支払い頂きますと途中もし日程変更等があった場合、返金は可能なのですがキャンセル料を差引いてでのご返金となってしまいます。
その際、返金の手続き等お客様になるべくご迷惑をお掛けしないようにお支払いの前に事前に説明をさせて頂いております。
しかしながら言葉足らずのご説明により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましても、重ねて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しましても併せてお詫び申し上げます。
お風呂に関しましては、全室排管の確認を行い
該当スタッフに関しましては再度指導を徹底致します。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス三原駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】☆ベッド幅120×195cm☆】

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