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ホテルリブマックス三原駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス三原駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.00
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂2.69
  • 食事4.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス三原駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-11 19:11:07

ツインのルームに宿泊しました。
テレビを観ていると勝手にテレビ電源が3回も消え、バスルームの扉が開かなくなる(内側から鍵が閉まる?)というハプニングがありました。フロントの方に伝えるとすぐに対応してもらえましたが、怖かったので部屋を変えてもらいましたが、もう泊まりたくはありません。

駐車場がたまたま空いていてフロントに止めていいか聞いていると、そこに車を止めるはずだったお客さんがもう使わないので使って下さいとのことで止めさせてもらうことができました。しかし、止めるはずだったお客さんへの返金はできないとのことで私達がその方に駐車料金を払えばいいのでは?とフロントの方とお客さんと話していると上の方に確認しますとのことで待っていましたが、結局ホテル側が料金を頂かなければならないと言われホテルの方にお金を払いました。なんだか腑に落ちず…

立地は静かで、飲屋街も少し歩けばあるので良かったですが
もう泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ホテルリブマックス三原駅前 2018-06-12 20:01:44

この度はホテルリブマックス三原駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビの電源とバスルームの扉に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。
バスルームに関しましては内側から鍵が閉まるタイプとなっており、なにかの拍子にしまってしまったものかと思います。
テレビの電源に関しましては調査を行いましたが接触不良などの原因が見つからず今後も調査を継続致します。
駐車場に関してですが、ホテルのシステム上前のお客様が早期チェックアウトをし次のお客様が停められたとの形の為施設利用料が発生し料金を頂く形となりました。
お客様がお望みでのご提供が出来なく大変申し訳御座いません。
今回の件に関しまして店舗運営の検討課題にさせて頂きます。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。
ホテルリブマックス三原駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
☆HOTEL LiVEMAX☆OPENキャンペーンプラン【Wi-Fi 接続無料♪】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】☆ベッド幅120×195cm☆】

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